31.05.2021 | 22:46
Handel >
Elektrohandelsketten >
expert
Gutschein wird nicht zugestellt
Expert hätte am 29.04.2021 einen Gutschein in Höhe von 400 € an meine E-Mail Adresse zukommen lassen müssen. Ich habe einen TV gekauft, als diese Aktion aktiv war. Nach mehrmaligem Nachfragen sowohl telefonisch wie auch per E-Mail wird man...
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12.05.2021 | 20:41
Online Shops >
Pflanzen und Samen >
Zauberstaude
Keine Lieferung keine Antwort
Ich habe Geld Anfang März bezahlt, bis Mitte Mai gibt es keine Lieferung. Auf E-Mail und Telefon wird nicht geantwortet. Geld kann man wohl abschreiben.
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07.05.2021 | 14:33
Online Shops >
Bettwaren >
Traumwanderer
Preisnachlass wg. Mängel versprochen, aber nicht real...
Wegen Mängel am Seitenkissen U Pillow Visko (Kaufpreis 206,- €) habe ich im November 2020 Fotos und die Rechnung per E-Mail an die Traumwanderer GmbH versendet. Schriftlich wurde mir von der Mitarbeiterin im November 2020 ein Preisnachlass von 30%...
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28.04.2021 | 20:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung wegen Nichtübersendung SIM
Hatte einen SIM-Kartenvertrag mit voxenergie schon viele Jahre. Anbieter wechselte Leistung. Dadurch hatte ich kein Empfang und auch keine gültige SIM. Habe deshalb dort angerufen, nach Abgleich der Daten, versprach man die Übersendung der SIM...
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27.04.2021 | 19:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Stromabrechnungen werden nicht erstellt!
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat unsere Stromabrechnungen sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich habe das Unternehmen per E-Mail gemahnt. Die Abrechnungen seit Juli 2018 wurden...
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27.04.2021 | 17:10
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
GVO Gegenseitigkeit Versicherung Oldenburg
Verweigerung des Widerrufs
Ich war auf der Suche nach Hausratversicherung. Am 07.03. habe ich über die Website von GVO Versicherung eine Anfrage gesendet und eine Hausratversicherung beantragt. Ich habe umgehend einmalig eine automatisierte E-Mail als Empfangsbestätigung...
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06.04.2021 | 18:19
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
PAYBACK Rabattverein
Keine Punkte gutgeschrieben
Am 11.03.21 habe ich bei Yves Rocher per payback eingekauft. Dabei wurde der Coupon "100 Extrapunkte für den Einkauf im Internet" eingelöst, aktiviert am 10.03.21. Da die Punkte nicht gutgeschrieben wurden, beschwerte ich mich bei den...
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30.03.2021 | 13:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Gutschrift nicht ausgezahlt
Zum 24.02.21 sollte ich meine Gutschrift auf dem Konto haben. Auf die erste E-Mail am 02.03. bekam ich nach einer Woche die Nachfrage nach meinen Daten (12.03. geantwortet) und seitdem Schweigen. Auch auf nochmalige Aufforderung zur Zahlung am...
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05.03.2021 | 13:01
Online Shops >
Kurzwaren und Stoffe >
Stoff Palette Bernd Schnekenburger
Stornierung/Widerruf abgelehnt
Ware wurden bestellt. Lieferzeit was angeblich max. neun Tage. Nach sieben Tage die Mitteilung, dass sich die Lieferung ohne Terminangabe verzögert. Nachfrage erfolglos. Ich solle mich gedulden. Ich habe Vertrag daraufhin widerrufen. Stornierung...
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18.02.2021 | 10:30
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Rückerstattung
Seit gut acht Monaten warte ich auf die Rückzahlung meiner Anzahlungskosten. Dreamlines ist nicht ansatzweise bemüht, die Reklamation zu beheben. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, falls Sie per E-Mail mal nach zwei drei Wochen einer antwortet...
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16.02.2021 | 12:12
Medien >
Zeitungen >
Berliner Morgenpost
Keine Lieferung des iPad zum Abo
Seit nunmehr über acht Wochen warte ich auf das Tablett, was zu meinem Abo gehört. Anrufe und E-Mail bringen bisher außer Vertröstungen nichts.
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12.01.2021 | 14:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Nichtausllieferung einer Sendung
Hier der Sendungsverlauf: 02004118022808 Mo, 11.01.2021, 12:18 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Mo, 11.01.2021, 09:40 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Sa, 09.01.2021, 18:28 Uhr Der Empfänger hat einen...
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08.12.2020 | 11:09
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
Brejcha
Warenrücksendung
Bei einer Rückabwicklung eines Kaufes wegen Falschbestellung hat die Firma äußerst unwillig und frech reagiert. Trotz Warenrücksendung erfolgte keinerlei Rückerstattung des Kaufpreises.
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02.10.2020 | 13:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
UNFÄHIGKEIT bei GLS
GLS steht für unfähig, seit 3 Tg. heißt es morgen. Kein Zettel. Ich sehe vom Balkon das Fahrzeug wie es zu einem ganz anderen Haus fährt, aber bis ich mit dem Fahrstuhl unten bin (Hochhaus) ist der wieder weg. Total richtige Lieferanschrift, selbst...
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23.09.2020 | 23:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes legt auf
Am 05.09.2020 habe ich auf H&M Onlineshop etwas bestellt. Die Bestellung wurde laut H&M bei Hermes 09.09.2020 verschickt. (Naja, hätte das kommen sehen sollen). Die Zustellung sollte ursprünglich am 10.09.2020 zwischen 10:30 und 14:30 passieren...
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03.09.2020 | 20:36
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
scondoo
Cashback-Deal nicht eingehalten, keine Reaktion auf A...
Ende Juli / Anfang August 2020 habe ich über den Link unter scondoo meine Barclay Kreditkarte beantragt, die ich zwischenzeitlich auch erhalten und eingesetzt habe. Versprochen wurde mir dafür 30,- EUR Cashback. Leider ist in meinem Scoondo Account...
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01.09.2020 | 14:23
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Stellt keine PDF Stornorechnung aus
Aufgrund Krankheit von dem Kind konnten wir die Flugreise nicht antreten. Wir haben eine E-Mail von opodo erhalten, dass unser Flug erfolgreich storniert wurde, und dass innerhalb von sieben Tagen die Stornorechnung folgt. Diese benötigen wir, um...
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21.07.2020 | 12:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Retoure bis zum heutigen Tage immer noch nicht beim V...
Seit geraumer Zeit steht die Reklamation aus. Trotz ausgefüllter Verlustmeldung und Beibringung aller Nachweise bis zum heutigen Tage von Hermes immer noch nicht geklärt. Retoure erfolgte am...
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10.07.2020 | 09:29
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
TV Störung
Seit 14 Tagen werde ich von Unity mehr oder weniger [...]. Angefangen hat das Ganze, als der Lüfter zu Laut wurde. Es hat dann nach zwei Versuchen geklappt und ein neues Gerät war da. Es wurde angeschlossen und es funktionierte nicht. Unity teilte...
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23.06.2020 | 18:27
Online Shops >
REAL
Online-Bestellung ist im System sichtbar, wurde aber...
Ende April habe ich über den Online-Shop eine Bestellung gemacht über einen PS4 Controller, 141,00 EUR. Die Rechnung kam sofort! Die Ware nicht! Die Bestellung ist auch online zu sehen und nach den...
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18.06.2020 | 14:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird wg. angeblich verweigerten Annahmen nicht...
Ich habe mal wieder ein Problem mit Hermes. Ich erwartete ein Paket, das ohne auch nur einen Zustellversuch zurück zum Versender geht. Das Paket sollte am 13.06.2020 zwischen 10 und 14 Uhr geliefert...
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07.06.2020 | 12:35
Handel >
Lebensmittelproduzenten >
Nespresso Deutschland
Paket nicht geliefert, aber Rechnungsbetrag eingezogen
Bestellung vom 18.05.2020 bis heute nicht geliefert. Mehrfach mit Nespresso telefoniert, keine sinnvolle Lösung vorgeschlagen. Rechnungsbetrag trotzdem eingezogen, bekomme das Geld erst rückerstattet, wenn DHL Betrag an Nespresso bezahlt hat (3...
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02.06.2020 | 21:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Abrechnung seit dem 01.04.2020 überfällig
Wie in der Überschrift zu lesen, warte ich seit ca. 2 Monaten auf meine Endabrechnung. Ich rufe jede Woche an und erkundige mich, wie der Stand ist, und ständig wird man vertröstet. Das macht keinen Spaß mehr. Zumal man auch keine Infos bekommt...
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