18.08.2021 | 12:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket beschädigt
Am 21.6 habe ich einen Schaden bei Hermes angemeldet. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten das der Schaden bearbeitet wird.
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26.07.2021 | 15:41
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Telefónica Insurance
Kompetenz sucht man hier vergebens
Anstatt den Kunden anzuschreiben postalisch, wird der Kunde nur per E-Mail kontaktiert. Problem nur, E-Mail Adresse gewechselt. Anschließend an eine alte E-Mail Adresse Kontaktversuche gestartet und anschließend Inkassko Unternehmen beauftragt...
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01.07.2021 | 08:31
Mobilität und Reisen >
Speditionen und Transport >
DSV Road
Null Planung möglich, Zusagen werden nicht eingehalten
Ich hatte mir eine Matratze 160 x 200 cm im Internet geholt. Diese sollte über DSV geliefert werden. Wurde am Mittwoch abgeholt und im Lager eingelagert. Lt. Matratzenverkäufer sollte ich dann Freitag morgen Anruf erhalten wann die Matratze...
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04.06.2021 | 22:56
Internet >
Dienstleistungsportale >
LifePointsPanel
Prämie wird nicht ausgezahlt
Hier erhält Mann Punkte für die Teilnahme an Umfragen, die dann in Gutscheine von versch. Firmen umgetauscht werden können. Mehrfach berichten Nutzer von willkürlichen deaktivieren ihrer Accounts. Ging mir eben auch so. Zu 10 € angeforderter Prämie...
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23.04.2021 | 13:57
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Ausbleibende Lieferung Bett für Kinderzimmer
Nach dem Kauf am 13.11. wurde das Kinderzimmer ohne Bett geliefert, nach weiteren neun Wochen wurde das Bett geliefert, jedoch fehlten Teile für das Ausziehbett. Diese sollten bestellten und beim Abholen des zu viel gelieferten Einlegebodens das...
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16.04.2021 | 12:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Bote kann 1.000 qm Grundstück nicht finden
Ich erwarte eine zeitkritische Lieferung durch Hermes. Nach drei Tagen seit Absendung sollte heute die Zustellung stattfinden. Laut Hermes konnte der Bote das 1.000 Quadratmeter große Grundstück welches direkt an der Straße liegt nicht finden. Das...
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19.03.2021 | 15:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Belieferung wird nicht aufgenommen, Klärungsversuche...
Ich habe im Dezember 2020 Strom zum 1. Januar 2021 beantragt und bis heute wird mir kein Strom geliefert. Ich habe Anfang Dezember alle erforderlichen Schritte zum Erstellen des Vertragskontos ausgeführt. Seitdem erfolgte keinerlei Rückmeldung über...
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09.03.2021 | 19:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL-Kundenkonto: mehr Service, mehr Ärger
Ich habe ein DHL-Kundenkonto eingerichtet und dort eine dauerhafte Umleitung an eine Filiale gewählt. Zu oft war es passiert, dass ich brav zuhause auf Pakete gewartet habe und dann in der Sendungsverfolgung lesen musste, dass man mich nicht...
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19.02.2021 | 16:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie noch immer noch nicht erhalten warte über 3 Mo...
Ich habe langsam keine Geduld mehr. Der Beginn des Vertrages war am 21.11.2020. Es sind jetzt fast 13 Wochen her, wo ich auf meine Prämie warte. Ich werde ständig aufs neue vertröstet. Ich sollte denn noch ein wenig Geduld aufweisen. Wie lange...
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19.02.2021 | 12:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Wo ist mein Paket?
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zur Abholung in die Filiale Bahnhofstr. 43, 34225 Baunatal gebracht. Das frühestmögliche Abholdatum wäre angeblich Do., 18.02.2021, 10:00 Uhr. Ich war den ganzen Tag zu Hause antreffbar aber...
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13.01.2021 | 10:12
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Gutschrift verbraucht und Geld verlangt
Im Juni 2020 schloss ich einen Vertrag mit Vodafone ab. Kabelanschluss. Wegen Anbieterwechsel bekam ich zwölf Freimonate, dazu gab es auch eine Gutschrift. Am 14 Dezember bekomme ich plötzlich eine Rechnung und sehe, dass Vodafone in diesen sechs...
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23.12.2020 | 15:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket kommt nicht an
Ich warte auf ein Paket, das bereits seit einer Woche mit Hermes auf der Reise ist. Eigentlich sollte es gestern zugestellt werden, dies ist aber leider nicht passiert. Nun ist es scheinbar wieder...
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09.12.2020 | 11:09
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Transfermarkt Ban durch Hack
Ich wurde am 13.09.2020 im Transfermarkt gebannt und später noch war mein Gerät gebannt. Ich war das letzte mal online an einem Samstag vor dem Ban und hab noch FIFA Points aufgeladen für Fifa im Wert von 100 EUR und insgesamt hab ich über 300 EUR...
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30.11.2020 | 20:04
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Online-Bestellung nicht erhalten
Ich habe am 21.10.2020 einen Teppich online bestellt und bezahlt. Seitdem ist nichts passiert. Mehrere Anfragen an den Kundendienst wurden mit Standard-Mails beantwortet (ich solle bitte abwarten und mich in zehn Tagen noch ein mal melden)...
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17.11.2020 | 08:28
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
MP-Cologne
Artikel fehlt und keine Kommunikationsebene
Die eBay-Bestellung vom 03.11.2020, PayPal-Zahlung drei Artikel bestellt davon am 09.11.2020 erhalten: 1 Tablet-Hülle sollte türkis sein, ist aber blau = Falschlieferung 1 Tablet-Touch Pen und Kameraabdeckung = richtig geliefert, davon fehlt: 1...
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09.10.2020 | 15:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Sendung wird nicht bearbeitet
Seit einer Woche liegt meine Sendung im Bremer Paketzentrum. Sie Sendungsverfolgung wurde nun zwei mal aktualisiert, das die Sendung für den Weitertransport vorbereitet wurde. Nun nach einer Woche ist die Sendung aus dem System verschwunden und...
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28.08.2020 | 22:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht bzw. falsch ausgeliefert
Das Paket habe ich meinem Bruder als Geschenk geschickt. Laut Sendungsnummer wurde es zugestellt, an diesem Tag war er jedoch überhaupt nicht zu Hause oder im Ort. Hermes konnte mir bisher nicht erklären, wo das Paket abgegeben wurde noch eine...
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20.07.2020 | 21:29
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Kundenanfrage ignoriert
Wir haben das Beachhotel Zandvoort by Center Parcs vom 14.03.2020 bis 17.03.2020 über booking.com reserviert. Aufgrund der Corona-Maßnahmen der niederländischen Regierung wurde das Hotel gezwungen, am 16.03.2020 vormittags zu schließen. Wir baten...
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03.06.2020 | 08:12
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Rückerstattung des Mietwagenpreises erfolgt nicht
Ein Mietwagen wurde rechtzweitig storniert. Die fristgerechte Stornierung wurde am 24.03.2020 auch bestätigt. Erst wurde eine Frist von 10 Werktagen zur Rückerstattung angekündigt, dann 30 Werktage. Nach Ablauf beider Fristen wurde auf erneute...
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19.05.2020 | 15:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresendabrechnung fehlt noch immer
Was ist eigentlich los bei E.ON? Trotz mehrfacher Aufforderung schickt E.ON weder eine Jahresendabrechnung noch antwortet das Unternehmen auf Eingaben über´s Kontaktformular. Ich überlege ernsthaft, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten.
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19.04.2020 | 22:31
Internet >
Webseiten, Portale >
Eventus Media
Nach Groupon Abokauf/Abofalle
Im letzten September kaufte ich bei Groupon ein Probe Abo der Zeitschrift Auto Motor Sport. Dieses verschenkte ich. Eine Kaufbestätigung bekam ich per Mail von Eventus Media. Ebenfalls per Mail kündigte ich zum Ablauf des Abos. Es erfolgte keine...
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08.04.2020 | 10:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum aufbewahrt
Eigentlich sollte mein Paket heute zugestellt werden doch nun steht in der Sendungsverfolgung nur noch: Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum HZB Freiburg (1660) aufbewahrt. Bekomme ich das Paket morgen oder Was heißt das?
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07.04.2020 | 16:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Logistik
Keine Zustellung wichtiger Ersatzteile.
Für heute (06.03.2020) wurde mir per tracking die Zustellung einer wichtigen Paketsendung angekündigt - regelmäßige Pakete von dem Absender sind bislang IMMER zügig und zuverlässig zugestellt worden. Trotz einer Abstellgenehmigung war ich zufällig...
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