02.08.2020 | 11:04
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS
Freche, unfreundliche und unzuverlässige Mitarbeiter
Mittwoch ins Bauhaus Heidelberg gegangen, um einen Sonnenschirm zu kaufen. Als wir einen gefunden hatten, riefen wir den Verkäufer von der Gartenabteilung, um uns zu beraten. Er sagte uns, dass es diesen Schirm nicht mehr gibt und nächstes Jahr...
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02.08.2020 | 10:52
Handel >
Supermärkte >
Denns Biomarkt
Auto wurde unrechtmäßig abgeschleppt
Ich habe am 20.07.2020 am Nachmittag mein Auto nicht auffinden können, um dann erfahren zu wissen, dass es abgeschleppt worden ist. Ich war als Kunde bei Ihnen einkaufen in der Filiale das zur Zeit...
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31.07.2020 | 10:59
Schwimmschule Baby-Schwimm-Oase
Auszahlung Gutschein wird verweigert
Frau Wingen von der Babyschwimmoase weigert sich trotz begründeter Härtefallklausel den ausgestellten Gutschein im Zuge der COVID-19-Pandemie zurückzuerstatten und verletzt somit die Rechte von Verbrauchern gemäß Artikel 1 des Gesetzes vom 15. Mai...
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31.07.2020 | 09:50
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Durch Krankheit mit Befreiungsschein von Maske
Leider wurde ich trotz Maskenbefreiung des Marktes verwiesen. Also dürfen Kranke bei POCO nicht einkaufen. Keine Diskriminierungen gilt wohl nicht für POCO.
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30.07.2020 | 23:33
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HanseMerkur Versicherungsgruppe
HanseMerkur übernehmen keine Stornokosten!
Ich fühle mich von der HanseMerkur Versicherung abgezockt. Hatte meiner Mutter zu Weihnachten eine Reise nach Ägypten geschenkt, die sie am 19.1.2020 antreten sollte. Leider kam alles anders. An Heiligabend bekam meine Mutter einen leichten...
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30.07.2020 | 15:26
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Mietwagenkosten bei Buchung über Check24 doppelt abge...
Habe vor kurzem ein Auto über das Portal Check24 gemietet. Mir wurde danach der Betrag vom Vermittler Auto Europe sofort abgebucht, was auch in Ordnung geht. Das Auto war in Ordnung und habe es auch nach ein paar Tagen wieder zurückgebracht. Das...
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29.07.2020 | 13:55
Technik >
Hausgerätetechnik >
Neff Induktionskochfeld
Defektes NEFF Induktionskochfeld - schlechter Kundens...
Ich bin wirklich erschüttert in die Marke NEFF und den dazugehörigen Kundenservice. Wir haben im Dezember 2016 ein hochpreisiges Induktionskochfeld von NEFF (T59TT60N0/01 FD: 9610) gekauft. Eigentlich ein gutes Gerät, aber 2.5 Jahre nach dem Kauf...
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29.07.2020 | 13:02
Auto und Motor >
Parkhäuser >
APCOA Autoparking
Parktarife höher als veröffentlicht
Ich habe am Samstag 18.06.2020 so um 14:00 Uhr im Parkplatz am Alten Markt (APCOA PARKING Deutschland GmbH) in Lörrach geparkt. Überall im Schilden vom Parkplatz steht als Parktarife 1,80 EUR pro Stunde. Das ist was man liest wenn man reinkommt....
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29.07.2020 | 12:00
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Tank von dem Generator war undicht
Benzin rein - Benzin raus. Gar nicht so schwer festzustellen wer der Verantwortliche ist, wenn ein Kunde gerade ein Neugerät ausgepackt hat und es in Betrieb nehmen will. Und FUXTEC hat dazu auch...
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29.07.2020 | 11:38
Auto und Motor >
Automobil und Motorradclubs >
ACV Automobil-Club Verkehr
Einbehaltung des Mitgliedsbeitrags
Mein Junior hatte den Mitgliedsbeitrag nicht pünktlich bezahlt gehabt und erhielt eine Mahnung. Nach Erhalt der Mahnung habe ich den Beitrag überwiesen. Über ein halbes Jahr nunmehr später, habe ich seine und auch meine Mitgliedschaft zum Ende des...
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29.07.2020 | 11:08
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Beschwerde über getrennte Kundengespräche unbeantwortet
E-Mail von dem 04.06.2020 mit der Bitte um Stellungnahme und Gutschrift als Entschädigung für getrennte Kundengespräche blieben unbeantwortet. Ich bin Geschäftskunde, und die Telekom denkt nicht im Traum daran, Entschädigung zu leisten oder sich zu...
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29.07.2020 | 10:02
Online Shops >
Bürobedarf >
Druckerpatronen.de
Mahnung ohne Rechnung
Es ist immer dasselbe - die Ware (Qualität ist OK) wird ohne Rechnung geschickt, dann wird nach einigen Wochen eine Mahnung mit Gebühr geschickt. Ich habe eine Anzeige erstattet und hatte Ruhe.
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28.07.2020 | 21:04
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Keine Garantieleistung trotz Zufriedenheitsgarantie u...
Im Dezember wurde eine Monsieur Cuisine Connect Küchenmaschine gekauft. Diese Maschine steht nun seit Monaten unbrauchbar in der Küche, da der Motor nach ein paar Sekunden überhitzt und das Gerät abschaltet. Seit März versuche ich, die Maschine...
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28.07.2020 | 20:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Boten mißachten ausgesprochenes und wdh. Hausv...
Heute wurde eine Sendung wie folgt zugestellt: Fahrerin klingelt. Ich kann nicht sofort aufmachen, da ich gerade eben nach Hause gekommen war und mich umzog. Fahrerin klingelt nochmal, als ich in die Diele komme (wo sich die Haustür befindet), hat...
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28.07.2020 | 15:30
Öffentliche Dienstleistungen >
Renterversicherungsträger >
Deutsche Rentenversicherung Bund
Unzumutbare Wartezeit auf das Übergangsgeld
Ich war von Ende Februar bis Mitte Mai in einer Reha-Maßnahme. Da war die Zahlung des Übergangsgeldes schon eine Katastrophe. Ich hatte aber Hilfe von der Klinik und es hat dann mit Schwierigkeiten und Wartezeit funktioniert. Ich musste mir aber am...
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28.07.2020 | 15:30
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Paketdienstleister trifft Entscheidungen zur Ausliefe...
Ich hatte eine Waschmaschine bestellt, die letzte Woche ankommen sollte. Allerdings hat der Paketdienstleister Hermes die Auszulieferung wohl nicht für nötig gehalten und hatte mir eine E-Mail geschrieben mit der Aufforderung, eine neue Maschine zu...
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27.07.2020 | 19:19
Technik >
Telekommunikationstechnik >
ZTE Deutschland
Handy geht nicht mehr an. GARANTIESCHADEN 700€ im Eimer
Ich habe seit Dezember ein ZTE Axon 10 Pro geschenkt bekommen und war so weit zufrieden bis vor 2,5 Wochen. Das Handy hatte 60% Akku, ging einfach aus und startete seitdem nicht mehr. Auch wenn ich...
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27.07.2020 | 18:57
Dienstleistungen >
Sonstiges >
FOTOFIX KIEL HAUPTBAHNHOF
Fotoautomat manipuliert - keine Geldrückgabe FOTOFIX
FOTOFIX Fotoautomat manipuliert - keine Geldrückgabe Fotoautomaten von FOTOFIX scheinen systematisch manipuliert zu sein. Auch in meinem Fall wurde das Geld verschluckt. Reklamationen werden...
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27.07.2020 | 10:38
Medizin und Wellness >
Gesetzliche Krankenkassen >
IKK Nord
Schikane mit dem Krankengeld
Die IKK Nord trägt den Namen Krankenkasse zurecht. Denn sie macht kranke Menschen noch kranker. Eine Gesundheitskasse würde einem helfen gesund zu werden. Durch ein Gutachten sollen meine Krankengeldzahlungen eingestellt werden. Ich leide an...
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20.07.2020 | 21:29
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Für Kunden nicht mehr erreichbar!
Zu meiner (Rita Schacht) Kunden-Nummer, die Otto bekannt ist, besteht ein seitenlanger Vorgang (E-Mails, Eingangsbestätigung der Rücksendung einer defekten Kapselmaschine von Nespresso, Zusage für Gutschrift usw.). Ich hatte mich auch wegen dieser...
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20.07.2020 | 18:59
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Amazon lehnt Zahlungsart ab
Ich habe nunmehr seit drei Wochen das Problem, das Amazon meine Zahlungsart per Bankeinzug ablehnt. Ich bestellte bisher nie Sachen im Wert von über 300 EUR, mehr Kleinzeugs. Vor ca. drei Wochen bekam ich die Meldung, dass ich meine Zahlungsart...
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20.07.2020 | 17:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lekker Energie
Mögliche Abzocke als Geschäftsidee
Vor einigen Tagen erhielt ich einen Brief eines Inkassounternehmens, welches mich zur Zahlung einer nicht unerheblichen Summe aufforderte. Auf Nachfrage teilte man mir mit, ich hätte vor bereits zwei Jahren einen Vertrag abgeschlossen. Meine...
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19.07.2020 | 14:16
Medizin und Wellness >
Optiker >
Fielmann
Sehr schlechter Kundenservice
Am 29.5.2020 hatte ich ein Erstgespräch zu einer Hörgeräteversorgung. Dieses lief eigentlich ganz gut, desweiteren wurde ein Ohrabdruck erstellt zwecks Anfertigung eines Ohrpasstückes. Da ich nach 14 Tagen noch nicgts gehört hatte haben wir in...
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