10.08.2017 | 11:42
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
lastminute.com
Stornierung Hotelbuchung
Auch wenn es sich nur um einen kleinen Betrag von 24,70 Euro handelt - hier geht es ums Prinzip! Ich habe zwei Buchungen getätigt mit der Voraussetzung, dass man beide 24 h vorher KOSTENLOS stornieren kann. Ich habe beide Buchungen rechtzeitig...
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03.08.2017 | 11:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Keine Aushändigung aus Pakstation, obwohl Pakte hinte...
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, am 01.08.2017 sollte mir ein Paket mit der Sendungs-Nr. 168224771766 zugestellt werden, da ich nicht zu Hause war, wurde mir eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten hinterlegt, mit der Mitteilung...
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24.07.2017 | 16:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Wiederruf des Vertags
Es wurde telefonisch mit meinem Vater gesprochen der ohne seines Wissen einen Vertrag abegschlossen hat, er verfügt nicht über gute Deutschkentnisse, er dachte er kriegt die Informationen...
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25.06.2017 | 18:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Kein Päckchen und Ident-Verfahren bei über 30°C?
Trotzdem, dass wir zu zweit im Haus (Einfamilienhaus) waren und warteten, wurde die Auslieferung eines Päckchens mit Austausch und Ident-Verfahren nicht vorgenommen. Stattdessen nur eine Benachrichtigungskarte. Lieferung sollte sein zwischen 14:00...
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13.06.2017 | 19:01
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Unnütze Prospekte
Den weiten Weg zum XXXL gefahren, da wir einige Dinge aus dem Prospekt holen wollten, diese sind erst in zwei bis drei Wochen vorhanden. Wo ist da der Sinn? Bestimmt eine Masche, damit man anderes überteuerzes Zeug holt. Nie wieder.
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23.05.2017 | 18:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Unberechtigte Forderung
Es wurde eine Option "Internet Pack M plus (1GB)" für eine Telefonnummer (bereits gekündigt) ohne meine Beauftragung eingerichtet bzw. aktiviert. Der Aufforderung, einen Nachweis und Beleg, wer, wann und von wem dies erfolgte, vorzulegen, wurde...
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05.05.2017 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nach Abschlussrechnung nicht erstattet
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete am 31.12.2016. Die Schlussrechnung hab ich am 08.03.2017 erhalten. Demnach beläuft sich mein Guthaben auf 168,73€. Bis heute ist ist dieser Betrag nicht ausgezahlt worden. Ich erwarte nun die...
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30.04.2017 | 12:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Schluss-Abrechnung bei Gutschrift Verzögerung
Unser Strom-Vertrag endet am 31.03.2017. Bei einem anderen Anbieter haben wir die Schluss-Abrechnung und Gutschrift nach Zählermeldung innerhalb von 10-14 Tagen erhalten. Es ist nicht korrekt, wenn man einen größere Betrag vom Gutschrift verzögert....
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29.04.2017 | 21:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Keine Reaktionen auf meine drei E-Mails und meine dre...
Habe seit circa drei Jahren meinen Stromvertrag bei Stromio. Als ich jetzt eine Nachzahlung von 800 Euro erhalten habe und mir das Geld heimlich vom Konto abgebucht wurde, ließ ich es zurückbuchen. Ich nahm Kontakt mit Stromio auf, um Klarheit zu...
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29.04.2017 | 14:36
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Keine Antwort auf E-Mail
Ich hatte eine offene Rechnung von O2. Darauf habe ich eine E-Mail an Telefonica geschrieben, zwecks Ratenzahlung. Dann hieß es wird geklärt. Dann habe nichts mehr gehört. So habe eine erneute E-Mail geschrieben, bekam wieder keine Antwort. So...
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29.03.2017 | 11:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Klingelt nie, schmeißt immer nur eine Benachrichtigun...
DAS IST NUN SCHON DIE 2. ZUSTELLUG INNERHALB MÄRZ 2017, BEI DER ICH ZU HAUSE WAR UND DER DHL-LIEFERANT SCHMEIßT MIR EINFACH NUR EINE BENACHRICHTIGUNGSKARTE EIN. Wozu bezahle ich den Versand. Nie wieder DHL. Es reicht. Laut Benachrichtigungskarte...
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10.03.2017 | 13:29
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Keine Entschädigung für nicht erhaltenes Fifa Pack
Seit 3 Tagen warte ich nun auf ein nicht erhaltenes Mega-Set, das für 700 Fifa Points (ca. 7 €) direkt über den Anbieter "Origin" gekauft wurde. Nach 3 maligem kontaktieren und chatten mit dem EA-Support, kam dieser letzendlich zu dem Schluss, dass...
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29.01.2017 | 17:22
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Fehlermeldungen kurz nach der Garantiezeit bei Constr...
Ich möchte meine Erfahrung teilen und bin zugleich dankbar, dass ich mich hier über die Bearbeitungsstrategie ähnlicher Probleme informieren konnte und mir somit, leider wohl nur vorerst, unvermeidliche Reparaturkosten erspart bleiben. Wie bereits...
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24.01.2017 | 20:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kalter Werbeanruf mit Vertragsfalle
Im Sommer 2016 bekam ich von Ihnen einen Anruf, wobei mir zwei Sim-Karten versprochen wurden, die kostenfrei wären und nur bei Benutzung nach dem dritten Monat kostenpflichtig sind. Ich benutzte diese zwei Sim-Karten nie und dennoch wurde...
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23.01.2017 | 14:40
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Keine Ware trotz Bezahlung
Meine bezahlte Bestellung vom 22. November 2016 wurde bisher nicht geliefert und meinem Wunsch auf Rückerstattung des überwiesenen Betrags wurde bisher nicht nachgekommen. Im Dezember habe ich den...
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02.01.2017 | 18:26
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Ware bezahlt am 08.12.16 aber bis heute keine Ware er...
Am 06.12.16 habe ich bei hair-express Ware im Wert von ca. 76,-Euro bestellt. Per Vorkasse bezahlt und am 10.12.16 eine E-Mail erhalten, das Geld wäre eingegangen, nach 5 Tagen kam eine E-Mail durch das WeihnachtsGeschäft würde sich die Lieferung...
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22.11.2016 | 14:41
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
Delticom
Schneeketten bestellt und bezahlt jedoch nichts mehr...
Leider haben wir bei reifendirekt, ch bestellt, dies ist schon eine Täuschung, da alles von Deutschland kommt und der Betrag in Euro abgebucht wird. Doch schlimm ist nach 4 Mails immer noch keine Antwort wann die Schneeketten nun geliefert werden...
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04.11.2016 | 11:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 ist nicht empfehlenswert
Ich möchte hier mal meine Erfahrungen mit O2 Telefonica schildern. Im Dezember 2012 wurde mir ohne meines Wissens ein zweiter Handyvertrag aufgedrückt. Wurde dadurch initiiert, dass man mich anrief und mir eine zweite Sim-Karte für einen besseren...
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03.11.2016 | 15:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS ist nicht in der Lage, ein Paket zuzustellen
Vor sechs Tagen meldet GLS im Internet, dass unser Paket im GLS-System aufgenommen worden sei. Aber bis heute war GLS nicht in der Lage, uns das Paket zuzustellen. An unserem Haus befindet sich nicht nur eine gut sichtbare Hausnummer, auch der...
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28.10.2016 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Habe seit zwei Monaten kein DSL, soll aber Rechnungen...
Dass man nur mit viel Ausdauer bei O2 durchkommt, ist schon eine Frechheit. Die sind derart abgeschottet, dass man mindestens 20 Minuten in einer Warteschleife hängt und das nur, wenn man Glück hat. Ich habe seit zwei Monaten kein DSL, habe mit...
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08.10.2016 | 08:19
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Störung des Anschlusses und des Routers wird nicht be...
Vor einigen Jahren hat O2 unseren Router gegen ein neues Gerät ausgetauscht, da angeblich technisch irgendetwas umgestellt wurde, weshalb der alte Router nicht mehr funktionierte. Seit diesem Tag hängt sich der Router im Wochentakt auf, was zur...
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29.08.2016 | 12:47
Groupon
Kinogutscheine
Hallo, ich habe schon mehrmals Kinogutscheine bei Groupon gekauft undwar bisher immer zufrieden. Beim letzten Gutschein wurde ich auch erinnert, dass dieser bald ausläuft, soweit alle OK. Also habe ich mit der Familie geplant und alle zusammen...
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10.08.2016 | 22:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket in der Zustellung kommt nicht an
Der Service ist wirklich unfähig. Ich warte heute den ganzen Tag geduldig auf ein angekündigtes Paket, das heute im Laufe des Tages zugestellt werden sollte. Das habe ich mehrmals im Internet...
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