10.02.2019 | 17:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket Schaden wird weder geprüft noch erstattet
Ich hatte einen Monitor per Hermes versendet, dieses Paket kam nach einer Woche plötzlich wieder, ohne jede Angabe von Grund, zurück. Auf Nachfrage bei Hermes hieß es, es handelt sich wohl um einen "Fehlscan". Also habe ich das Paket erneut...
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30.01.2019 | 11:28
Internet >
Sonstiges >
Lottopalace.com
Auszahlung wird nicht durchgeführt
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich weise sie an, meinen Gewinn von 35,60€ auf mein bei ihnen hinterlegtes Bankkonto auszuzahlen. Eine Legitimation meiner Bankverbindung und ein Identitätsnachweis wurde bereits eingereicht und von ihnen bestätigt.
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28.01.2019 | 18:17
Handel >
Möbelhäuser >
mömax
Einmal und nie wieder, Kundenservice katastrophal!
Eine Kommode wurde beschädigt geliefert. Eine umgehende Reklamation mit Fotodokumentation erfolgte meinerseits sofort per E-Mail. Der Kundenservice hat bis heute nicht reagiert. Ich warte seit 18 Tage auf eine Antwort! Bei mömax habe ich zwei Mal...
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22.01.2019 | 15:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Anschrift kann nicht gefunden werden
Ich habe in einem Onlineshop Tapeten für unser neues Zuhause bestellt und dort bereits gesehen, dass diese mit Hermes verschickt werden. Trotz eines mulmigen Gefühls bezgl. des Versanddienstleisters habe ich bestellt, hauptsächlich mangels...
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20.01.2019 | 11:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Jahresabrechnung, Korrektur und Bonus "Nullre...
Wir sind bzw. waren BEV Kunde und erhielten trotz Zählerstandübermittlung bedauerlicherweise eine falsche Abrechnung. Wir haben dann nochmals den Zähler fotografiert und zugestellt, aber auch das war nur eine Hinhaltetaktik. Mittlerweile warten wir...
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16.01.2019 | 10:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV bestätigt fristgerechte Kündigung nicht
Mit Schreiben vom 17.12.18 kündigt die BEV ab dem 1.2.19 eine Preiserhöhung des Strom - Grundpreises pro Monat um den Faktor 10 (!) an. Das sind 1.000 %! Der Arbeitspreis für den Strom wurde zudem auch erhöht. Ich habe umgehend von meinem...
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15.01.2019 | 08:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Bestätigung bei Sonderkündigung wegen Preise...
1. BEV kündigte mit Schreiben vom 15.12.2018 eine Preiserhöhung an. Der Brief wurde aber erst am 21.12.2018 in den Briefkasten eingeliefert. 2. Sonderkündigung per Post über Aboalarm am 21.12.2018 geschickt (Nachweis vorhanden). 3. E-Mail an...
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09.01.2019 | 20:33
Auto und Motor >
Tankstellen >
Esso Deutschland
Seit über einem Jahr immer wieder defekter Luftprüfer
Die Esso Tankstelle ist die für mich nächste Tankstelle, daher mein primärer Anlaufpunkt, wenn es um das Prüfen meines Reifendrucks geht. Das man dafür schon seit geraumer Zeit 1 Euro zahlen muss, nehme ich ja hin, allerdings würde ich dann auch...
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07.01.2019 | 11:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung
Abrechnung vom 28.12.2018 Da die Firma weder telefonisch noch per Fax erreichbar ist, probiere ich es auf diesem Weg. Eine Bestätigung über den Eingang meiner E-Mail habe ich nicht erhalten. In unserer Endabrechnung wurden nur 9 Monatszahlungen...
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06.01.2019 | 20:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unklarer Sendungsstatus - Paket wohl "verschollen"!
Wollte ich doch der Hermes-Blogg-Website folgende kleine Nachricht mitteilen: Sehr geehrte Damen und Herren, da die an mich adressierte Hermes-Paket-Sendung (0236514700xxxxxxx) wohl irgendwie im Verteilungszentrum Dortmund stagnierte, habe ich mir...
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06.01.2019 | 19:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Fehlende Auszahlung des Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 1. Juli 2018 bin ich Kundin bei Ihnen. Der Vertragsabschluss beinhaltete die Zahlung eines Sofortbonus von 121,00 €. Dieser wurde Ihrerseits immer noch nicht überwiesen. Auch nach Ihrem Schreiben vom 27.12.18...
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05.01.2019 | 16:31
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
PAYBACK Rabattverein
Karte gesperrt, Support nicht erreichbar
Ich nutze eine American Express mit PAYBACK Verknüpfung. Auf einmal erhielt ich einen Brief von PAYBACK, dass wahrscheinlich jemand Drittes auf meine Daten zugreifen konnte, das aber nicht an PAYBACK liege und ich doch meine Daten ändern soll und...
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21.12.2018 | 16:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zahlung des offenen Differenzbetrages
Mit Schreiben vom 03.11.2018 erhielt ich die Endabrechnung zum Stromvertrag vom 01.11.2017 - 31.10.2018. Dort ist ein Zahlbetrag von 230,61€, ein Direktbonus von 90,00€ und der Neukundenbonus in Höhe von 412,41€ ausgewiesen. Nach zwei Anrufen im...
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11.12.2018 | 13:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket zurückgeschickt ohne einen richtigen Zustellver...
Ich musste leider erneut eine sehr schlechte Erfahrung mit Hermes machen. Mein Paket sollte voraussichtlich am 05.12.18 zugestellt werden, ich habe an dem Tag noch in meiner Straße den Lieferanten getroffen und ihn nett gefragt, ob er das Paket für...
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11.12.2018 | 12:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Wo bleibt mein Paket
Wo bleibt mein Paket, das am Mittwoch zugestellt werden sollte? Es ist eine Bestellung von Tchibo, auf die ich dringend warte. Aber das Paket liegt seit 3.12.2018 in Bremen. Bei der Hotline hatte man dafür keine Erklärung. Ich möchte gerne dafür...
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08.12.2018 | 11:30
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Schlechter Kundenservice, nur Gutscheinkauf möglich...
Mehrmals nur über Gutscheine kaufen möglich, hingenommen, da wir keine Artikel mehr ohne kaufen können. Wir haben keine Kreditkarte. Beim letzten Kauf mit der Bestellnr. 028-9806595-7409160 wurde es einfach storniert; Warehousedeal verfallen...
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07.12.2018 | 12:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete lagern seit 5 Werktage im Verteilzentrum
Die Werkstatt hat sich viel Mühe gegeben und vor allem zeitlich, die Ware auf den Weg zu bringen. Das Hermes Pakete wie eines der beiden von Berlin mit Fehlsortierung über Tuttlingen (z. B. Hamburg - Tuttlingen - Krefeld und andere Konstellationen...
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30.11.2018 | 22:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung seit Tagen in Zustellung
Ich bin Empfänger des Pakets 50328229004476. Paket sollte schon seit Samstag zugestellt sein, da 24 Stunden Bestellung. Heute anscheinend die Info von Hermes, Paket stünde nicht mehr zu Auslieferung bereit? Wo soll das Paket sein. Warenwert beläuft...
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11.11.2018 | 18:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket unauffindbar - soll 1 Woche auf Ergebnissuche w...
Am Mittwoch wurde mein Paket (Smartphone von Otto) bei Hermes angekündigt, im Logistikzentrum sortiert, am Donnerstag erneut (?) im Logistikzentrum sortiert und dann wurde zur selben Zeit Donnerstag ebenso das Eintreffen im Verteilzentrum LC...
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07.11.2018 | 08:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Überfällige Jahresendabrechnung
Ich warte nun seit dem 14.08.2018 auf die Jahresendabrechnung der BEV. Da die gesetzliche Frist von 6 Wochen bereits verstrichen und mehrmalige Anrufe beim Kundenservice, sowie eine schriftlich gesetzte Frist/Beschwerde seitens BEV ignoriert...
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06.11.2018 | 23:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Kundenservice
Kundenservice kann man bei eprimo vergessen! Laut meiner Erfahrung: -Kaum noch persönlicher telefonischer Kontakt möglich. -Warteschleife mehr als eine Stunde und trotzdem nur einen Rückruf angeboten bekommen, der nie erfolgte. -Vertrag einfach so...
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05.11.2018 | 10:53
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Rechnungslegung
Ich bin leider DSL-Kunde bei O2. Ich habe 21 Monate lang keine Rechnung bekommen, da dies auf Grund eines Systemfehlers angeblich nicht möglich war. Das heißt im Klartext: der Lastschrifteinzug wurde nicht vollzogen. Dann lief es sage und schreibe...
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28.10.2018 | 21:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL Zustellung eines Pakets
Am 21.10. sollte mein Paket zugestellt werden, laut Status zwischen 10:00-14:00 Uhr, nachdem die Zeit abgelaufen war, stand auf einmal, konnte nicht zugestellt werden, die Sache ist nur, dass ich Zuhause war, aber niemand geklingelt hat, auch die...
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