Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

24.12.2020 | 11:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post

Ich hatte ein Paket abgegeben und mehrere Briefmarken verschiedener Werte gekauft. Mir wurde ein Gesamtpreis in Höhe von 28,99 EUR genannt. Wie sich jetzt herausstellt, sind das erstmal fünf Euro zu viel. Bei der Herausgabe des Wechselgeldes hat... mehr

2.67

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24.12.2020 | 11:28

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes scheint neuerdings Lagerbox zu sein

Ich habe meine Hermes Lieferung über die Hermes App an einen Paketshop umgeleitet. Es stellte sich dann heraus, dass der Paketshop, aus welchem Grund auch immer, überhaupt keine Pakete annimmt. Dennoch konnte ich ihn über die App auswählen. Über... mehr

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24.12.2020 | 11:26

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Die Ware nicht bekommen trotz einen Termin

Habe am 03.12.2020 eine Küche im Onlineshop bestellt und am selben Tag von Speditionsunternehmen Gebrüder Weiss einen Termin für 07.12.2020 bekommen. Habe dafür einen Tag Urlaub genommen und auf Zustellung gewartet. Aber leider habe ich nichts... mehr

1.0

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24.12.2020 | 10:56

Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de

Rolltorkasten mit Dellen und Aufhängefedern fehlen

Da leider absolut kein Kontakt mit der Firma rolladenplanet möglich ist nun auf diesem Weg. Bestellt wurde am 04.11.2020 ein Rolltor für knapp 1600 EUR. Lieferzeit laut Anzeige zehn Tage. Geliefert... mehr

6.0

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24.12.2020 | 10:54

Kunst und Musik > Musikalienhändler > Thomann

Zerstörte Ware und mangelhafter Telefonsupport

Die elektronischen Bauteile wurden durch schlechte Verpackung zerstört, für mich ein äußerst negatives Kauferlebnis, da die Lieferung bzw. Ersatzlieferung wahrscheinlich erst nach den Feieretagen eintrifft, sehr bitter. Wäre vermeidbar gewesen -... mehr

6.0

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24.12.2020 | 10:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Widerruf des Vorgangs 2012-06028127

Mit Verwundern habe ich Ihre E-Mail zur Reklamation 2012-06028127 am 22.12.2020 erhalten. Hier lehnen Sie eine Erstattung des verlorenen Paketes mit der Sendungsnummer 358658913014 ab. Hiermit widerrufe ich den Vorgang 2012-06028127. Das Paket... mehr

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24.12.2020 | 10:29

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

DHL verliert Weihnachtsgeschenke

Wir sind der Werbung gefolgt, dieses Jahr die Weihnachtsgeschenke doch rechtzeitig mit DHL an die Familie zu senden. Doch nun ist das große Paket mit ALLEN Weihnachtsgeschenken für die Kinder von den Großeltern und der Familie bei spurlos bei... mehr

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24.12.2020 | 10:27

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Keine Kulanzleistung für 3-monatige Verspätung

Am 23.09.2020 haben wir bei Höffner ein Sofa bestellt. In der Bestellbestätigung wurde die 53. KW als voraussichtlicher Lieferzeitraum benannt. Am 17.11.2020 wurde durch Höffner eine Lieferverzögerung bis KW 10 angezeigt, woraufhin wir am... mehr

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24.12.2020 | 10:25

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

DPD hat mal wieder keine Lust zahlende Kunden zu beli...

Ich warte nun schon seit 6 Tagen auf mein Paket. Hatte mir an dem besagten Liefertag einen Tag freigenommen. Gegen Abend dachte ich mir, es schadet nicht mal in den Briefkasten zu schauen und siehe da, da waren sie. Zwei Belege, dass ich nicht zu... mehr

1.0

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24.12.2020 | 10:23

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket fährt seit acht Tagen quer durch Berlin

Am 16.12.2020 wurde meine Bestellung durch den Händler in Berlin an DPD übergeben. Seither fährt es laut Live-Verfolgung jeden Tag quer durch Berlin, anstatt ins Verteilzentrum zu gelangen. Am 16.12.2020 Habe ich noch eine E-Mail bekommen, dass... mehr

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24.12.2020 | 10:19

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > ATP Auto-Teile-Pöllath

Erst Artikel grundlos Storniert dann kein Geld zurück

Am 21.12.2020 bei ATP Bestellt. Mehrere Teile vor 13 Uhr also angeblich Versand am selben Tag. Erfolgte aber nicht. Dann am 22.12.2020 kontaktiert per E-Mail wo bitte Sendung ID bleibt. Erst keine Antwort dann E-Mail erhalten Ware wurde noch nicht... mehr

6.0

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24.12.2020 | 10:12

Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service

Paket ist trotz Wunschtermin immer noch nicht angekommen

Ich habe einen Fernseher bestellt und den Wunschtermin auf den 22.12.2020 von 8-12 Uhr gelegt. Heute ist der 24.12.2020 und von der Lieferung ist immer noch nichts zu sehen. Zudem habe ich keine weiteren Informationen erhalten (per Anruf oder... mehr

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24.12.2020 | 10:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Paket steckt seit Tagen fest

Seit dem 18. Dezember steckt mein Paket fest, die Sendungsnummer gibt es laut deutscher Sendungsverfolgung nicht und Kontaktieren funktioniert auch nicht mehr. Wie kommt man so noch zu seinem Paket? mehr

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24.12.2020 | 10:00

Finanzen und Recht > Versicherungen > ERGO Versicherungsgruppe

ERGO will nicht zahlen

Meine eingereichten Unterlagen wurden nicht richtig gelesen, sondern pauschal abgelehnt mit Bezug auf VB-ERV JV 2019. Bitte um nochmalige Prüfung. mehr

3.5

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23.12.2020 | 19:07

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

Guter Service sieht anders aus

Ich bin seit über sechs Jahren Kunde und war bisher mit 1und1 immer zufrieden. Ich hatte einen kombinierten DSL-Telefonanschluss und hatte nur selten mit Störungen zu kämpfen. Was jetzt allerdings vorgefallen ist, ist für mich vollkommen... mehr

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23.12.2020 | 17:54

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil

Klarmobil verweigert Kündigungsbestätigung und Rufnum...

Ich kündigte im Januar 2020 meinen bestehenden Mobilfunkvertrag zum Ende dieses Jahres. Klarmobil bestätigte mir schriftlich den Eingang meines Kündigungswunsches und ich sollte anrufen, um noch ausstehende Fragen zu beantworten, dann würden sie... mehr

6.0

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23.12.2020 | 15:54

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket kommt nicht an

Ich warte auf ein Paket, das bereits seit einer Woche mit Hermes auf der Reise ist. Eigentlich sollte es gestern zugestellt werden, dies ist aber leider nicht passiert. Nun ist es scheinbar wieder... mehr

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23.12.2020 | 15:51

Softwarehersteller > Haufe-Lexware

Lexware Abo-Falle?

Bei den Produkten wird zwar ein "faires Abo" beworben, aber worauf NICHT hinreichend hingewiesen wird, ist die Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Da Lexware eine monatliche Zahlungsweise anbieten... mehr

4.33

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23.12.2020 | 15:12

Handel > Baumärkte > OBI Bau-und Heimwerkermärkte Systemzentrale

OBI hält Versprechen nicht und schickt Mahnung

Obi Markt Siegburg ist so schlecht. Da bestellt man Ware, zahlt diese und erhält über sechs Monate neue immer wieder defekte Türen. Nach Monaten und Vorstandsbeschwerden erhalten wir endlich die Türen mit der Kulanz-Zusage, dass wir nichts mehr... mehr

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23.12.2020 | 15:08

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > RSD Reise Service Deutschland

Reise storniert

Lxusreise Dubai & Ras Al Khalmah am 21.08.2020 gebucht. Reisetermin 12.05.2021 bis 19.05.21. Die Anzahlung in Höhe von 295,60 EUR habe ich fristgerecht geleistet. Diese Reise habe ich storniert und inzwischen auch eine Bestätigung erhalten, in der... mehr

6.0

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23.12.2020 | 15:05

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Versprochene Rückerstattung nicht erhalten

Wir haben im Februar 2020 sieben Tickets für Holiday on Ice in Berlin gebucht. Die Buchung erfolgte Freitags. Samstags erhielten wir die Nachricht, dass aufgrund der Pandemie die Preisverleihung... mehr

6.0

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23.12.2020 | 15:00

Haus und Wohnen > Stadtwerke > SWK STADTWERKE KREFELD

Bahn verpasst weil sie sich nicht an den Fahrplan hält

Ich habe es jetzt schon mehrfach erlebt, dass die 044 2-3 min vor geplanter Abfahrtzeit losfährt. Statt um 17 loszufahren, ist sie in diesem Fall schon um 15 losgefahren, weswegen ich einen wichtigen Termin verpasst habe. Ich bitte Sie, dieses... mehr

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23.12.2020 | 14:38

Handel > Discounter > Netto Marken-Discount

Gut Ponholz

Möchte bloß wissen wie GUT PONHOLZ zu ihren Gütesiegeln kommen? (DLG) Wer überprüft bei DLG die Ware? Habe bei NETTO 06618 Eckartsberga Minutenschnitzel aus Hänchen-Brustfilet gekauft laut Aufschrift 400g pro Packung (machen groß Werbung mit dem... mehr

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