Redaktion ReclaBox:
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird...
Eveline Meidl:
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
21.06.2015 | 14:39
Online Shops >
Lebensmittel >
british-american-food.de/
Keine Lieferung nach über einem Monat trotz Vorrauzah...
Meine Bestellung habe ich Anfang Mai online getätigt und bezahlt. Jetzt ist Mitte Juni und alles was ich als Antwort bekomme ist "wir erwarten die Lieferung kommende Woche". Das höre ich nun schon seit drei Wochen! Meine Emails werden zwar...
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03.06.2015 | 12:59
Online Shops >
Mode >
Clubfashion24
Geld für Rücksendung nicht erhalten
Am 14.4.15 habe ich bei Clubfashion24 einige Artikel bestellt und einen Teil davon am 22.4.15 zurückgesandt. Darüber erhielt ich auch eine Bestätigungsmail mit dem Vermerk, daß die Rückerstattung in Höhe von 129,65€ auf dem gleiche Weg wie die...
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01.06.2015 | 12:20
Handel >
Baumärkte >
HORNBACH-Baumarkt
Bestellung sofort abgebucht - nicht lieferbar Erstatt...
Sehr geehrte Damen und Herren, die obige Bestellung wurde am 20.5.2015 getätigt und der Kaufbetrag wurde von Ihnen abgebucht (paypal). Am 26.5.2015 wurde mir mitgeteilt das die Ware nicht lieferbar sei. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt das die...
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22.04.2015 | 08:25
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Katastrophales Reklamationsmanagement
Ich hatte im Onlineshop einen Kleiderschrank bestellt. Beim Aufbauen des bestellten Kleiderschrankes durch die Monteure, wurde der Schrank beschädigt. Grund: Mangelhafte Verarbeitung des Schrankes. Laut XXXL Bedingungen wird der Kaufpreis (in...
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20.03.2015 | 19:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Treuebonus wird verweigert
Hallo, wir haben im Dezember 2013 einen Stromanbieterwechsel über Payback nach Vattenfall vorgenommen. Dabei wurde ein Vergleich der Stromkosten durchgeführt. Bei Vertragsabschluss wurde ein Dankeschön von 15.000 Payback-Punkten sowie ein...
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20.03.2015 | 15:12
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Booking.com will Stornokosten nach Überbuchung
Wir haben bei booking.com eine Unterkunft gebucht. Noch am Abend erhielten wir eine Info vom Leiter der Unterkunft, dass es einen Fehler gegeben habe und die Unterkunft zu dem gewünschten Zeitraum nicht frei sei. Am nächsten Tag folgte die Mail von...
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19.03.2015 | 08:24
Online Shops >
Möbel >
ikea.com
Ikea liefert unvollständig+will 2x Zahlung bei Nachli...
Kauf per internet mit Zusendung und Zahlung per/an dhl. Ohne Zahlung bekommt man die Ware nicht. Eine Lampe fehlte. Reklamiert und kostenlose Nachlieferung wurde angekündigt. Nun soll die Nachlieferung kommen. Aber es kam auch eine neue Rechnung...
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12.03.2015 | 13:16
Internet >
Ankaufportale >
ZOXS.de
Nokia 3720: 70% Abwertung wegen Schutzfolie
Hallo! wollte mein Nokia 3720 (classic grey) an Zoxs verkaufen. Hat bis zur letzten Sekunde einwandfrei funktioniert. Nicht mehr das neueste abe habe stets gut darauf geachtet. Aus diesem Grund war auch immer noch die...
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08.03.2015 | 14:18
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Kundenfang
Wollte bei Amazon eine DVD kaufen, als mir beim Kauf angeboten wurde, diese DVD doch im Rahmen einer Lovefilm DVD Verleihmitgliedschaft zu sehen. O. K. werde ich also Abokunde bei Lovefilm. Als Abokunde klicke ich auf diesen Film als der auf die...
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18.02.2015 | 12:33
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Indigo Reisen
Gutschein nicht anerkannt, Buchung ohne Nachfrage vor...
Unter obiger Bestätigungsnummer habe ich am 6.2.2015 online eine Übernachtung im Hotel Sokos Pasila in Helsinki - mit Einsatz eines Gutscheincodes - gebucht. Nach dem "Kaufen" kam die Meldung "Sie haben verbindlich gebucht, Ihren Gutschein konnten...
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17.02.2015 | 15:03
Internet >
Online-Fotolabore >
XXLPIX
Unfassbarer Kundenberater, Termin verpasst, Extrakosten
Das ist nun das dritte Mal, dass ich negative Erfahrungen mit XXLpix gemacht habe. Ich bin Profifotograf, benutze viele unterschiedliche Dienstleister, und ab und zu wenn es nicht anders geht oder es sehr eilt und meine Dienstleister vor Ort keine...
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05.02.2015 | 16:25
Online Shops >
Sportartikel >
DeinFitnessShop.de
Hab Vorkasse bezahlt - Ware wurde nicht geliefert
Am 2.01.15 Ware bestellt, am 5.01.15 bezahlt. Seitdem warte ich auf die Ware. Auf Emails und Kontaktformular keine Reaktion, Telefon immer besetzt. Auf facebook habe ich schon mehrere andere beschwerden gelesen. Scheint seit ca. 6 Monaten zu sein....
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04.02.2015 | 16:43
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Verkaufspraktiken
Ich hatte Anfang Januar 2015 eine Fritteuse FZ3010 bei CHECK24 bestellt. Obwohl ich sofort in Vorkasse den Kaufpreis überwiesen hatte (der Eingang der Zahlung wurde am 06.01.2015 bestätigt), wurde mir diese Fritteuse nicht geliefert. Nachdem ich...
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02.02.2015 | 16:02
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Geschäftsreise - unvollständige Rechnung - keine Antwort
Email bez. fehlender Rechnung von Reiseversicherung an service
fluege-service.de gesendet - am 21.1. - keine Antwort. Hotlinemitarbeiterinnen verbinden immer wieder zu Ansprechpartnern, die für diesen FAll nicht zuständig sind. Lange Wartezeiten....
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fluege-service.de gesendet - am 21.1. - keine Antwort. Hotlinemitarbeiterinnen verbinden immer wieder zu Ansprechpartnern, die für diesen FAll nicht zuständig sind. Lange Wartezeiten....
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31.01.2015 | 12:31
Softwarehersteller >
Digitalriver www.digitalriver.com
ACDSee / Digitariver abgebucht nur Download wird nich...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.01.2015 haben wir das Upgrade ACDSee Ultimate per Abbuchung von Digitalriver bestellt. Mit was für Firmen arbeitet ACDSee? Digitalriver hat den Betrag abgebucht und arbeitet super mit unserem Geld. Am 23.01.2015...
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30.01.2015 | 13:22
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
billigfluege.de
Servicefee
Ich habe am 28.12. 6 Flüge von Köln nach Palma gebucht, von Condor über Billigflüge, musste die sofort wieder stornieren was ich direkt bei Condor auch konnte, die mir sofort andere Flüge (mit Gepäck) vermittelt haben, für die stornierten Flüge...
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29.01.2015 | 20:28
Internet >
Online-Fotolabore >
photobox.de
Leere Versprechungen, Preis/Gutschein ist Nepp
Lockangebot war Fotobuch mit großem Preisvorteil. Nach stundenlanger Arbeit gehe ich zum Bestellprozeß. Da werde ich gezwungen, Seiten dranzuhängen - oder Abbruch. Als ich die Bedingung erfüllt hatte, galt der Preis nicht mehr. Habe mich per Mail...
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14.01.2015 | 14:27
Handel >
Juweliere >
CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863
Reklamation Materialfehler
Am 6.12.14 kaufte ich bei CHRIST.de online: JETTE Armband 85560166 mit JETTE Charms 86515075 und verschenkte beides am 24.12.14. Direkt beim ersten Tragen löste sich jedoch der Anhänger vom...
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22.12.2014 | 12:11
Handel >
Elektrohandelsketten >
Mediamarkt
Am langen Arm verhungert
Habe am 26.11.2014 die "Sandmännchen Geburtstagsbox" für nen kleinen Jungen zu Weihnachten bestellt (per paypal bezahlt) und bis heute (20.12.2014) nicht erhalten. Obwohl ich inzwischen mehrfach angerufen habe, konnte mir bei Mediamarkt niemand...
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18.12.2014 | 13:07
Internet >
Online-Fotolabore >
Photobox.de
Keine Fotos zum 18 Geburtstag angekommen
Bin jetzt seit 30 Minuten in der Warteschleife. Das ist nicht das erste Mal, sondern bereits das dritte Mal. Morgen wird mein Sohn 18 (Wochenendpapa) und ich wollte Ihm gerne die 700 Fotos aus seiner Kindheit in einem Album überreichen. Es sind...
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16.12.2014 | 14:20
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
Schottensoft
Win7 Downloadversion: Abzocke
Am 02.11. bestellt, am 03.11. bezahlt. Mehrfach Kontakt mittels Mail und immer wieder vertröstet. Erklärungen wie "Logistikzentrum bearbeitet Ihre Bestellung". Welche Bearbeitung im Logistikzentrum is notwendig beieiern DOWNLOADVERSION. Leider...
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16.12.2014 | 11:28
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Irreführende Werbung
Netto hat im Prospekt Mo 15.12.2014 bis Sa 20.12.2014 Düfte von Jean -Paul Gaultier beworben. Nur unter Online oder Telefon zu bestellen. Ich versuchte schon am Samstag 13.12. per Online zu bestellen, was aber nicht möglich war. Also rief ich die...
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09.12.2014 | 16:52
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
Ich habe am 23.10 bestellt, am 31.10 wurde alles versandt. Heute, am 08.12 warte ich immer noch auf mein Paket, der Support gibt auch nach etlichen Versuchen keine Rückmeldung, alles was ich erhalte sind automatisch generierte Werbung. Und...
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