25.10.2022 | 08:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden
Am 13.10.2022, erhielt ich um 16:23 Uhr die Information des Hermes-Boten, dass mein Paket am vereinbarten Wunschort hinterlegt ist. Als Wunschort war die Terrasse hinter unserem Einfamilienhaus vereinbart. Dort hat der Fahrer das Paket aber nie...
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24.10.2022 | 11:50
Haus und Wohnen >
Mobilae
Wochenende und Treppenlift außer Betrieb
Gerader Treppenlift läuft ein Jahr gut. Dann ist kleines Ersatzteil, das die Funktion nicht einschränkt, defekt. Es dauert fünf Wochen und mehrere Anrufe bis es bei gleichzeitiger turnusmäßiger Wartung ausgetauscht wird. Dienstagmittag Wartung....
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24.10.2022 | 11:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Mahnung für eine Wohnung, in der ich gar nicht mehr w...
Hier liegt anscheinend ein Fehler in Ihrem System vor, da ich meinen bestehenden Versorgervertrag für Strom dort vor über zwei Jahren aufgrund meines Umzugs gekündigt hatte. Ich bin seit 30.4.2020 nicht mehr wohnhaft in der zugrundeliegenden...
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22.10.2022 | 21:35
IKEA Deutschland
Versandabzocke - unwahre Angaben auf der Website
Es ist sehr, sehr ärgerlich, dass IKEA unwahre Angaben auf der Website macht. Ich habe versucht, ein Alex-Schubladenelement zu bestellen, das von Größe und Gewicht des Packstücks Ihre Bedingungen für den Paketversand erfüllt. Trotzdem sollte ich...
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21.10.2022 | 10:19
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Unzufrieden mit dem Service
Amazon lockt Kunden mit Rechnung oder Abbuchung. Und wenn man sich angemeldet hat und eine Bestellung aufgegeben hat, verlangt man, dass man eine Kreditkarte zur Bezahlung haben muss.
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20.10.2022 | 17:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Reaktion auf Kündigung
Unser Stromtarif bei primastrom GmbH hat ab dem 22.09.2022 angefangen. Ich wusste zum Zeitpunkt nicht, dass primastrom GmbH ein unseriöser Stromanbieter ist. Sie haben uns am Telefon ein Angebot...
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16.10.2022 | 20:20
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Zahlen den Erlös aus verkauften Artikeln nicht aus
Verkauf wurde meine Jacke am 21.09.22. Bis heute ist mein Erlös von 220,50 € nicht an mich ausbezahlt. Auf mehrere Anfragen per E-Mail wird entweder gar nicht oder mit generierten Antworten "wir haben dich nicht vergessen" geantwortet. Es ist kein...
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06.10.2022 | 11:11
Handel >
Montage und Vertrieb >
Michael Reimann - Montage und
Konstruktionsmängel am "Optimalux KF mit Bettkastenfu...
Ich bin sowohl vom Produkt "Optimalux KF mit Bettkastenfunktion" als auch dem Verhalten dieser Einmannfirma enttäuscht. Gründe: Konstruktionsmängel: die Drehpunkte für die Anhebung des Fußteils -...
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06.10.2022 | 10:52
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Fahrer verweigert ohne relevanten Grund die Mitfahrt
Ich hatte eine Fahrt via Bus am 04.10.2022 von Berlin Alexanderplatz zu Leipzig HBF um 11:30 Uhr gebucht. Als ich an der Reihe war, zeigte ich mein Ticket, wurde abgescannt und wollte mit einer kleinen Sporttasche, welche ich schon seit langer Zeit...
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05.10.2022 | 12:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Am 21.09.2022 habe ich meinen Gasvertrag per Einschreiben gekündigt, da mir eine Preiserhöhung mitgeteilt wurde. Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Bis jetzt wurde die...
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04.10.2022 | 14:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Zustellung
Ich erwarte ein Paket, leider hat der Verkäufer einen Zahlendreher in der Postleitzahl gehabt. Der Verkäufer und ich versuchten den Hermes Kundenservice zu erreichen, bedauerlicherweise vergeblich. Bis heute kam keine Rückmeldung. Meine...
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04.10.2022 | 12:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket lag vor der Tür und Inhalt war kaputt
Ich habe im Juli 2022 ein Hermes-Paket mit einem gebrauchten Durchlauferhitzer-DHE21 bekommen. Paket lag vor der Tür und im Paket ist der DHE21 beschädigt. Die Geräteträgerrückwand, die alles an der...
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30.09.2022 | 18:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Kofferabholung durch Hermes
Heute, am 30.09.2022, sollte die Kofferabholung zwischen 8:00 und 18:00 Uhr durch Hermes erfolgen. Da diese ausgeblieben war, rief ich bei Hermes an. Eine recht unfreundliche Dame informierte ich, dass die Abholung zwar noch bis 20 Uhr erfolgen...
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25.09.2022 | 16:56
Handel >
Discounter >
lidl.de
Auflaufform aus Glas kommt zu dritten Mal defekt an
Am 12.09.22 zwei Auflaufformen (Gänsebräter) mit Deckel, komplett aus Glas, bestellt. Eine der zwei kam defekt an, mangelhafte Verpackung, nur viel zu lockeres Papier als Umpolsterung. Auf...
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24.09.2022 | 20:10
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
freenet DLS
Kündigung meines Sohnes wird nicht bearbeitet
Wir haben Ihre Mahnung vom 12.09.2022 bekommen und sind verwundert und empört darüber. Den Vertrag mit Ihnen hat mein Sohn bereits zwei Mal am 30.07.2022 zum nächstmöglichen Kündigungstermin und 14.08.2022 mit sofortiger Wirkung gekündigt. Eine...
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23.09.2022 | 15:20
Internet >
Bezahldienste >
Ratepay
Rechnung und Mahnung nur per E-Mail
Ich habe heute eine letzte Mahnung erhalten. Angeblich seien neben der Rechnung bereits zwei Mahnungen erfolgt. Per E-Mail auf einen Account, der von mir nicht genutzt wird. Die Dame in der Mahnung angegebenen Informationsstelle war direkt pampig...
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20.09.2022 | 17:34
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Was interessiert mich der Vertrag
001952095219 Meinen DSL-Vertrag habe zum Ablauf der zweijährigen Laufzeit gekündigt. Der soll jetzt fast einen Monat länger laufen. Der Vertrag hatte eine Option, die Möglichkeit nach einem Jahr Laufzeit von 100 Mbit zu 50 zu wechseln. Der Wechsel...
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16.09.2022 | 12:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Keine Lieferung
13. September 2022, es ist 13:08 Uhr: Sturmklingeln – ich öffne, und ein Mann sagt: "Ich bin der Beste von GLS, doch kann ich nicht alle 30 Touren fahren." Der stürmt an mir vorbei, will in unsere Wohnung, mit einem Teil der stornierten Lieferung....
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15.09.2022 | 17:44
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Ersatzlieferung von beschädigten Teilen wird komplett...
Bestellt wurde ein Mojito Bartisch. Dieser kam mit mehreren defekten Teilen an. Welche reklamiert wurden, inklusive Bilder. Es sollen nur die benötigten drei Teile geschickt werden, stattdessen wurde der ganze Bartisch neu geschickt. Aufgrund einer...
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15.09.2022 | 10:07
Mobilität und Reisen >
Automobilclub und Pannenhilfe >
ADAC
Drei Stunden Wartezeit in Spanien mit Reifenpanne
Samstagbend, um 20:00 Uhr, Reifenpanne, kein Durchkommen bei der "Notfall"-Nummer für Anrufe aus dem Ausland. Teilweise kommt man nicht mal weiter, der Automat bricht die Verbindung von sich aus ab, und das in einem Notfall. Nach 45 Minuten lade...
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15.09.2022 | 09:42
Handel >
Sanitätshäuser >
Sanitätshaus Stortz Köln
Dubiose Geschäftpraktiken
Im November 2021 bin ich mit einer Verordnung für Kompressionsbekleidung nach Mass in das o. g. Sanitätshaus gegangen. Es wurde gemessen, bestellt und passte nicht. Erneut wurde gemessen und an den...
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14.09.2022 | 14:03
Online Shops >
Goldhandel >
REMONDIS
Gelbe Tonne nicht abgeholt
Zum wiederholten Mal wurde die gelbe Tonne nicht abgeholt und man wird nur vertröstet z. B. Man kann es ja kostenfrei selbst wegbringen. Ich bitte um Stellungnahme.
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31.08.2022 | 21:17
Öffentliche Dienstleistungen >
Entsorgung und Recycling >
Berlin Recycling
Keine Entleerung der Papiertonne
Am 23.06.2022 habe ich als Neukundin bei Ihnen eine Papiertonne bestellt. Schon die Aufstellung der Tonne verlief nicht reibungslos. Diese wurde einfach an die Hauptstraße gestellt und nicht an meine angegebene Wohnanschrift gestellt. Dann sollte...
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