21.03.2022 | 14:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes übergibt Paket Straßennachbar - trotz festem A...
Laut Mitteilung wurde das Paket 75063136530203 am 08.03.2022 an der Haus-/Wohnungstür übergeben. Tatsächlich war niemand zu Hause. Nach Beschwerde über ein fehlendes Paket hieß es dann, es ist in einem Nachbarhaus irgendwo in derselben Straße...
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10.03.2022 | 10:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Ein Guthabenbetrag von 665,58 Euro wird nicht ausgezahlt. Nach mehrmaligen Kontaktversuchen mit der Hotline wird immer wieder zugesagt, dass der Betrag morgen zur Auszahlung kommt, leider passiert da nichts. Ähnliche Aussagen über die...
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29.12.2021 | 14:12
Internet >
Bezahldienste >
Klarna
Rechnung für nicht bestellte Ware - Kundensupport blo...
Am 10. Dezember 2021 erhielt ich eine Rechnung vom 04. Dezember 2021 über angeblich bestellte Ware im Wert von 100,84 Euro zzgl. 20,66 Steuern und 7,90 Euro Versand. Ich wandte mich über das Kontaktformular auf der Homepage an den Kundensupport mit...
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06.12.2021 | 15:49
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Kleiderschrank mit fehlenden Schubkästen
Kleiderschrank wurde nach 6 Wochen geliefert. Beim Aufbau mussten wir feststellen, dass unzähliges Befestigungsmaterial (Schrauben und Scharniere), sowie zwei Schubkästen fehlten. Nach zwei Wochen erhielten wir endlich die fehlenden Kleinteile...
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15.11.2021 | 22:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Vertragsverlängerung
Heute habe ich auf meine Rechnung gesehen dass mein Vertrag auf zwei Jahre verlängert wurde. Ich habe aber keine schriftliche Zusage gemacht, üblich ist es doch wenn man nicht kündigt wird es auf ein weiteres Jahr verlängert. Oder gilt das für...
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05.11.2021 | 18:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Kündigung Stromliefervertrag nach Widerspruch gegen P...
Ich habe mit der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH am 07.09.2020 einen Stromliefervertrag mit einer Preisbindung von zwei Jahren abgeschlossen. Ich habe den Anbieter am 22. Oktober 2021 kontaktiert und um eine erneute Freischaltung des Kundenportals...
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02.10.2021 | 15:05
Medien >
Pressevertrieb >
PVZ Pressevertriebszentrale
"Geschenk" nicht erhalten, Firme telefonisch nicht er...
Ich habe im Mai 2021 die Zeitschrift "Vegan für mich" bestellt. Bezahlt habe ich per Bankeinzug, das Geld wurde auch zeitnah abgebucht. Nur das Geschenk von 30 € ist nie bei mir angekommen und telefonisch muss man sich durch ein schier endloses...
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27.07.2021 | 12:22
Online Shops >
Netto-Online-Shop
Lieferung der Wärmepumpe wird verweigert - trotz Kauf...
Alle Details liegen dem Netto-Kundenservice bereits vor! Der Lieferant bestätigte in seiner Auftragsbestätigung die Lieferung eines EXIT-Frame-Pools inkl. Leiter, Abdeckung, Sandfilterpumpe und Wärmepumpe! Geliefert wurde ein Set ohne die...
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19.07.2021 | 17:29
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS
Geld wird nicht erstattet
Bestellung über mehrere Pflanzen wurde von Bauhaus ohne Angabe von Gründen storniert, trotz mehrfacher Nachfrage wurde das Geld (51,80 Euro) nicht storniert. Mehrfache Nachfragen werden ignoriert. Laut AGB Erstattung innerhalb von 21 Tagen, diese...
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23.06.2021 | 20:19
Technik >
Hausgerätetechnik >
Comfee - Midea
Kein Kontakt zum Kundendienst
Ich habe zwei mal versucht, per E-Mail Kontakt zum Service zu erreichen. Keine Chance. Keine Antwort. Die Firma will anscheinend nur Geld verdienen. Der Service ist nebensächlich. Bei der Frage ging es nur um eine Serviceadresse für mobiles...
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13.05.2021 | 12:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Die Sendung wurde am Wunsch Ablageort zugestellt
Da das Paket für mich wichtig ist, richtete ich mir meine Zeit danach ein, um zu Hause zu sein. Nachdem niemand von Hermes kam, schaute ich um 13:30 Uhr in die Hermes-Sendungsverfolgung und da stand plötzlich: Die Sendung wurde am Wunsch Ablageort...
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28.04.2021 | 14:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Miese DPD-Leistung
Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, ist aber nirgendwo zu finden. Steht sogar geschrieben, dass mir die Sendung gegeben wurde, obwohl ich den Zusteller nie gesehen habe! Laut Live-Tracking war das LKW 500 m entfernt von meiner Adresse, und...
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20.04.2021 | 14:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Annahme von Paketen
Ich mache das nur, weil es das vierte Mal ist, dass Mitarbeiter mit mir über die (von mir korrekt frankierte) Paketgröße diskutieren möchten - bisher konnte ich sie alle nach spätestens 10 Minuten überreden, das Paket doch anzunehmen - die...
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15.04.2021 | 12:26
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Regelmäßig zu langsames Internet
Wir hatten uns am 04.03.21 bereits gemeldet, da unser Internetanschluss (Vertragsnummer: 273302386) nicht die volle Leistung bringt. Eine gemeldete Netzstörung wurde nach Mitteilung von Vodafone am...
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11.03.2021 | 21:55
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
NetCologne
Hacker-Angriff ist uninteressant - besser vernachläss...
Mein dritter Versuch in dieser Angelegenheit, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, ist auch der letzte dieser Art. Meine E-Mails vom 09.03.2021 und 10.03.2021 wurden beide vom Empfangscomputer registriert und deren Empfang unter der Nummer NC#21891152...
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26.02.2021 | 07:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Falsches Paket, aber meins ist verloren!
Laut Ihrer E-Mail vom 17.02.2021 ist das Paket nicht auffindbar. Nun haben Sie mir am 25.02.2021 eine E-Mail geschickt, dass mein Paket jetzt am Hermes Shop ist. Habe es heute abgeholt - das ist nicht mein Paket. Laut Rechnung in dem Paket gehört...
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11.01.2021 | 16:27
Auto und Motor >
Autohersteller >
KIA MOTORS Deutschland
Wichtige Sicherheitsfunktionen
Ich habe einen Kia Sportage GT QL Baujahr 11.2016. Bei meinen zwei letzten Inspektionen fragte ich, ob man das Tagfahrlicht auch für hinten programmieren kann, die Antwort war jedes mal NEIN. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es nicht zu...
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05.12.2020 | 16:34
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Versand auf eigene Kosten, falsche Adressangabe durch...
Habe ein Pulli verkauft, wurde automatisch auf die DHL-Seite weitergeleitet, wo es die Adresse der Käuferin automatisch übernimmt. Versandmarke 13,99 € nach Österreich online gekauft, Paket...
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13.11.2020 | 12:27
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Bann des kompletten EA Accounts
Am heutigen Tage wurde ohne Grund, ohne Hinweis und ohne irgendeine Mail mein ganzer Account gebannt / gesperrt. Ich habe in keiner Form gegen die Nutzungsbestimmungen verstoßen. Auf Chat und Anruf bekam ich keine Antworten. Eine Reaktion von EA...
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07.11.2020 | 17:47
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellversuche von Paketen
Ich erwarte durch den Hermes Paketversand zwei Pakete. Hermes hat drei Zustellversuche für ein Paket markiert und war zu keinem Zeitpunkt bei uns. Wir wohnen abgelegen und die postalische Adresse ist nicht via Fahrzeug zu erreichen. Postalische...
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05.11.2020 | 16:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Köln
Die Empfänger-Anschrift ist entweder unvollständig oder der Hermes-Zusteller konnte die angegebene Adresse bzw. den Namen des Empfängers nicht auffinden. Ist ihr Zusteller unfähig die Adresse zu finden oder wollte er nicht zustellen. Mein Anruf in...
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07.10.2020 | 12:39
Online Shops >
netto-online.de
Bezahlte Bestellung immer noch nicht erhalten
Per Online bestellte ich bei Netto am 14.08.2020 insgesamt sechs Artikel. Davon wurden mir fünf geliefert. Ein Artikel mit der Artikelnummer: 2072597000 multicheck PRO Cholesteterol-Sensoren sollte gesondert bzw. nachgeliefert werden. Gleichzeitig...
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25.09.2020 | 15:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
An wen war das Paket zugestellt?
Ware (Pflanzen) in Italien bestellt, per DPD aus Italien am 16.03 2020 versandt und am 18.09.2020 lt. Sendungsverfolgung an "AO Ulbricht" zugestellt. Aber: Wer ist AO Ulbricht? Wir zumindest waren am 18.09.2020 in Tschechien im Urlaub und sind erst...
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