15.09.2021 | 14:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Lieferung nicht erhalten (außerhalb des Lieferfensters)
Heute den 15.09.2021 sollte meine Lieferung (Geschirrspüler mit Anschlussservice) zwischen 13-18 Uhr geliefert werden, so war das Terminfenster geblockt und mit Hermes vereinbart. In der Nacht wurde...
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18.06.2021 | 18:56
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Kein Ticket trotz zwei Abbuchungen
Ich habe am 07.06.2021 probiert einen Multi-City-Flug (München->Dalaman am 11.07.2021 und Kayseri->München am 18.08.2021) für fünf Personen zu buchen. Während der online Bezahlung mit Kreditkarte und Sofort-Überweisung hat das System einen Fehler...
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25.05.2021 | 12:15
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Geld überwiesen, 6 bis 13 Werktage!
Warte jetzt seit einer Woche, das mein Geld angekommen ist und meine Bestellung raus geht. Warum gibt man etwas an, wenn man es nicht einhalten wird. Die Frist für die Ankunft verstreicht, und ich...
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12.04.2021 | 15:23
Finanzen und Recht >
Banken >
comdirect bank
Kundenservice Fehlanzeige
Heute versuchte ich gemeinsam mit meiner Tochter die PhotoTAN App auf meinem neuen Handy zu installieren. Der Aktivierungsbrief lag uns vor und uns wurde mitgeteilt, dass die Aktivierungsgrafik erfolgreich eingelesen wurde. Im darauffolgenden...
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02.04.2021 | 16:47
Bauen und Handwerk >
Sanitär- und Heizungsinstallation >
Udo Zimmer Gas- und Wasserinstallationen
Kundenverdummung
Seit acht Monaten versuche ich bei dieser Firma einen Termin für die Reinigung meiner Gastherme, welche diese Firma auch eingebaut hat, zu bekommen. Ich werde immer wieder mit fadenscheinigen Argumenten, wie "Sie müssen sich schon noch etwas...
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12.02.2021 | 17:01
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Guthaben der PV Anlage von 187,44 Euro wird nicht aus...
Laut Schreiben vom Bayernwerk vom 07.01.21 mit Guthaben 187,44 wird bis zum 12.02.21 kein Zahlungseingang festgestellt. Durch das heutige Telefongespräch in Regensburg habe ich erfahren, dass sowohl Sterbeurkunde des Schwiegervaters als auch der...
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19.01.2021 | 21:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
TNT Express
Import-Abfertigungspauschale berechnet ohne einen Auf...
Ich habe in Russland einen Ausstellungskatalog bestellt und für den Versand nach Deutschland ca. 20 Euro bezahlt. Das Museum hat ohne mein Wissen TNT beauftragt, den Katalog zu liefern. Es dauerte eine halbe Ewigkeit, bis das Buch endlich da war....
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24.12.2020 | 10:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Widerruf des Vorgangs 2012-06028127
Mit Verwundern habe ich Ihre E-Mail zur Reklamation 2012-06028127 am 22.12.2020 erhalten. Hier lehnen Sie eine Erstattung des verlorenen Paketes mit der Sendungsnummer 358658913014 ab. Hiermit widerrufe ich den Vorgang 2012-06028127. Das Paket...
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30.11.2020 | 16:52
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Keine Rückzahlung für stornierte Reise
Ich habe eine Reise gebucht die am 29.04.2020 hätte stattfinden sollte. Die Reise wurde aufgrund der Coronaepidemie vom Veranstalter/Reederei storniert. Seitdem fordere ich die geleistete Zahlung zurück. Mehrfach angeschrieben, leider keine...
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09.06.2020 | 13:11
Bauen und Handwerk >
Küchen- und Möbelbauer >
MEDA Küchenfachmarkt
Total unfähig, Täuschungsversuche um Reparaturen zu u...
Bis heute wurden nicht alle Mängel beseitigt. Techniker ziehen die Mängel ins lächerliche. Trotz Überprüfung wurden die LED-Leisten von der Kücheninsel 7 m nicht ausgetauscht. Flackern, gehen nicht an, quasi defekt und zerkratzt.Terminvereinbarung...
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07.05.2020 | 14:48
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
FTI Toristik
Rückerstattung stornierter Leihwagen kommt nicht
Ich habe einen Mietwagen über Check24 bei cars & camper (FTI) gebucht und diesen ordnungsgemäß storniert. Jetzt sind über 32 Tage vergangen und es ist keinerlei Geldeingang zu verzeichnen, telefonisch erreicht man dort niemanden, das geht so ja nun...
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04.05.2020 | 13:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung für Strom überfällig
Auch nach mehrmaligen mündlichen Anfragen und schriftlichen Aufforderungen ist E.ON ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungstermin - Lieferende: 29.02.2020 - nicht erstellt. Auch die...
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02.04.2020 | 16:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EON
Schlussrechnung fehlt
Mein Stromliefervertrag mit EON endete am 31.01.2020. Trotz mehrmaliger Anmahnung per Telefon und auch per Einschreiben lieget mir die Schlussrechnung nach 2 Monten immer noch nicht vor. Da ich eine Guthaben erwarte, ist es wohl so, dass EON dieses...
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01.04.2020 | 12:41
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Kein Kontakt mögl. -Rückzahl. falsch-Beleidigende Bew...
1. Kundin bekommt einwandfreie Ware, reklamiert und will zurückschicken. Angebliche Fotos sind von einem anderen Artikel. Anstatt zurückzuschicken wird die Ware angeblich in den Müll geschmissen. Erst nach 2 Monaten habe ich mein Geld bekommen. Die...
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20.03.2020 | 11:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Jahresabrechnung 2019 fehlerhaft, Weigerung zur Korre...
In meiner Jahresabschlußrechnung für das Jahr 2019, wurden nicht alle von mir gemachten monatlichen Abschläge berücksichtigt. Daraufhin habe ich gegen diese Jahresabrechnung Widerspruch eingelegt und auf Korrektur gefordert. Der Nachzuzahlende...
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11.03.2020 | 22:48
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Online-Bestellung bei Poco am 09.02.2020
Ich habe bereits am 09.02.2020 eine Online-Bestellung auf Poco aufgegeben und per Sofort-Überweisung bezahlt. Ich hatte anschließend eine Bestätigungsmail erhalten und das war's bis jetzt. Habe mehrmals dort beim Kundenservice hingeschrieben und...
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24.02.2020 | 19:31
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Couch nach 15 Wochen geliefert
Am 1. Nov. 2019 kauften wir eine Eckcouch bei Möbel Höffner in Cottbus/Willmersdorf. Mit Auswahl, Beratung, Kaufpreis waren wir sehr zufrieden. Aber Lieferzeit sollte 12 Wochen betragen, Mitnahme der alten Couch sollte gegen 200,-- Eur möglich sein...
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29.01.2020 | 21:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL und ihre Maschen
Am Mi, 22.01. um 13:59 erhielt ich eine Mail, graphisch vollkommen verzerrt, mit den Angaben, um 13:52 Uhr habe man versucht das Paket zuzustellen und habe aber keine gefunden. Ich bin an diesem Tag...
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29.01.2020 | 21:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht zugestellt, Adresse angeblich nicht...
UNs wurde der 17. Januar als Liefertermin genannt. Wir waren den ganzen tag zuhause. Während wir in der Küche saßen und auf unsere EInfahrt schauten, bekamen wir die Nachricht, dass unser Paket nicht zugestellt werden konnte, da wir nicht zuhause...
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21.01.2020 | 13:42
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Angebot wurde zum Vertrag!
2.1.2020 klingelte abends kurz vor 18:00 Uhr das Telefon. Ein Sky Mitarbeiter machte ein Angebot über HD Bundesliga, welches ich eindeutig ablehnte und bat mir die Infos per E-Mail zukommen zu lassen. Heraus kam eine Auftragsbestätigung! Ärgerlich...
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23.12.2019 | 11:07
Internet >
Dienstleistungsportale >
remind me
Abschlussprämie wird zu Unrecht storniert!
Ich bin sehr enttäuscht über den Service von Remind.me. Ich verstehe nicht, wieso 2 Vergütungen abgelehnt wurden, obwohl alle Vertragsbedingungen strikt eingehalten habe. Meine Police kann ich...
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05.12.2019 | 12:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Kündigung wird zuerst falsch bearbeitet und dann igno...
Mit Datum vom 02.08.2018 wurde der Vertrag 7890026159 gekündigt. Diese Kündigung wurde leider einer falschen Kundennummer (7890026013) & einer falschen Verbrauchsstelle zugeordnet. Die Kündigung wurde zum 20.12.2019 vorgemerkt. Auch nach 4...
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22.11.2019 | 12:35
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Nicht erbrachte Leistung
Kundennummer 131616744 Ich habe am 21.10. 2019 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht, nur das scheint sie nicht zu interessieren. Es wurde ihnen als Einschreiben zugesandt und erst am 26.10. bestätigt. Es kam keine Reaktion auf mein...
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