Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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05.08.2013 | 09:51
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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05.08.2013 | 09:51
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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05.08.2013 | 09:50
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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05.08.2013 | 09:48
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Treichel, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-65987")...
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05.08.2013 | 09:44
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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05.08.2013 | 09:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Ziegler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Wir bestätigen den Eingang der E-Mail und nehmen Ihren Widerspruch zur Kenntnis....
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05.08.2013 | 08:34
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Isbrecht, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen zu Ihrem Anliegen nunmehr folgendermaßen Stellung. Da uns zufriedene Kunden sehr wichtig sind, möchten wir zunächst unser Bedauern...
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05.08.2013 | 08:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Fricke, es tut uns sehr leid, dass die Sendung offenbar aus technischen Gründen nicht zugestellt werden konnte. Gerne klären wir die erneute Zustellung für Sie. Bitte teilen Sie uns dafür die Sendungsnummer per E-Mail unter dem Betreff...
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05.08.2013 | 08:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Cinar, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Daher möchten wir Ihr Paket natürlich so schnell wie möglich zustellen....
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03.08.2013 | 15:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8487813, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Ihre Beschwerde lassen wir von den verantwortlichen Stellen prüfen. Die Kollegen vor Ort werden auch dafür sorgen, dass...
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03.08.2013 | 13:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5357813, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Auch entschuldigen wir uns für die irreführende Scannung von heute früh. Die Kollegen in der Niederlassung sind...
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03.08.2013 | 12:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Seidlitz, wir bedauern sehr, dass uns noch keine detaillierteren Informationen vorliegen und verweisen auf unsere Antwort auf Ihre Reclabox Beschwerde 65891 und auf unsere E-Mail vom 30.07.13. Die darin erbetenen Angaben können Sie...
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03.08.2013 | 11:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3427813, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Auch wenn Sie bei der Bestellung Ihre Anschrift korrekt angegeben haben, kann es doch geschehen, dass die Adresse nicht korrekt aufgenommen oder...
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03.08.2013 | 11:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Jansen, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Im Auftrag ist Ihre Anschrift nicht eindeutig gebucht. Zur Klärung bitten wir um eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-66000" in der...
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03.08.2013 | 09:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1441713, es tut uns sehr leid, dass der Zusteller Sie zunächst nicht ausreichend informierte. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihre Sendung bereits aus dem Shop abgeholt haben. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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02.08.2013 | 16:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Dyballa, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Niederlassung aufgefordert, die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen. Da die Sendung nicht als Prime Sendung versendet wurde...
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02.08.2013 | 12:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9355813, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Evtl. liegt uns eine fehlerhafte oder unvollständige Anschrift vor. Wir bitten daher um eine E-Mail an...
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02.08.2013 | 11:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Frank, es tut uns sehr leid, wenn Sie den Eindruck gewonnen haben, dass der Zusteller Ihre Sendung heute nicht leifern wollte. Sie erhalten Ihre Lieferung noch heute. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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02.08.2013 | 08:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-9544813, wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Selbverständlich möchten wir uns gerne um die schnellstmögliche Zustellung Ihrer Sendung kümmern. Bedauerlicherweise scheint die Sendungsnummer jedoch...
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02.08.2013 | 08:17
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Diez, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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01.08.2013 | 20:47
von b2c.de
Sehr geehrter User A. Kemper, gerne möchten wir Bezug nehmen auf Ihre Einträge vom 28.06. bis 22.07. Es liegt sehr in unserem Interesse direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten, um den Sachverhalt bezüglich der Rechnungsreklamation im Detail...
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01.08.2013 | 19:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Hübner, die Niederlassung hat den Unternehmer und Zusteller angewiesen Sendungen welche für Sie adressiert sind, auch nur Ihnen auszuhändigen. Bei erneuten Betsellungen Ihrerseits, wäres es sehr hilfreich, wenn der Absender im...
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01.08.2013 | 17:59
von dm-drogerie markt
Sehr geehrter Herr Hofmann, den von Ihnen geschilderten Vorfall bedauern wir sehr. Gerne werden wir uns mit den KollegInnen in Bad Endorf in Verbindung setzen und würden uns freuen, wenn wir direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen könnten. Dann haben...
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