Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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12.12.2013 | 12:11
von BAUR Versand
Guten Tag Herr Reyhan Nazli, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei BAUR. Ich kann gut nachempfinden, dass Sie sich ärgern, weil der bereits zugesagte Liefertermin nicht eingehalten wurde. Uns selbst ist das sehr unangenehm, dass...
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12.12.2013 | 10:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Brauer, Ihre Sendung wurde bereits am 06.12.13 zugestellt. Für nähere Details senden Sie gerne eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-71218" in der Betreffzeile. Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer mit....
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12.12.2013 | 10:48
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihr Stromanbieterwechsel nicht reibungslos vonstatten gegangen ist. Grundsätzlich kann jeder unserer Kunden nach dem Wechsel seines Anbieters eine Bewertung abgeben. Standardmäßig...
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12.12.2013 | 10:16
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Fragge, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Über Ihre Anfrage bei der Kundenbetreuung wurde Ihnen bereits ein Lösungsvorschlag unterbreitet. Wir gehen davon aus, dass wir...
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12.12.2013 | 09:01
von cortexpower.de
Sehr geehrter Herr Proksch, leider wurde Ihre erste Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers nicht übertragen, so dass wir Ihre eingegangene Zahlung nicht zuordnen konnten. Dies ist nun geschehen und die zweite Bestellung (Zahlung auf...
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12.12.2013 | 09:00
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Wagner, diese Angelegenheit konnte bereits auf Grund Ihrer Mail an die Kundenbetreuung gelöst werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerät aus unserem Hause, und Ihnen und Ihrer Familie eine gesegnete...
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12.12.2013 | 08:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Heinz, wir bedauern sehr, wenn der Zusteller keine Benachrichtigung für die Anlieferung Ihrer Sendung hinterlassen hat und bitten dafür um Entschuldigung. Wir lassen das prüfen. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an...
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12.12.2013 | 07:51
von klarmobil
Hallo, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben haben wir den Vorgang nochmals zur Klärung an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüssen L....
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11.12.2013 | 19:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wohlrath, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt werden konnten. Allerdings hat der Versender versäumt, für Ihre Anschrift eine Hausnummer anzugeben. Beide Sendungen wurden heute wieder beim Versandhaus zugestellt....
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11.12.2013 | 19:00
von Primamobile
Sehr geehrte Frau Bökel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Vorab können wir Ihnen Ihre wirksame Kündigung zum 31.08.2014...
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11.12.2013 | 18:56
von dm-drogerie markt
Sehr geehrter Kunde, den von Ihnen geschilderten Vorfall bedauern wir sehr. Gerne werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und würden uns freuen, wenn wir direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen könnten. Dann haben wir die Möglichkeit, Ihrem Anliegen...
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11.12.2013 | 17:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ontje, wir entschuldigen uns in aller Form für die nicht korrekte Zustellung Ihrer Sendung. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-71038" in der Betreffzeile Vielen Dank für Ihre...
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11.12.2013 | 16:40
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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11.12.2013 | 16:39
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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11.12.2013 | 16:15
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer, da wir unter Ihrem Namen mehrere Verbrauchsstellen beliefern. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe...
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11.12.2013 | 16:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Zukunft, wir bitten in aller Form um Entschuldigung für die Art und Weise der Zustellung Ihrer Sendung. Mit dem Fahrer wird über diesen Vorgang intensiv gesprochen. Ihre fehlende Ware ist uns vom Versandhaus unter der Sendungsnummer...
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11.12.2013 | 15:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Liesegang, diese Sendung wurde gestern, 10.12.13, um 15:40 Uhr unter dem neu erstellten Barcode 97344169000348 zugestellt. Da Herr Weber nicht persönlich angetroffen wurde, erfolgte die Zustellung bei einem Nachbarn. Dazu erhielt Herr...
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11.12.2013 | 15:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Morrison, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschudligung. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-71178" in der...
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11.12.2013 | 15:00
von Conrad Electronic
Wir haben uns umgehen mit unserer Filiale in Stuttgart in Verbindung gesetzt und haben den Sachverhalt recherchiert. Aufgrund uns vorliegender Aussagen stellt sich der Vorfall etwas anders dar. Ich möchte anmerken, dass es auch im Geschäftsleben...
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11.12.2013 | 11:24
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Ein ausführliches Anschreiben ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit damit in Ihrem Sinne lösen konnten. Mit freundlichen Grüßen...
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11.12.2013 | 08:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Stebani, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben. Diese Sendungen wurden als quittungslose Sendungen von Ihrem Versender aufgegeben, d. h. es wird keine Unterschrift benötigt. Brief-, Katalog- und Infosendungen werden...
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11.12.2013 | 08:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Poerschke, da Ihre ReclaBox verspätet veröffentlicht wurde und gestern erst nach 21 Uhr sichtbar gewesen ist, war es uns nicht möglich bis 22 Uhr eine Antwort zu schalten. die Veröffentlichung lag außerhalb unserer Öffnungszeiten. Das...
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11.12.2013 | 08:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 9171471, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben. Die Information, dass die Sendung im Wohnhaus neben der Firma abgegeben werden kann, wird von den Kollegen der Niederlassung an...
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