18.01.2018 | 08:25
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Mahnwesen unfähig
Hallo Vodafone-Team, als ich heute meine Post öffnete, muss ich mit entsetzen lesen, dass der Betreff "Mahnung mit Sperrandrohung" lautet. Es mag ja sein, dass ich vergessen habe Rechnungen zu bezahlen, aber mir drei Mahnungen auflisten, die...
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17.01.2018 | 20:12
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Abrechnen einer rabatierten Geräterate
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht, sprich drei Monate vor Vertragsende zu neuen Konditionen verlängert. Im vorigen Vertrag ist die Geräterate in dem monatlich zu zahlenden Betrag von 24 Euro eingepreist gewesen. Der neue Vertrag sollte...
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09.01.2018 | 15:21
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Neues Angebot für Festnetz und Internet
Es ist so, dass ich Vodafone gebeten habe, mir ein neues Angebot zu machen, für Festnetz und Internet. Für beides zahle ich jetzt 33,99 Euro, weil mein damaliges Angebot ausgelaufen ist. Nunmehr läuft der Vertrag auf weitere zwei Jahre mit diesem...
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05.01.2018 | 13:56
Handel >
Kaufhäuser >
KARSTADT Warenhaus
Ausstehende Rückerstattung aufgrund Paketverlust
Im August 2017 bestellte ich über den Karstadt Online Handel zwei Geldbörsen, von denen ich eine umgehend mit Hilfe des beigefügten Retourenscheins zurück schickte. Leider kam dieses Paket nie an, wodurch ich bis heute hinter meinem Geld her laufe....
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03.01.2018 | 12:03
IKEA Deutschland
Rassistischer und mangelnder Service
Hiermit möchte ich mich öffentlich über diesen miesen und dreisten Service bei diesem Einrichtungshaus beschweren. Da wollten meine Eltern und ich, lediglich am Nachmittag des 11.12.17 einen PAX- Schrank für unser neues Haus erstellen lassen....
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01.01.2018 | 18:08
Handel >
Supermärkte >
EDEKA ZENTRALE
Lange Wartezeiten durch.
Sehr geehrte Damen und Herren, im Edeke Markt Focher Str. in 42653 Solingen ist der Service miserabel. Bereits seinerzeit als Kaisers habe ich mich über die folgenden Umstände beschwert ohne jedes Feedback. Es ist egal zu welcher Tageszeit und an...
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31.12.2017 | 13:04
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Nehmen sich nichts an
Wir hatten vor 1,5 Jahren ein Kinderzimmer in Salzbergen gekauft.Jetzt ist der Schubladen Schrank drunter abgefallen, die 4 schrauben sind rausgerissen, laut Sachbearbeiter hatten wir ihn zu sehr belastet. Waren von unserer Tochter bur Malsachen...
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29.12.2017 | 21:07
Handel >
Supermärkte >
REWE-Zentral
Kundenfragen/Kundenumgang
An die Marktleitung Rewe Bremen/Holsteiner-Str. Wertgeschätzte Frau L. (?), ich hoffe die übereifrige Aktion Ihrer Regal-Auffüllerin, die (heute 29.12.2017) zwar keine Antwort auf meine Frage/Beschwerde hatte, aber sehr großkotzig mit Gesetzen...
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29.12.2017 | 17:17
Handel >
Lebensmittelproduzenten >
Mars
My M&M`s Reklamation
Nach Erhalt personifizierter M&M`s wurde der Ablauf schwierig. Bei einer Reklamation verlangt das Unternehmen Fotos zur Beweisermittlung der reklamierten Ware. Das ist absolut legitim und auch ok. Nicht nur, dass durch den Servicedient der...
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29.12.2017 | 15:50
Handel >
Textilhändler >
ZARA
Falsche Preisauszeichnung
Bei meinem gestrigen Einkauf in Duisburger Zara Filiale wollte ich ein paar Schuhe, die mit 19,99 Euro ausgeschildert waren an der Kasse bezahlen. Über die Kasse gingen sie aber mit 29,99 Euro. Nach Rückfrage entfernte die Kassiererin einfach das...
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26.12.2017 | 22:29
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Reklamation in der Garantiezeit
Ich hatte mir eine Tefal Bügelstation am 14.07.2016 gekauft, die von Anfang an nicht funktionierte. Man hat das Gerät 4mal eingeschickt und es ist immer noch nicht in Ordnung, die letze Reklamation war am 03.02.2017. Da ich schon soviel Zeit und...
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24.12.2017 | 12:03
Handel >
Discounter >
EDEKA-Markt Minden-Hannover - Vertriebsschiene NP
Unfreundlicher Verkäufer, wenn die EC Karte nicht fun...
Heute am 20.12.2017 um circa 20:00 Uhr im Edeka funktionierte meine EC Karte nicht. Dieses Problem hatte ich in der Vergangenheit bereits in einem anderen Markt und an einer weitere Kasse funktionierte die Karte wieder. Als ich dem Verkäufer meine...
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21.12.2017 | 18:57
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Premium Boxspringbett, irreführender Kaufpreis--Achtu...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.11.2017 kauften wir bei Möbelhaus Höffner Neuss das obengenannte Boxspringbett. Das Bett kostete UVP 2.449 €, mit Rabatte 19% + 6% wird der Preis auf 1934,50 €...
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15.12.2017 | 06:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widerruf nicht bestätigt
Jetzt widerufe ich zum x- Mal den Vertrag nicht nur, dass ihre Preise nicht mit Verrivox übereinstimmen, sondern jetzt antworten sie noch nicht mal, wenn man von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht. Ich habe sie per E-Mail und per Einschreiben...
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13.12.2017 | 20:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Rückzahlung erhalten
Habe bis jetzt leider immer noch keine Rückzahlung des zuviel gezahlten Stromes erhalten, trotz eines gerichtlichen Urteils zu Gunsten meinerseits.
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13.12.2017 | 06:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sortbonus nicht gezahlt
Ich habe bereits etliche Male meinen Sofortsbonus in Höhe von 110,00 € angemahnt, man hat mir am Telefon schon diverse Male einen Termin genannt, dass der Sofortbonus ausgezahlt warden soll, aber nichts passiert.
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08.12.2017 | 17:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung Neukundenbonus / Keine Kündigungsbes...
Im folgenden die E-Mails vom 25.11.: Sehr geehrte Damen und Herren, im Schreiben vom 21.11.2017 teilen Sie mir eine Erhöhung der monatlichen Stromkosten 51 Euro auf 81 Euro mit. Eine Erhöhung um 30 Euro ist für mich nicht nachvollziehbar. Ebenso...
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08.12.2017 | 17:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung; Vetragskündigung
Am 3 Dezember 2016 haben wir einen Jahresvertrag mit BEV Energieversorgungsgesellschaft abgeschlossen. Am 8.11.2017 haben wir den Vertrag gekündigt, weil wir eine Photovoltaikanlage mit Speicher installiert bekommen haben. BEV...
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07.12.2017 | 19:14
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Duisburg
Neu Anschluss Gas
Sehr geehrte Damen und Herren, Sehr geehrte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Stadtwerke Duisburg. Ich will Ihnen kurz mein Anliegen schildern. Seit dem 11.11.2017 haben wir im ganzen Haus kein Gas mehr. Der Vertrag wurde gekündigt, der...
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05.12.2017 | 16:22
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Ware nicht lieferbar
Wir sind am 25.11 Kunde beim Versandhaus Baur geworden, weil es da einen Pullover gab, den wir gerne haben wollten. Innerhalb einer Woche lieferbar. Nun nach 11 Tagen riefen wir da mal bei Baur an. Callcenter-Dame sagte, dass der Status immer noch...
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03.12.2017 | 13:14
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Das gibts doch gar nicht? Doch bei Roller!
Unfassbar, unser Sofa (online Bestellung) wurde durch Aussage einer Mitarbeiterin bei Roller, in der falschen Farbe bestellt. Nun haben wir hier seit Tagen ein verpacktes Sofa in unserem kleinen Wohnzimmer stehen. Kundenhotline fast nur...
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29.11.2017 | 10:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lekker Energie
Erschleichung der Unterschrift unter falschen Tatsachen
Gestern Abend stand von Lekker Energie ein Vertreter vor unserer Tür. Ich habe absolut keine Ahnung, wie dreist man sein muss, um sich mit falschen Tatsachen Zugang zur Wohnung zu verschaffen. Der Vertreter hat seinen Ausweis NICHT vorgezeit und...
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22.11.2017 | 06:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus bis heute nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Ihnen 3 Verträge, da wir mehrere Zähler haben, die jeweils separat angemeldet sind. Leider haben wir zu allen 3 Beträgen den vereinbarten Direktbonus bis heute nicht erhalten. Zu Kundennummer 374817 -...
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