29.02.2024 | 12:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresstromabrechnung 2022/2023
Unsere letzte Jahresrechnung erhielten wir am 29.11.2022 für den Zeitraum 21.11.2021-23.11.2022. Zum 1. Juni 2023 wechselten wir bei E.ON in einen anderen Tarif (ÖkoStrom Ideal12). Wir bekamen die Bestätigung mit dem Hinweis, dass der Stromzähler...
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26.01.2024 | 07:13
Internet >
E-Mail-Anbieter >
GMX
Schlechter Service bei GMX
Tolle Verkaufswerbung, schlechter Service! Mein Problem mit GMX hat sich selbst nach 3 Tagen noch nicht geklärt. Dieser Drang nach immer mehr Internetsicherheit bringt ja mehr Chaos als Sicherheit. Frage mich, wer mir die Nachrichten vom Finanzamt...
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15.12.2023 | 12:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gasabrechnung und zahlt Guthaben...
Seit 31.10.2023 warte ich auf die Jahresabrechnung für meinen Gasvertrag. Alle notwendigen Daten für die Abrechnung liegen E.ON seit 22.10.2023 vor. Da wir in diesem Abrechnungszeitraum viel Gas eingespart haben, erwarte ich eine entsprechend hohe...
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06.11.2023 | 12:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Gas-Jahresabrechnung 2022 nicht!
Die E.ON erstellt trotz mehrfacher Kontaktaufnahme (E-Mails und Anrufe) meine Gasabrechnung für das Jahr 2022 nicht. Ich warte bereits ca. 7 bis 8 Monaten auf die Erstellung der Gas-Abrechnung 2022 und Auszahlung meines Guthabens. Zuletzt teilte...
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27.10.2023 | 08:57
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Mister Spex
Brille mit falschen Gläser erhalten - keine Rückabwic...
Hatte 2/2022 eine Brille von Mister Spex gekauft, mit den Werten, welche in einer ihrer Läden ermittelt wurde. Eine Verbesserung der Sehkraft hat sich auch nach Wochen nicht eingestellt, sodass ich die Brille nicht mehr nutzte. Vor ein paar Tagen...
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04.10.2023 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
enercity
Verweigerung Übergabe an den neuen Lieferanten
Trotz vorliegender Kündigungsbestätigung zum 31.07.2023 verweigert die Firma enercity AG die Übergabe des Strom- und Gasliefervertragen an einen neuen Lieferanten. Und das seit acht Wochen. Rückfragen per E-Mail werden nur mit dem Satz beantwortet:...
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04.09.2023 | 18:49
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Stornierter Mietwagen nicht erstattet
Ich habe im März einen Mietwagen in Zadar bei Autounion über check24 gebucht. Wie üblich muss man sofort bezahlen. Im Juli fand ich ein besseres Angebot und habe ebenfalls über check24 bei einem anderen Vermieter gebucht und dieses Wagen storniert....
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31.08.2023 | 12:57
Internet >
Webseiten, Portale >
kleinanzeigen.de
Nutzerkonto eingeschränkt
Ich wurde von eBay-Kleinanzeigen grundlos ausgesperrt. Obwohl ich gegen keine eBay-Regel verstoßen habe, wurde mein Account gesperrt. Auf meine Nachfrage, welche konkreten Gründe vorliegen, kam nur allgemeine Antwort mit der Begründung Datenschutz....
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24.07.2023 | 14:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie Lidl-Einkaufgutschein nicht erhalten
Gemäß des am 10.10.2021 geschlossenen Vertrages steht uns als Prämie ein LIDL-Einkaufsgutschein über 10,-- € zu. Dieser hätte laut schriftlicher Angabe innerhalb von 6 Wochen zugesendet werden müssen. Leider ist dies nicht passiert. Die seit...
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06.06.2023 | 15:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Unzufrieden mit der Servicedienstleistung
Am 06.06.2023 sollte unsere Nachnahme zugestellt werden. Diesmal haben wir uns wieder auf die Lauer gelegt und waren zu Hause. Der DHL Fahrer war tatsächlich vor Ort und belieferte einen Nachbarn....
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08.05.2023 | 11:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unzufrieden mit dem Service
Zahllose Anrufe, zugesagte prompte Erledigung, online Zugang funktioniert nicht, Fehlermeldungen bei dem Versuch die App zu benutzen. Zugesagte Umstellung auf Briefverkehr ohne Erfolg, da online nichts geht und alles nur, weil eine Abrechnung zum...
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01.05.2023 | 10:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Undurchschaubare Tarife und Kosten
Ich habe wie auch vermutlich viele andere Vodafone-Kunden für ihren Kabel-Internet-Tarif eine Gebührenerhöhung von 5 EUR monatlich angekündigt bekommen. Angesichts des technischen Fortschritts und der Kosten für Internetzugänge in anderen...
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18.04.2023 | 17:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden
Mein Paket, welches am 29. März von Hermes entgegengenommen wurde, ist seitdem verschwunden. Kein Update in der Sendungsverfolgung, letzter Kontakt mit dem Kundenservice vor 12 Tagen. Standardantwort, dass sich gekümmert wird und dass ich eine...
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07.04.2023 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Abschlussrechnung erstellt
Ich habe in Vollmacht meiner Großmutter deren Stromliefervertrag im Rahmen eines Sonderkündigungsrechtes aufgrund von Preissteigerungen zum 01.01.2023 gekündigt, Kündigungsbestätigung erhielt ich am 22.11.2022. Am 10.01.2023 bat ich erstmals über...
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03.02.2023 | 13:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt Jahresabrechnung nicht fristgerecht
Am 06.06.2022 sollten wir unseren Zählerstand übermitteln zwecks Jahresabrechnung. Dies haben wir selbstverständlich getan. Bisher war es E.ON nicht möglich, eine Jahresabrechnung zu erstellen. Im Zwei-Wochen-Takt rufe ich dort an, und jedes Mal...
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30.01.2023 | 15:04
Online Shops >
Pumpen- und Filtertechnik >
DAIKIN Airconditioning
Ungenügender Kundensupport von DAIKIN, keine Serviceo...
Nach dem Bezug unserer Doppelhaushälfte im Jahr 2019 stellen wir fest, dass sich der Heizstab unserer Wärmepumpenheizung teilweise nicht nachvollziehbar zuschaltete. Da auch das Fachunternehmen der Heizung dieses Verhalten nicht nachvollziehen...
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09.11.2022 | 20:02
Internet >
Online Casinos >
MR. BET
Einzahlung kassiert und nichts passiert
Ich habe am 05.11.22 zum ersten Mal bei MR. BET teilgenommen. Habe 2 kleine Einzahlungen vorgenommen über 10,-- Euro inklusive eines aktivierten Bonusses. Bei der ersten Einzahlung hat alles super...
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25.10.2022 | 08:46
Online Shops >
Kurzwaren und Stoffe >
Stoffmeile
Stoff in zwei Stücke geteilt geliefert
Sieben Meter bestellt, zwei Stücke von 4,2 m und 2,8 m geliefert. Für mich unbrauchbar, da ich wasserdichten Stoff bestellt habe und keine Naht in der Länge haben will. Stoffmeile reagiert nicht auf die Beschwerde.
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13.10.2022 | 09:52
Finanzen und Recht >
Banken >
Deutsche Kreditbank
DKB löscht Girokonto nach Kündigung immer noch nicht
Seit gut einem Jahr versuche ich, den Girokonto bei der Deutschen Kreditbank löschen zu lassen. Schon dreimal die Kündigung zugesendet und einmal per E-Mail (Kontoauflösungs-Antrag) leider keine Reaktion auf die Briefe per Einschreiben oder auf die...
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29.04.2022 | 12:59
Handel >
Baumärkte >
HORNBACH-Baumarkt
Keine Lieferung/Reaktion auf Nachfrage
Leider gibt es Probleme mit der Lieferung des von mir am 09.04.2022 online bestellten und bezahlten Kühlschranks. 09.04.2022 Bestellung und Bezahlung per Kreditkarte. 14.04.2022 Info über Versand des Kühlschrank (Lieferung voraussichtlich 20. -21....
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28.04.2022 | 22:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket Annahme angeblich verweigert
Heute sollte mein Paket von Engelbert Strauss ankommen ca. 10:19-10:59. Ich sah den Fahrer reinkommen jedoch ohne mein Paket und nach 20 Minuten über der Zeit kam dann in der Sendungsverfolgung die Nachricht, dass mein Paket angeblich verweigert...
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26.04.2022 | 20:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS-Fahrer wirft Paket einfach über Hoftor.
Unmögliches Verhalten bei Auslieferung: Zusteller klingelte und wartete keine 30 sec. (bis ich aus dem 1. Stock nach unten ans Hoftor kam). Das Paket (zum Glück ohne zerbrechliche Teile!) wurde einfach über das geschlossene Hoftor geworfen und...
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14.04.2022 | 18:56
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
communicationAds
Gutschein immer noch nicht bekommen!
Ich habe im Februar 2022 den O2Free M durch JessyBlueGrey auf Instagram abgeschlossen, wo der 120 € Amazongutschein dabei sein sollte. Vertrag wurde abgeschlossen, aber Gutschein ist noch nicht da. Telefonisch erreiche ich seit über zwei Wochen...
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