Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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14.11.2012 | 09:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Reinke, wir befinden uns bereits mit der Niederlassung in der Klärung, warum Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung. Beste Grüße Ihr...
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14.11.2012 | 08:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rangnit, Ihr Versender hat das Paket definitiv am Freitag, dem 9.11.12 um 17 Uhr im Paketshop abgegeben. Um diese Uhrzeit war die Abholung der Sendungen aus diesem Paketshop bereits abgeschlossen. Da am Samstag die Paketshops nicht...
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13.11.2012 | 18:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Roos, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox...
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13.11.2012 | 17:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kaiser, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Unter der gebuchten Postleitzahl sind mindestens 4 Orte erfasst, in denen es eine. straße gibt. In allen diesen Orten sind unsere Zusteller täglich und auch in...
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13.11.2012 | 17:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Winter, wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Sendung kam. Für eine Klärung bitten wir um eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Bitte geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-55520" ein und...
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13.11.2012 | 17:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Mehler, wie wir sehen können, hat sich Ihre Beschwerde gelöst. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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13.11.2012 | 16:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Mehler, wie wir sehen können, hat sich Ihre Beschwerde gelöst. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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13.11.2012 | 16:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Elena E., es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de In die Betreffzeile Ihrer Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-55527" ein. Im...
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13.11.2012 | 15:44
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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13.11.2012 | 14:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Esser, wie wir unserem System entnehmen können, haben Sie uns heute schon eine E-mail mit selbem Inhalt zukommen lassen. Wir werden Sie auf diesem Wege kontaktieren. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.
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13.11.2012 | 13:41
von real,- SB-Warenhaus
Sehr geehrter Herr Pieldner, es tut uns sehr leid, dass Sie die Paybackcoupons zu spät erhalten haben. Wir übermitteln diese Coupons immer acht Werktage vor dem Aktionstag an die Deutsche Post. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die...
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13.11.2012 | 12:58
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir werden Sie noch heute persönlich kontaktieren um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche...
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13.11.2012 | 11:36
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie enttäuscht von uns sind. Von einem kundenorientierten Energiedienstleister können Sie mehr erwarten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Versprechen nicht eingehalten wurden. Es ist richtig...
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13.11.2012 | 11:25
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen gern klären. Dazu brauchen wir bitte persönliche Daten von Ihnen, die Sie uns gern per E-Mail an...
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13.11.2012 | 10:11
von POCO Service
Es handelt sich hierbei nicht um einen Mangel, sondern um ein Nichtgefallen des Artikels. Ein Umtauschrecht bei Nichtgefallen und Nichtzufriedenheit sieht das Gesetz nicht vor. Da der Artikel auch nicht mehr originial verpackt ist, ist eine...
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13.11.2012 | 09:53
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - wenn möglich - die Paketnummer an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox")...
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13.11.2012 | 08:36
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Prinz, wie Sie wissen, sind die beiden Vertragsverhältnisse zum 01.11.2012 beendet worden. Die bei uns gespeicherten Daten werden selbstverständlich nach Ablauf der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Weiterhin...
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13.11.2012 | 08:36
von Primamobile
Sehr geehrter Reclaboxer, Frau Stuff hatte uns am 28.08.2012 telefonisch den Auftrag erteilt, das Mobilfunkprodukt „active allnet special flat 1GS“ bereit zu stellen. Hierzu wurde Frau Stuff ein Sonderkündigungsrecht innerhalb des ersten...
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12.11.2012 | 16:52
von TEDi
Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns, dass wir Sie in der Zwischenzeit kontaktieren konnten und dass Ihre Forderungen zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt worden sind. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit direkt an mich wenden. Sie erreichen mich...
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12.11.2012 | 16:09
von jameda
Liebe Reclaboxler, die Diskussion hier verläuft ja lebhaft. Daher möchte ich an diese Stelle gerne versuchen, unser Vorgehen noch einmal etwas besser zu erklären. jameda lässt ausdrücklich auch negative Bewertungen zu und zahlreiche kritische...
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12.11.2012 | 13:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Albert K., wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist der Vorgang abschließend in Österreich bearbeitet worden. Bitte setzen sie sich mit Ihrem Versender in Österreich in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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12.11.2012 | 13:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schulz, der Niederlassung lag eine entsprechende Nachricht Ihres Vesandhauses vor, in welcher mitgeteilt wurde, dass dieses Sendung an das Versandhaus retouniert werden soll. Für weitere Fragen, steht Ihnen Ihr Versandhaus gerne zur...
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12.11.2012 | 12:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Thomas, es freut uns, dass Sie Ihre Sendung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die verspätete Zustellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice.
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