09.08.2021 | 18:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Parket seit Monat nicht zugestellt, keine Antwort von...
Ich hab vor genau einem Monat ein packet in England bestellt. Dieses ist bis jetzt nicht bei mir eingetroffen, nach mehreren nie beantwortet E-Mails an DPD habe ich dort angerufen und immer noch nicht den Link zur Bezahlung des Zolles erhalten. Mir...
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27.05.2021 | 08:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit 18.05.21 verschiebt sich die Zustellung
Seit 18.05.21 bekomme ich täglich eine E-Mail, dass die Zustellung verschoben wird. Laut der Sendungsverfolgung kommt das Paket immer wieder an das Paket Verteilzentrum an. Der Kundenservice am Telefon ist unfreundlich und leitet keine...
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19.04.2021 | 17:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket in Zustellbasis verschollen
Ich habe am 24.03.2021 einen Nachforschungsauftrag erstellt. Sendungsnummer DHL 358200899111 Paket online gezahlt € 4,99, bis 2 Kg, Haftung bis € 500. Nun rührt sich nichts mehr. Bis zur...
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15.04.2021 | 07:28
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Berliner Verkehrsbetriebe
BVG genügend Wagons
Erst gestern habe ich gelesen, dass BVG genügend Zuge bereitstellen wurde aufgrund von Corona. Ich finde um 06:35 Uhr nicht Mal einen Sitzplatz, geschweige denn von Abstand kann man sprechen. Zwei...
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12.04.2021 | 15:32
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Bavaria City Hostel
Keine Erreichbarkeit - auf den Kosten sitzen geblieben!
Auf dem Weg zum Hostel wurde ich während der Autofahrt von einer Mitrabeiterin angerufen und gefragt, ob es okay sei, mir den Zugangscode per Mail zuzuschicken (so müsse dann keiner anwesend sein, wenn ich ankomme). Damit war ich einverstanden. Bei...
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24.03.2021 | 13:16
Handel >
Elektrohandelsketten >
Conrad Electronic
Falsche Gutschrift für eine Reklamation!
Bestellt wurden u. a. eine Außenstation (Wert bei Bestellung 249,95 €) und zugehörige Unterputzdose (Wert bei Bestellung 19,99 €) einer IP-basierten Klingelanlage. Da sie mehrere gravierende Mängel aufwies, wurde sie zurückgeschickt und das Geld...
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14.02.2021 | 12:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Bonusrückzahlung nach Widerruf
Ich habe den eprimo Vertrag widerrufen und ein Schreiben erhalten, ich möge den 50 € Sofortbonus rückzahlen, alternativ zurücksenden, sollte ich ihn noch nicht eingelöst haben. Das habe ich sofort getan per Einschreiben. Jetzt erhalte ich eine...
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02.02.2021 | 15:25
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
IPhone 7 laut Apple nicht aus Deutschland wird nicht...
Seit Dezember 2020 versuche ich das iPhone 7 bei Apple reparieren zu lassen. Das Gerät startet sporadisch neu, der Akku hat extrem wenig Leistung und es befindet sich ein dunkler, vertikaler Strich links im Display. Ich habe sogar eine Apple Care...
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24.01.2021 | 19:23
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
Nimmt defekte Garmin-Uhr nicht zurück
Habe am 26.04.2020. eine Garmin vivomove HR bestellt, die unmittelbar und schnell geliefert wurde. Es stellte sich ein Defekt heraus (asynchroner Lauf zwischen der Analog- und digital-Uhr; deswegen habe ich die Uhr gekauft). Saturn bot an, es in...
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19.01.2021 | 08:28
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Account-Sperrung EA
Problem kann angeblich nicht behoben werden. Account wurde ohne Angabe einer Begründung gesperrt, obwohl ich nichts falsches getan habe (es wurde gehackt).
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10.12.2020 | 16:51
Kunst und Musik >
Musikalienhändler >
Thomann
Falscher Versand und schlechter Kundenservice
Ich wollte telefonisch eine kurze Verkaufsberatung zu einem ePiano. Der versprochene Rückruf ist nicht erfolgt. Ich musste mehrmals anrufen und bekam dann eine zweizeilige E-Mail. Trotzdem habe ich ein ePiano bestellt und dazu eine...
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24.11.2020 | 15:22
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Check24 verweigert Sofortbonus bei Stromvertrag
Versprechen einen Sofortbonus und nichts passiert, außer das Sie versuchen einen in die Irre zu führen, indem Sie behaupten, dass der Auftrag nicht endgültig über check24 erfolgt ist, was nachweislich nicht stimmt. Diese Woche bekomme ich noch ein...
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20.11.2020 | 21:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Service
Schon des Öfteren Probleme mit Hermes gehabt: Zustellung defekter Kartons (wurde damit Fußball gespielt?), lange Lieferzeiten, vermisste Pakete usw. Und nun wieder solch eine Katastrophe. Laut E-Mail über die Zustellung und laut Sendungsverfolgung...
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12.11.2020 | 12:21
Bauen und Handwerk >
Ingenieure >
INGEOS - INGENIEURGEOLOGISCHER SERVICE
Keine Reaktion von Ingeos
Die Vorgehensweise von Ingeos ist absolut unterirdisch. Nach erster Freude über die schnelle Bearbeitung kam schnell die Ernüchterung. Nach ständiger Bekundung die Unterlagen noch am selben Tag fertig zu machen, ist mittlerweile nicht einmal mehr...
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09.11.2020 | 14:18
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Heizpumpe Geschirrspüler defekt
Leider muss ich auf diesem Wege eine Beschwerde loswerden. Vor gut zwei Jahren haben wir uns wegen der vermeintlichen Qualität dafür entschieden, alle Küchengeräte von Neff zu nehmen. Gut zwei Jahre später, natürlich direkt nach Ablauf der Garantie...
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04.11.2020 | 16:36
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Unpünklich, Salamitaktik und unzuverlässig
Leider ist unsere bisher gute Kundenerfahrung seit der Bestellung einer Garderobe sehr eingetrübt.Es folgt eine Zusammenfassung was wir bisher in diesem Zusammenhang erleben durften: - 27.05.20 kauften wie eine Garderobe - Liefertermin ca 9 Wochen...
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01.11.2020 | 14:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Depot 60 Mainz-Hechtsheim ist einfach nur unfähig.
Im Depot 60 Mainz scheint etwas stark schief zu laufen. Habe leider immer wieder Probleme. Dieses mal toppt alles, Paket wurde für den 12. angekündigt und am 14. hieß es es wurde in Mainz-Hechtsheim zugestellt mit meiner Unterschrift, jedoch ist...
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20.09.2020 | 11:23
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
Shoop
Cashback wird nicht ausbezahlt
Am 10.05.2020 habe ich über Shoop einen Sky Vertrag abgeschlossen. Dort wurde ein Cashback zugesagt über 80 EUR und ein Gutschein über 10 EUR. Ich habe Anfangs bei Sky nachgefragt da das Cashback nicht kam. Sky schrieb folgendes "Nach den uns...
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18.09.2020 | 11:57
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
FTI Touristik
Keine Rückmeldung und Umbuchungsmöglichkeit
Im Januar Pauschalreise (Flug nach Portugal) für neun Nächte ab 02.10.2020 gebucht. Aufgrund der Pandemie-Situation und den Empfehlungen vom Gesundheitsminister Spahn um Umbuchung auf das nächste Jahr gebeten: keine Reaktion auf mehrfache Anfragen...
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14.09.2020 | 15:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD Zustellnachrichten
Man ist zu Hause, Sendungsverfolgung sagt nur noch drei Stationen und dann springt der Status auf "Kunde nicht angetroffen" was natürlich eine Falschbehauptung ist - schließlich liegt ja auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Die...
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14.09.2020 | 13:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung von E.ON
Seit dem 01. Juli 2020 bin ich nicht mehr Kunde der E.ON Energie Deutschland GmbH. Gemäß der geltenden Rechtslage müssen die Lieferanten sicherstellen, dass Kunden spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses die Schlussrechnung...
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10.08.2020 | 20:42
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Hertz Autovermietung
Rechnung wird nach mehrfachem Auffordern nicht zugest...
Wir haben am 22.07.2020 einen Mietwagen bei Hertz gemietet. Dieser Betrag wurde auch von unserem Kreditkartenkonto abgebucht. Allerdings erhalten wir auch auf mehrfache Nachfrage keinerlei Rechnung. Dabei benötigen wir diese dringend um die Kosten...
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05.08.2020 | 20:54
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
communicationAds
Gutschein wird nicht zugestellt, keine Reaktion auf B...
Ich habe am 08. Januar 2020 einen Vertrag bei Fyve mit beworbenen 120,-- € Gutschein über besagten Tarif abgeschlossen. Bis zum heutigen Datum habe ich trotz mehrfachem Mail-Verkehr und Hinhaltetaktik keinen Gutschein erhalten. Der Vertrag wurde...
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