08.11.2019 | 20:55
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Penny gesteht Gewährleistung nicht zu
Sowohl die Penny-Filialen als auch der telefonische Kundenservice bestehen darauf, dass defekte Elektroartikel, die innerhalb der Gewährleistungszeit liegen beim Hersteller beanstandet werden müssen! Von gesetzlichen Grundlagen weiß niemand etwas...
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01.08.2019 | 13:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lifestrom
Prämie zum Vertrag (Galaxy S9) wird einfach nicht ver...
Ich habe am 6. Februar mit der Firma E.ON einen Vertrag zur Stromlieferung geschlossen, genannt lifestrom Premium Plus (Vertragskonto 232054925251). Dazu wurde eine Prämie versprochen (Samsung...
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01.07.2019 | 19:38
Handel >
Elektrohandelsketten >
Conrad Electronic
Trotz Garantieverlängerung will Conrad dies nicht ane...
Ich habe im November 2014 einen Samsung Smart TV bei Conrad mit Kundenkarte und Garantieverlängerung gekauft. Das Gerät wird überwiegend für Internet TV genutzt und soll dies natürlich auch einwandfrei beherrschen. Nun kann ich den TV nicht mehr...
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07.06.2019 | 08:33
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Tele Columbus
Monatelanger Kampf mit PYUR
Seit April 2018 beziehen wir von PYUR Internet. Von Beginn an gab es keinen Tag, an dem nicht ständig Verbindungsunterbrechungen auftauchten, die Geschwindigkeit wurde außer in sehr seltenen Einzelfällen nie erreicht. Dadurch entstand...
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04.05.2019 | 13:25
Haus und Wohnen >
Ablesedienste >
Techem
Termin nicht eingehalten!
Terminankündigung: wir kommen zwischen 8:00 und 16:30 Uhr. Gegen 10:00 Uhr ein Aushang im Hausflur mit neuem Termin in 10 Tagen. Sie haben die wartenden Mieter nicht persönlich informiert.
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04.05.2019 | 07:46
Post und Telekommunikation >
Kurierdienste >
Federal Express Corporation
Fedex ist seit 17 Tagen nicht in der Lage, ein Paket...
Fedex hat am 16.04. eine Paketlieferung via E-Mail angekündigt. Da ich Vollzeit berufstätig bin, kann ich natürlich nicht zu Hause sein, um solche Pakete in Empfang zu nehmen. Üblicherweise wird von anderen Zustelldiensten bei einem der...
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30.03.2019 | 11:16
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
Delticom
Bestellt, bezahlt und nicht geliefert
Bestellt und bezahlt. Vier Telefonate und drei E-Mails sowie einen Monat später kommt an Stelle der Sommerpneus das Geld zurück. Jämmerlicher Service. Zeit und Nerven hat es gekostet. Ich erwarte, dass die Firma Delticom mir die an Lager...
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20.03.2019 | 23:33
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
pearl.de
Unverhältnismäßig teure Portokosten und 3 Wochen Lief...
Ich wurde mit meiner Bestellung über 3 Wochen mit den gleichen E-Mails hingehalten, dass die Ware doch in den nächsten Tagen auf den Versandweg gebracht wird. Des Weiteren kann ich die unverhältnismäßigen Versandkosten nicht nachvollziehen, da...
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01.02.2019 | 16:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung falsch - Widerspruch - Klärung nich...
Kündigung zum 31.07.2017, Zählerstand per E-Mail der E.ON mitgeteilt, wurde bestätigt, dann utopische Schlussrechnung erhalten mit "errechnetem Zählerstand". Per Einschreiben Widerspruch dagegen eingelegt und korrekte Schlussrechnung gefordert....
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12.01.2019 | 19:22
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Filialleiterin ist nicht zumutbar
In letzter Zeit bei Lidl in Kreuzberg, Berlin, gab es große Mitarbeiterfluktuation. Viele gute MA sind versetzt oder - aus der Kundenperspektive - entlassen worden. Die neuen Mitarbeiterinnen an der Kasse sind - vergleichsweise - extrem langsam...
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31.12.2018 | 10:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung (bewusst) fehlerhaft /Guthaben nich...
Zum 06.11.18 lief der Stromvertrag zu obiger Kundennummer aus. Obwohl der Zählerstand binnen zwei Tagen nach Vertragsende an BEV gemeldet wurde, erstellte man dort erst auf Anmahnung Mitte Dezember eine Schlussrechnung. In dieser wurde der...
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30.10.2018 | 12:15
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Rheinbahn
Busfahrer lässt mich nicht aussteigen
Gegen 12:30 Uhr bin ich in den 784 Richtung Joseph-Kürten-Platz an der Urdenbacher Allee eingestiegen. Ich musste hinten einsteigen, weil ich den Bus sonst nicht gekriegt hätte. Als ich dann bei der Koblenzer Straße aussteigen wollte, fuhr der...
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27.07.2018 | 19:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung 2017
Mittlerweile haben wir Juli 2018 und ich habe immer noch keine Jahresendabrechnung für 2017 bekommen! Mittlerweile schon lange eine 14-Tage Frist zur Bearbeitung per E-Mail verschickt - habe ich bislang nur eine schriftliche Bestätigung per Post...
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02.07.2018 | 14:05
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Defekte Möbel geliefert, falsch aufgebaut und miserab...
Wir haben ein Kinderzimmer bestellt - bei der Lieferung waren zwei Teile defekt und eins wurde von Hardeck Möbel falsch zusammengebaut. Bei drei Teilen, drei gravierende Mängel zu haben, ist schon erschreckend. Der Kundenservice verweist auf den...
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24.05.2018 | 15:39
Online Shops >
Pflanzen und Samen >
Baldur-Garten
Warte auf bestellte Ware seit über 3 Wochen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun seit mehr als 18 Tagen auf meine Lieferung (Auftrags-Nr.: 001.07373556.00). Es wurde mir damals eine Lieferzeit von 8-10 Tagen angekündigt. Bereits am 18.05, sprich vor über einer Woche bekam ich die...
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23.05.2018 | 14:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
1·2·3energie ist eine Marke der PFALZWERKE
Anbieter hat Kündigung nicht durchgeführt
Geschäftspartnernummer bei 123energie zum Auftrag: 1200037032 Guten Tag, am 25.11.2017 habe ich einen Wechsel des Stromanbieters zu 123energie über ein Portal im Internet beauftragt. Der Auftragseingang wurde mir am 30. November 2017 durch...
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15.04.2018 | 10:14
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
XXX LUTZ nie mehr was kaufen. Bin voll enttäuscht
Hab Küche gekauft im Januar, haben alles eingebaut und wie alles fertig war, sagt der Monteur, das Ventil ist kaputt. Das kann doch nicht sein, man muss doch ganz am Anfang schauen, ob alles...
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10.06.2017 | 09:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Sparhandy
Abzocke mit Vertagsverlängerung
Ich habe einen Handyvertrag bei Otelo, den ich fristgerecht gekündigt habe. Nach einem Anruf von einer Sparhandy Mitarbeiterin vereinbarte ich eine Vertragsverlängerung bei Otelo. Die vereinbarten Konditionen sollten mir per E-Mail übermittelt...
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13.02.2017 | 09:14
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
ECCO Schuhe
Ecco Schuhe Sohle kaputt, jetzt schon das zweite Mal
Das ist jetzt schon das zweite Paar Schuhe von Ecco, die nach relativ wenigen Tragen in den Müll wandern müssen. Beim ersten Paar hat sich die Sohle regelrecht aufgelöst. Gut, dachte ich mir, kann...
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08.11.2016 | 11:48
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Mit Lügen über Lügen zum Profit
Im Januar 2016 kaufte ich mir ein Samsung S5 Neo beim Media Markt und war zufrieden. Doch nur ein paar Monate später fielen mir tote Pixel auf den Bildern der Hauptkamera auf. Also, ab zur Reklamation. Dort wurde mir überhaupt keine Wahl gelassen...
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04.10.2016 | 07:40
Handel >
Discounter >
lidl
Mindeshaltbarkeitsdatum überschritten
Ich hatte vor einer Woche bei Lidl einen Hirtenkäse gekauft. Meine Frau wollte den heute benutzen, hatte aber den Eindruck, dass er schon älter war. Ich habe dann auf das Mindeshaltbarkeitsdatum geschaut. Da stand 1.11.2015. Ich habe dann eine...
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19.08.2016 | 12:47
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
35% Preiserhöhung
Na da staunte ich nicht schlecht als ich diese Preiserhöhung ganz beiläufig in einer Preisinformation na viel BlaBla auf der 2 Seite fand. 35% wie soll dies bitte zu rechtfertigen sein. Auch die Prozedur wie ich laut AGB kündigen muss, nämlich per...
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04.07.2016 | 11:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Seit August 2014 keine Abrechnung
Wir sind ein Kleingartenverein und haben seit August 2014 keine Abrechnung bekommen. Ende März 2016 lief der Vertrag mit Care aus, weil wir den Stromanbieter gewechselt haben. Jetzt ist Juli 2016 und eine Endabrechnung haben wir immer noch nicht...
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