Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
22.01.2017 | 13:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung an falschen Stromversorger durch BEV
Am 07.12.2016 habe ich über Check24 den Auftrag zur Stromversorgung, Anbieterwechsel, fristgerecht ausgelöst. Unter Punkt 3 (derzeitiger Stromversorger) habe ich meinen derzeitigen Stromversorger angegeben (Enervatis Energieversorgungsgesellschaft...
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16.01.2017 | 21:41
Handel >
Möbelhäuser >
segmüller
Komplett veräppelt
Nie wieder Segmüller, mein Mann und ich hatten bei Segmüller am 04.01.2017 einen Esstisch gekauft. Wir haben überlegt, ob wir ihn gleich mitnehmen (er war vorrätig) oder liefern lassen. Wir haben uns dann für Liefern entschieden, weil der Tisch...
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13.01.2017 | 14:48
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Fehlende tel. Auskunft in Trier
Ich will morgen nach Metz reisen. Dazu gibt es am Wochenende einen durchgehenden Zug. Bei der Suche im Internet ist der nicht zu finden, weil vergessen wurde, ihn im Winterfahrplan aufzunehmen. Bei meinem Nachfragen wurde mir in Trier gesagt, dass...
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10.01.2017 | 13:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care Energy
Widersprüche werden ignoriert
Nach Erhalt einer Schlußrechnung von Care Energy prüfte ich diese und mußte Feststellen das die Daten nicht korrekt waren. Ich sollte zahlen, doch hatte ich noch Guthaben. Ich leitete Widerspruch ein, mit der Hoffnung auf Klärung. Doch statt einer...
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09.01.2017 | 21:17
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Keine Ware geliefert
Habe am 26.12.2016 fünf Packungen Lagona Flammrot bestellt und am 27.12.2016 bezahlt. Von zügiger Lieferung in drei bis sieben Werktagen keine Spur. Auf E-Mail keine Reaktion. Am Telefon nur Anrufbeantworter. 09.01.2017
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23.12.2016 | 18:58
Haus und Wohnen >
Vonovia
Wasserschaden und Schimmel
Ich habe seit dem 28.08.2016 einen Wasserschaden an der Decke im Bad (im Badezimmer kein Fenster), hab mich bei Vonovia gemeldet, der Techniker kam am 01.09.2016, hat Fotos von dem Schaden gemacht...
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23.12.2016 | 16:52
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Verspätete Ware
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wollte heute morgen Neuseeländische Hirschkeule und Neuseeländische Lammkeule kaufen - beides war nicht da! Auf meine Frage wo die Ware sei, bekommt man als Antwort Montag ist immer schlecht mit Ware so ein Witz...
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06.12.2016 | 18:57
Internet >
Auktionshäuser >
eBay International
EBay kassiert viel Geld von den Verkäufern aber tut g...
Ich hatte dieses Jahr als Gewerblicher Verkäufer auf eBay über 800 Verkäufe, 2 Probleme mit Kunden konnte ich über E-Mail klären aber leider wurden die Anfragen nicht von den Käufern geschlossen. Täglich bekam ich die Aufforderung von eBay mich um...
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13.10.2016 | 13:33
Internet >
Ankaufportale >
secondherzog.de
Seit 19.08.2016 warte ich auf mein Geld
Am 19.08.2016 eine Wellensteyn Winterjacke per Post an secondherzog geschickt, Rückmail kam schnell mit Preisvorschlag von 40 Euro, den ich dann auch annahm. Leider kam wieder und wieder kein Geld auf mein Konto, darum probierte ich es mit Telefon...
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05.10.2016 | 14:41
Auto und Motor >
Navigationsdienste >
Garmin Deutschland
Umwege, wegen ausgefallenem Navi, wegen falscher Rout...
Wegen Problemen mit Routenberechnungen, dem Kartrenmaterial und wenig Kundenorientierten Software-Updates hatte ich schon mehrfach reklamiert. Die Antworten liessen auf sich warten nzw. waren nicht zufreidenstellen. Wegen jetzt aufgetretenem...
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22.09.2016 | 09:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht erhalten
Ich erhielt am 25.08.2016 eine Endabrechnung, in der 188,60 € Neukundenbonus ausgewiesen wurde. Nur auf meinem Konto ist der Bonus noch nicht angekommen. Mein Einwand über das Kontaktformular der BEV vom 01.09.2016 blieb bisher unbeantwortet...
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16.09.2016 | 09:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo.de
Flug doppelt gebucht und bezahlt
Durch das für den Verbraucher mangelhaft funktionierende Buchungssystem Flug doppelt gebucht und bezahlt. Der Kundenservice ist de facto nicht vorhanden. Stundenlang (!) Warteschleife! Keine Antwort.
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30.06.2016 | 13:39
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefonica
Mobilvertrag
Am 24.06.2016 e-mail erhalten von kundenbetreuung O2, dass ich einen Mobilfunkvertrag O2 Blue All-in L Kombi abgeschlossen haben soll, was nicht der Fall ist.
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26.06.2016 | 10:49
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Pure Veräppelung bei Media Markt
Ich war am 20.06.2016 im Media Markt in Saarbrücken, um eine Waschmaschine zu kaufen bzw zu finanzieren. Der Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit. Als ich mir meine Waschmaschine ausgesucht habe, machte er schon einige Angaben am PC für die...
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24.06.2016 | 09:08
Technik >
Hausgerätetechnik >
SEG Hausgeräte
Türmanschette nach nicht mal neun Monaten defekt
Wie auch bei vielen anderen ist die Türmanschette unserer Waschmaschine WM14E42A1 nach nicht einmal neun Monaten eingerissen. Am Telefon hatte ich das Problem sehr detailliert beschrieben und auf...
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08.06.2016 | 10:50
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Warten ohne Ware
Ich habe vor über einer Woche Ware per Rechnung bestellt. Aufgrund dass ich schwanger bin, passen meine Hosen nicht mehr. Aufgrund dass ich arbeite, dachte ich, ich spare Zeit, wenn ich bestelle (per Rechnung). Fehlanzeige. Nach sechs Tagen kam ein...
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11.05.2016 | 14:30
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Unberechtigte Kontosperrung FIFA 16
Hallo, spiel: FIFA 16 usertag: u Can Bulldogs gekauft: Vorbestellung über Amazon plattform: Xbox One (gebraucht gekauft) E-Mail: baxter
t-online.de Mein Account wurde gebannt, da ich angeblich Coins...
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t-online.de Mein Account wurde gebannt, da ich angeblich Coins...
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25.04.2016 | 17:58
Online Shops >
Spielwaren und Scherzartikel >
Toys"R"Us
Alberner Umgang mit Reklamation
Am 19.12.2015 habe ich für meine Tochter ein Clempad 3+ von Clementoni gekauft. Schon bei der ersten Inbetriebnahme zeigte sich, dass das beiliegende Ladekabel seine Funktion nur temporär wahrnahm. Ersatzweise wurde zu einem gewöhnlichen Ladekabel...
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25.03.2016 | 11:32
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Kundenservice im Mail kontakt
Service-Versprechen werden nicht eingehalten
Guten Tag, nach nun mehrmaligem Schriftverkehr mit dem Kundenservice (Name der Mitarbeiterin ist bekannt) Möchte ich hier heute eine Beschwerde erstellen. Mein Einkauf in 45476 Mülheim wurde "versehentlich" durch die Kassiererin nicht mit dem...
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13.03.2016 | 11:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Einfach im Stich gelassen/ Mietwagen bei check24
Meine Email an check24 Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe letzte Woche über Sie ein Mietwagen gebucht und bin ziemlich enttäuscht! Nach mehrmaligen Anfragen über Ihre Hotline meinerseits wurde mir bestätigt das Ihr Partner vor Ort die...
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11.03.2016 | 10:58
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller
Vergessen!
Hallo, Am 8.11.2015 waren wir bei Ihnen und haben uns komplett neue Möbel gekauft. Hat auch super alles geklappt alle Verkäüfer freundlich und zuvorkomment. Am 28.11.2015 haben wir von Següller ein Brief gekommen, dass das Boxspringbett erst jetzt...
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05.02.2016 | 18:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
PENNY MOBIL
Penny rechnet falsch
Penny rechnet falsch auf den Mobilfunkkonten ab. Uns wurden 3 Spiel / Spiele-Abos im Wert von 3 mal 4,99 € abgebucht, obwohl wir dies nciht gebucht hatten und auch nie spielen. Als Antwort erhält man immer nur eine 'no reply-Antwort' auf seine...
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12.01.2016 | 13:50
Handel >
Sonderpostenmärkte >
TEDi
Unfreundliches Personal, Unordnung
Ich bin bisher ein treuer Kunde der Tedifiliale in Glauchau gewesen. Seit Anfang November 2015musste ich aber feststellen, dass diese Filiale immer mehr herunter kommt und das Personal sehr unfreundlich ist. Ich wurde mehrmals von einer...
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