Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

28.03.2024 | 13:41

Online Shops > Haushaltswaren > BrandBrandNew

Ich warte nach wie vor auf meine Rückzahlung (storniert am 05.01.24) von Heatle über 232,-- EUR für den Heatle (abzüglich 10,-- EUR wegen verkratzter Disk, das wurde am 21.01.2024 abgemacht) und 55,-- EUR für das Triple Tray, das ich nie erhalten... mehr

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28.03.2024 | 12:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Stromwechsel scheiterte an Sonderkündigungsrecht

Beauftragung Stromwechsel und Kündigung bei Vor-Lieferanten scheitert an Sonderkündigungsrecht. Kann nur persönlich gekündigt werden. Nachdem dies durch mich erfolgt war, beauftragte ich per E-Mail inkl. Nachweis der Kündigung einen erneuten... mehr

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28.03.2024 | 11:02

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg

EnBW ignoriert Kündigung

Ich habe meinen Vertrag bei der EnBW (Strom) nach deren Preiserhöhung am 20.03.2024 zum 31.03.2024 per E-Mail (Schriftform gewahrt) außerordentlich gekündigt. Die außerordentliche Kündigung war bis zum 31.03.2024 möglich, da die Preiserhöhung zum... mehr

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28.03.2024 | 10:16

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MAINGAU Energie

Jahresrechnung kommt nicht, Vertragsende 31.12.23

Mein Vertrag ist seit dem 31.12.23 bestätigt gekündigt. Seit dem renne ich meiner Jahresabrechnung, die ich für Behörden benötige, hinterher. Im Kundenkonto stehen falsche Vertragslaufzeiten bis Ende 2024. Telefonische Erreichbarkeit gleich null.... mehr

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28.03.2024 | 08:40

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Rheinpower - Stadtwerke Duisburg

Gas-Endabrechnung wird nicht erstellt

Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin hatte ich per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus... mehr

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28.03.2024 | 08:23

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Düsseldorf

Fehlerhafte Rechnung, Mahnung, Drohung mit Anschlusss...

Leider wir haben erneut fehlerhaft eine Zahlungsaufforderung/Mahnung von Ihnen erhalten. Wir hatten bereits mehrfach, auch telefonisch, Kontakt mit Ihrem Kundencenter zu dieser angeblich noch offenen Rechnung. Wir haben diese Rechnung bereits mit... mehr

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28.03.2024 | 08:19

Haus und Wohnen > Energieversorger > Bayernwerk Netz

Seit März 2023 keine Einspeisevergütung für Solaranlage

Am 28.03.2023 ist unsere Solaranlage in Betrieb gegangen. Am 03.04.2023 erfolgte die Registrierung im Marktstammdatenregister. Seitdem erhalten wir alle 4 bis 6 Wochen die Aufforderung vom Bayernwerk, die Registrierung im Marktstammdatenregister... mehr

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28.03.2024 | 08:18

Technik > Kühltechnik > QOOL - va-Q-tec

Seit Monaten nicht erreichbar, keine Reaktion!

Vier "Frozen Standard M" bestellt, wovon ein Kühlelement flüssig bleibt, nicht friert. Seit Monaten bemühen sich der Verkäufer (nicht qool) und ich, dieses Teil ersetzt/umgetauscht zu bekommen - keine Reaktion! Telefonisch ist grundsätzlich niemand... mehr

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27.03.2024 | 13:00

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > FlixTrain

Fahrt umgebucht - ein Gutschein verschwindet.

Die Sache ist schnell erzählt, verursacht allerdings langes Kopfzerbrechen. Ich hatte bei "FlixTrain" gebucht, dabei noch einen Gutschein eingelöst; ein paar Tage vor Abfahrt kam die Nachricht, dass sie meine Fahrt umgebucht haben. Eine kleine... mehr

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27.03.2024 | 11:06

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Reaktion auf verlorenes Paket

Hermes verlor mein Paket schon vor mehr als zwei Monaten. Bislang ist nach meiner Verlustmeldung nichts geschehen. Angesichts der Tatsache, dass das Paket vor mehr als zwei Monaten am 13.01.2024 bei Hermes eingereicht wurde und der Sachverhalt... mehr

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27.03.2024 | 10:28

Finanzen und Recht > Banken > Consors Finanz BNP Paribas

Zwei unterschiedliche Verträge mit Abweichung

Am 04.01.2024 schloss ich eine Finanzierung beim hiesigen Media Markt ab. Am 08.01.2024 erhielt ich ihr Schreiben mit einem ganz anderen Sollzinssatz. Seither gibt es stetige Kontaktaufnahme von meiner Seite aus, und jedes Mal werde ich vertröstet... mehr

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27.03.2024 | 10:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Verweigerung der Auszahlung des Guthabens

Ich habe folgendes Problem mit der Firma eprimo GmbH: Bis zum 31.12.2023 war ich dort Kunde mit Strom. Am 15.01.2024 wurde die Endabrechnung erstellt und dabei ist ein Guthaben von 267,64 EUR entstanden. Auf der zweiten Seite steht, dass das Geld... mehr

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26.03.2024 | 16:30

Handel > Möbelhäuser > MÖBEL KRAFT

Keine Küchenlieferung

Am 06.10.2023 haben wir in Berlin eine Küchenzeile gekauft. Diese sollte in Flensburg ausgeliefert werden. In den vergangenen Jahren haben wir schon drei weitere Küchen von Möbel Kraft an diese Adresse liefern lassen, ohne dass es zu Komplikationen... mehr

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26.03.2024 | 13:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grünwelt Wärmestrom

Schlussrechnung wird nicht erstellt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr

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26.03.2024 | 12:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Ignoranz oder einfach nicht korrekt gearbeitet?

Wie bereits in der oben angeführten Beschwerde unmissverständlich beschrieben, bin ich nicht Vertragspartner und habe kein Gas von Ihnen bezogen. Warum ich, wie auch bereits beschrieben, am 09.02.2024 eine "Schlussrechnung" in Höhe von 19,29 EUR... mehr

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26.03.2024 | 12:12

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland

Telekom zahlt Geld nach Widerruf nicht zurück

Am Dienstag, 26.12.2023 abends hatte ich das Angebot der Telekom "MagentaCLOUD L" (500 GB Speicherplatz) für 4,95 EUR brutto/Monat als Abo gebucht. Ich zahlte sofort an die Telekom 1 x 4,95 EUR. Am 26.12.2023 um 18:29 Uhr erhielt ich dann sofort... mehr

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26.03.2024 | 11:10

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post

Postbank meldet sich nicht

Seit Mitte 2023 versuche ich einen Termin mit einem Finanzberater der Postbank zu bekommen. Auf meine telefonischen Anfragen mit der Bitte um Rückruf warte ich heute noch. Anfang Februar 2024 habe ich mich dann entschlossen, die Bank zu wechseln... mehr

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26.03.2024 | 10:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gasendabrechnung aus 2022 fehlt nach wie vor

Wir warten bereits seit Januar 2024 auf unsere Gas-Endabrechnung aus 2022. Im Januar hatten wir das 1. Mal per E-Mail gemahnt, im Februar das 2. Mal gemahnt, aber nichts passiert. E.ON hätte ja auf meine bisherigen E-Mails längst reagieren bzw.... mehr

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26.03.2024 | 09:56

Handel > Discounter > lidl.de

Fehlerhafter und unzureichender Kundenservice

Am 24.11.2023 (3480747463) habe ich über Ihre Website eine Reihe von induktionsfähigen Töpfen und Pfannen bestellt, von denen ich erwartete, dass sie den beworbenen Standards entsprechen. Leider erwiesen sich die gelieferten Töpfe und Pfannen bei... mehr

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26.03.2024 | 08:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Keine Schlussrechnung trotz Mahnung!

Hatte einen Stromvertrag mit dem Versorger "Elektrizität BERLIN" abgeschlossen. Bei Anbieterwechsel normal und fristgerecht gekündigt zum 31.01.2024. Konnte noch am 31.01.2024 noch den Zählerstand eintragen und wollte einen Tag später noch einmal... mehr

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25.03.2024 | 11:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Falsche Zählernummer verursacht Vertragskündigungs-Chaos

Vor einiger Zeit habe ich für meine neue Wohnung einen Vertrag bei E.ON abgeschlossen. Was niemandem aufgefallen ist: Die Zählernummer war falsch (ein Zahlendreher). Nun hat E.ON in meinem Namen den Vertrag meines Nachbarn gekündigt - zu diesem... mehr

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25.03.2024 | 10:57

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Seit Tagen keinen Zugang zum Vertragskonto

Habe seit Tagen keinen Zugang zum Vertragskonto. Keine Antwort auf Fragen im Kontaktformular, telefonisch schwierig. Ein Mitarbeiter sagte, es liegt an dem Verlauf und Cookies. Der andere, möglicherweise erfahrener, wollte es weitergeben. Dann... mehr

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25.03.2024 | 10:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Abschlussrechnung, zahlt Guthaben...

Meinen Vertrag bei E.ON habe ich zum 30.09.2023 gekündigt. Seitdem warte ich seit nun 24 Wochen auf meine Abschlussrechnung und die damit verbundene Auszahlung meines Guthabens. E.ON wäre gesetzlich dazu verpflichtet, mir die Schlussrechnung 6... mehr

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