04.03.2010 | 17:00
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
O2 (Germany)
Alle-Netze-Flatrate bei O2
Am 26.2.2010 wollte ich im O2-Shop, Friedrichstrasse in Berlin, einen Vertrag für das 40-Euro-Flatrate-Paket (im Angebot) abschliessen. Dort sagte man mir, ich bekäme eine SMS mit meiner neuen Handy-Nummer. Da dieses bis zum nächsten Tag...
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11.12.2009 | 14:22
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Internet Bandbreite zurückgeändert, Vertragslaufzeit...
Im September 2009 habe ich über das Portal der Vodafone AG (damals Arcor) eine Änderung der Bandbreite von 2000 auf 6000 kBit meiner Internet-Flatrate veranlasst, da es preislich keinen Unterschied gemacht hat und laut Verfügungscheck von Vodafone...
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16.04.2024 | 09:50
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Verweigerung des Umtausches eines TV mit Mängeln
Ich habe am 21.3.2024 einen LG OLED 77 Zoll in der Filiale erworben, welcher am 22.03.2023 durch den Media Markt kalibriert und geliefert wurde. Der TV hatte von Anfang an eine Macke auf der...
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03.02.2024 | 23:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Tchibo Mobilfunk
Rufnummer mit Guthaben "nicht vorhanden"
Meine Reklamationen vom 31.1.2024 - 3.2.2024 zur Rufnummer 0176xxxxxxxx wurde als "unbekannt" und "keine Kundendaten finden" mit wiederholten (computergenerierten?) Standardantworten ("bitte Mobil Rufnummer angeben") abgewiesen. Meine SIM lässt...
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21.07.2023 | 09:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bündelung von Veträgen wurde von E.ON nicht durchgeführt
Ich war Kunde bei innogy mit meinen beiden Stromverträgen. 01/22 wurden die Veträge von E.ON übernommen. Ein Vetrag wurde sofort in einen neuen Vertrag bei der E.ON umgewandelt, der andere Vertrag wurde als Altvertrag Innogy von der E.ON...
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19.07.2023 | 11:30
Internet >
Empfehlungsportale >
ReclaBox
Reclabox löscht Beschwerde grundlos
Leider hat Reclabox meine Beschwerde ID-243465 kommentarlos ohne Begründung gelöscht. Eine Information hierzu habe ich nie erhalten. Von einem Portal, welches die beliebteste deutschsprachige Verbraucherschutz-Seite sein möchte erwarte ich anderes.
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24.03.2023 | 08:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Reaktion auf Sonderkündigung
Am 15.01.2023 machte ich in einer E-Mail an den eprimo-Kundenservice aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.03.2023 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte meinen Stromvertrag zum 28.02.2023, mit der Bitte um schriftliche Bestätigung....
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03.11.2022 | 11:15
Online Shops >
Düfte und Aromen >
TS Trusted Services / Easy-Cosmetics
Ware über Trusted abgesichert?
Am 20.10.2022 bestellte ich bei easycosmetic (gefunden bei Idealo, abgesichert über TS Trusted Services GmbH) ein Parfüm. Die Ware habe ich per Sofortüberweisung an TS Trusted Services GmbH bezahlt, die Ware aber bisher nicht erhalten. Aus diesem...
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15.07.2022 | 23:16
Finanzen und Recht >
Inkassounternehmen >
infoscore Forderungsmanagement
Doppelter Negativeintrag
11.04.2022 erhielt ich eine angeforderte Selbstauskunft von der consumer data gmbh. Diese Auskunft enthält einen doppelten Eintrag. Laut des KG Berlin vom 07.03.2012 (26 U 65/11) ist dies unzulässig. Urteil des KG Berlin vom 07.03.2012 (26 U...
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07.04.2022 | 17:54
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Kontoausgleich
Ich bin gezwungen, mich beschwerdeführend an Sie zu wenden, da Mitarbeiter aus dem OTTO Kundenservice nicht in der Lage sind mein Anliegen kompetent und gewissenhaft zu lösen. Am 31.01.2022 habe ich bei Otto Ware bestellt. Zwischensumme 63,90 €. 10...
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01.04.2022 | 22:04
Handel >
Kaufhäuser >
GALERIA Karstadt Kaufhof
Trotz Widerspruch Werbung
Ich erhalte trotz Widerspruch der Zusendung Ihrer Dialogpost Werbung per Post. Am 31.12.2021 hatte ich bereits per E-Mail widersprochen. Sie dürfen nicht ohne meine Einwilligung Werbung versenden. Nach §7 UWG gilt das als unzumutbare Belästigung....
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19.03.2022 | 01:55
Internet >
Ankaufportale >
reBuy
IPhone 11 Pro Defekt Retour
Wollte mein iPhone 11 Pro bei reBuy verkaufen. Anfangs wurde mir online 482 EUR zugesagt, aber als ich das iPhone eingeschickt habe, habe ich nach deren Überprüfung nur mehr um die 150 EUR angeboten. Der Grund sei, dass das Touch-Display nicht...
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28.12.2021 | 16:36
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
EWE buchte für stornierten Vertrag Geld ab und überwe...
Die EWE Vertrieb hatte am 28.07.2021 einen Strom Zuhause plus Vertrag mit uns abgeschlossen. Dieser Vertrag wurde von der EWE wieder storniert, jedoch ohne uns schriftlich Bescheid zu geben. Die...
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09.12.2021 | 20:20
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Wunschgutschein kann nicht eingelöst werden
Ich habe online einen Wunschgutschein gekauft und den Code per pdf erhalten. Es braucht 24 h, bis die Aktivierung möglich ist, also habe ich abgewartet und es wird nur ein Fehler (VCRx15) angezeigt. Der Kauf ist jetzt 36 Stunden her und die...
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25.11.2021 | 21:40
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Kein Abo abgeschlossen, trotzdem Geldabbuchung vom Konto
Auf meiner Kreditkartenabrechnung konnte ich eine Abbuchung vom 23.10.2021 in Höhe von 74,99 Euro verzeichnen, für ein angeblich abgeschlossenes Abo bei Opodo, welches ich nie in irgendeiner Weise genutzt habe. Ich habe kein Abo abgeschlossen und...
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29.10.2021 | 16:16
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Schrank wird kaputt geliefert, und nun keine Reklamat...
Wo fang ich an: mein Mann und ich haben einen Schiebetürenschrank gekauft im Onlineshop. Dieser wurde am 25.06.2021 bestellt und kam am 05.07.2021 (recht schnell, was eigentlich erfreulich war). Wir wollten diesen aufbauen und Teile waren...
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29.10.2021 | 13:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Gaspreiserhöhung trotz 24monatiger Gaspreisgarantie
Trotz der eingeschränkten Preisgarantie wurde mir heute eine E-Mail geschickt. Darin wird eine Gaspreiserhöhung von 5,48 auf 17,9 Cent je kw/h angekündigt. Vor diesem Hintergrund können wir nicht länger darauf verzichten, die...
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09.10.2021 | 01:37
Finanzen und Recht >
Banken >
Deutsche Kreditbank
Beschwerde wegen katastrophalem Kontowechsel-Service
Ich bin erst seit ein paar Tagen Kunde. Extrem unprofessionelles Verhalten nachdem ich eine schriftliche Beschwerde über den katastrophalen Konto-Wechsel-Service eingereicht hatte. Sind sich zu fein um einen komplexen Sachverhalt im Gespräch zu...
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06.08.2021 | 12:52
Internet >
Tauschbörsen, P2P >
eBay Kleinanzeigen
Willkürliche Löschung meines Accounts
Mir wurde zum wiederholten Male mein eBay-Kleinanzeigen-Account gesperrt. Natürlich ohne Kommentar oder Begründung, obwohl ich keines Regelverstoßes (!) schuldig bin und alle meine Antwortschreiben in höflichem Ton verfasst sind! (Eigene Anzeigen...
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03.08.2021 | 10:22
Technik >
Computer und EDV >
Lenovo (Deutschland)
Zur Reparatur eingeschickter Laptop verloren gegangen
Zur Reparatur eingeschickter Laptop (drei Monate alt) ist gemäß Lenovo nie bei ihnen angekommen. UPS hat das Paket verloren. Ich habe eine Garantie von fünf Jahren. Nach zwei Monaten habe ich immer noch kein Ersatzgerät von Lenovo bekommen....
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17.05.2021 | 12:40
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Doppelzahlung wird nicht erstattet
Mit dem Kauf meines Fernsehgeräts wurde ich "zwangsbeglückt" mit diesem sehr zweifelhaften Unternehmen. Nach der ersten kostenlosen Lockvogelzeit habe ich unser Gerät dort auch registriert (integrierte Karte) und habe dann eine Laufzeit von einem...
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15.01.2021 | 12:37
Internet >
Auktionshäuser >
eBay
Verkäufer hat mich hintergangen!
Bei eBay Kleinanzeigen war ein Mietkauf eines Wohnwagens ausgemacht. Nach 300,-- Euro Anzahlung nichts mehr vom Verkäufer gehört, trotz mehrfacher Aufforderung und Einschreiben. Nichts! Bei eBay Kleinanzeigen auch zu sehen, dass über ein anderes...
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07.10.2020 | 13:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket seit sieben Tagen im Verteilzentrum
Am 28.09.2020 wurde eine Bestellung an mich versandt. Sie sollte am 30.09.2020 zugestellt werden. Stattdessen befindet sie sich seit diesem Tag im Hermes Verteilzentrum DEP Mühldorf (1773). Eine Zustellung ist nicht in Sicht. Auch eine Änderung des...
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