19.05.2016 | 19:44
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TUI Deutschland
TUI verweigert Rückzahlung des Meerblickzimmer-Aufsch...
Wir hatten im Hotel Sentido Lykia an der türkischen Ägäis ein Meerblickzimmer über den Veranstalter TUI gebucht. Von dem uns zugewiesenen Doppelzimmer hatten wir von der obersten Etage einen...
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15.05.2016 | 18:28
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Urlaubstours
Zusatzkosten nach Buchung und Probleme im Hotel
Hallo, wir haben bei Urlaubstours gebucht und sind nicht nur vom Buchungsablauf und dem Hotel masslos enttäuscht, sondern auch vom Service dieses Reiseanbieters. Wir waren in Mallorca, haben auf Reisepreisminderung reklamiert (die Gründe stehen...
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14.05.2016 | 09:53
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Berge & Meer Touristik
Reiseunterlagen wurden 5 Tage vor der Reise nicht mal...
Es sind nunmehr 5 Tage noch vor unserer Reise nach New York und keine Spur von Reiseunterlagen. Schon seit einer Woche bekommen wir jeden Tag eine neue Erklärung dafür. Beim letzten Telefonat mit Beerge & Meer stellte sich heraus, dass die...
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13.05.2016 | 09:13
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Urlaubstours
Stornogutschrift - ich warte immer noch
Nach einem Krankenhausaufenthalt durfte ich die gebuchte Reise nicht antreten. Gebucht bei Sonnenklar im Oktober 2015 - Stornorechnung Dezember 2015. Es wurde von Urlaubstours eine Stornorechnung erstellt und angeblich konnte das Geld nicht...
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07.05.2016 | 13:12
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Eurotours Aldi-Reisen
Hinflug nicht gebucht + Umzug anderes Hotel + Rückflu...
Es geht um eine Pauschalreise angeboten von Aldi-Reisen Eurotours (14 tägige kombinierte Rundreise mit Badeaufenthalt) Seit dem 14.04.2016 kommuniziere ich nun bereits mit dem Veranstalter wegen der diversen "Pannen" - wobei ich mich nur auf die...
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17.04.2016 | 18:01
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Urlaubtours
Keine Gutschein Auszahlung
Seit Oktober 2015 warte ich auf Gutschrift meines 50,00€ Gutscheines. Unzählige Telefonate und e-mail in der Zwischenzeit geführt und geschrieben. Jedesmal die Auskunft, dass die Angelegenheit in Bearbeitung ist und das Geld kurzfristig überwiesen...
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07.04.2016 | 12:40
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LTur Tourismus
Nichtabholung von Transferbus
Sehr geehrte Damen und Herren, auf unserer Reise vom 19.03.2016 bis zum 25.03.2016 nach Fuerteventura (Hotel Club Jandia Princess, Playa de Esquinzo) unter der oben angegebenen Buchungsnummer...
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04.04.2016 | 12:09
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Berge & Meer Touristik
Inkompetente Reiseleitung und Mängel in sehr abgelege...
Wir kommen soeben aus einer Reise nach Südengland und Cornwall zurück. Die Reise als solche ist bestimmt sehr interessant und auf dem Papier sicher verlockend. Wenn da nicht - eine Reiseleiterin (A.) gewesen wäre, deren Inkompetenz haarsträubend...
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03.04.2016 | 08:27
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Servicegebühren ohne Vertragsabschluss!
Anbei das Beschwerdeschreiben an "Unister". Die von mir gesetzte Frist blieb unbeachtet, jegliche Reaktion blieb aus. Ich werde nun über den Verbraucherschutz und juristisch, die ohne Rechtsgrundlage abgebuchten 79,96 Euro erstreiten! Sehr geehrte...
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31.03.2016 | 12:53
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Bucher Reisen
Ein Zimmer anstatt zwei Schlafräume (Familienzimmer)
Gebucht und bezahlt wurde ein Familienzimmer (nach Hotelbeschreibung zwei Schlafzimmer) im Hotel IC Green Palace in Antalya im Stadtteil Kundu. Dafür wurde ein erheblicher Mehrpreis bezahlt. Im Hotel angekommen, haben wir ein Zimmer mit Zustellbett...
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29.03.2016 | 20:41
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trendtours Touristik
Direktflug nach Havanna und mit Fluggesellschaft Condor
Hallo zusammen, bei der Reise nach Kuba war ein Direktflug Frankfurt - Havanna und mit der Fluggesellschaft Condor vereinbart. Der Service bei Europa-Air war sehr schlecht. Die zugewiesenen Plätze im Flugzeug ware unzumutbar. Peter Kreuz und Monika...
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28.03.2016 | 09:22
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Urlaubstours
Keine Gutschein erhalten
Nach einem sehr schlechten Urlaub Beschwerde geschrieben...Gutschrift wurde zugesichert..Urlaub war im August 2015. Bis heute keine weiteren Antworten auf Nachfrage wo das Geld bleibt. Einfach nur mies und schlecht.
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05.03.2016 | 16:46
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Anzahlung 100 % des Reisepreises 1/2 Jahr vor Reisete...
Wir haben vor dem Buchen alle Daten welche zur Verfügung standen gelesen, dann erst die Buchung angewählt. Erst danach wurde mitgeteilt, dass die Zahlung je nach Zahlungsart kostenpflichtig ist, dass nur 5 kg Handgepäck im Reisepreis enthalten sind...
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02.03.2016 | 18:04
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Urlaubstours
Urlaubstours verstößt mit 80% Anzahlung gegen geltend...
Während meines Buchungsvorgangs (über das zum gleichen Firmenverbund gehörend Portal ab-in-den-urlaub) am 28.1.2016 wurde zu keinem Zeitpunkt darauf hingewiesen, dass Urlaubstours die zulässige Anzahlungshöhe drastisch überschreiten wollte. Dabei...
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20.02.2016 | 12:34
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UNISTER TRAVEL RETAIL
90,00 EUR Gutschein nicht erstattet
Ich hatte bei meiner Buchung für ein Hotel in Stockholm den Hotelgutschein über 90,-- EUR angegeben, welcher auch akzeptiert wurde. Laut Gutschein wird der Buchungspreis nicht reduziert, sondern die 90 EUR werden nach 4 Wochen erstattet! Also ging...
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04.02.2016 | 11:26
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Urlaubstours
Reisepreisminderung und Reisegutschein nicht bezahlt
Wie ich lesen kann, bin ich nicht der einzige, der schon seit Monaten auf sein Geld wartet. Wir buchten unseren Türkei-Urlaub v. 14. 06.-22.062015. Wir setzten dafür einen "Urlaubsgeld Gutschein" über 50€ ein. Der Hinflug ab Paderborn erfolgte 14...
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03.02.2016 | 13:19
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Rückerstattung nach Stornierung nicht an Kunden ausge...
Bei Fluege.de hatten wir für zwei Personen ein Linienflug Düsseldorf-Lissabon und zurück für 822,24 € gebucht. Wir mussten den Flug wg. einens Sterbefalls stornieren. Nach Mitteilung von Fluege.de v. 11. 11.2015 hat die Fluggesellschaft Steuern in...
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02.02.2016 | 12:23
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Urlaubstours
Stornogutschrift nicht erhalten
Habe letztes Jahr eine Reise nach Mallorca gebucht. Leider musste ich krankheitsbedingt die Reise stornieren. Warte seit August auf die Stornogutschrift von Urlaubstours ab in den Urlaub.de Spezial. Bei jedem Telefonat wird mir gesagt, ich würde...
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29.01.2016 | 15:24
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Unister
Gutschein wurde nicht ausgezahlt
Hallo, ich warte schon seit Juli 2015 auf meinen 75,- Euro Gutschein. Mittlerweile hab ich den Fall schon meiner Rechtsanwältin übergeben. Wenn ich an Familien denke, die sich ihren Urlaub mühevoll zusammen sparen, um 1 x im Jahr zusammen in Urlaub...
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24.01.2016 | 19:13
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Urlaubstours
Abzocke 80 Prozentige Anzahlung nicht sichtbar im Int...
Sehr geehrte Damen und Herren, für eine Reise nach Teneriffa am 24.6.16 bis 11.7.16 gebucht am 20.01.16 12.28 Uhr für 2 Personen ca 1760,00 € verlangt die o. g.Firma Reisegeier 80 % Anzahlung also 1401 € als ich dann die Rechnung im Internet...
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24.01.2016 | 19:03
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Urlaubstours
Nach Storno-Rechnung noch keine Erstattung nach 2 Mon...
Leider musste eine Urlaubsbuchung kurzfristig storniert werden - nach erfolgter Stornierung wurde auch innerhalb kurzer Zeit eine Storno-Rechnung mit einem Guthaben und der Bitte der Angabe der Bankdaten per Email zugestellt (Detail am Rande: als...
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23.01.2016 | 16:15
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RSD Reise Deutschland
Verschiebung des Reisetermins um 2 Tage
Unsere Reise nach Marokko wurde um 2 Tage verschoben. Der ursprüngliche Termin war 15.3.2016 - 22.3.2016. Der neue Termin war 17.3.2016 - 24.3.2016. Den neuen Termin können wir nicht wahrnehmen. RSD weigert sich, die Stornogebühren in Höhne von...
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20.01.2016 | 16:37
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Veränderte Buchung, Stornierung nicht durchgeführt
Am 20.12.2015 stellte ich um ca. 15:10 eine Buchungsanfrage an Flüge.de für die Strecke Zürich (ZRH) - Frankfurt (FRA) und die Daten 4.2.2016 – 6.2.2016. Bei der Bearbeitung der Anfrage durch die Buchungsmaschine stellte ich fest, dass mein...
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