Beschwerden und Reklamationen aus online

05.08.2020 | 16:36

Online Shops > Bürobedarf > Büromarkt Böttcher

Ausstehende Rückzahlung, Firma ist nicht erreichbar

Wir haben am 19.4.20 Verschiedenes bei Ihnen gekauft, einige Artikel zurückgeschickt, von Ihnen am 5.5.20 darüber eine Stornorechnung (Nr. 30020289806) erhalten, aber keine Rückzahlung. Unsere Mails vom 8.7.20 und 14.7.20 blieben unbeantwortet. Uns... mehr

6.0

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05.08.2020 | 16:36

Internet > Empfehlungsportale > Trusted Shops

Hinterhältige Täuschung bei Käuferschutz

Nach einem Online-Kauf in einem zertifizierten Shop kommt eine Mail von Trusted Shops mit dem Inhalt „Ihr Kauf ist abgesichert…“. Die Werbeaussage ist "Sie haben immer Käuferschutz". Also erwarte ich nach jedem Kauf diese Mail „Ihr Kauf ist... mehr

3.5

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04.08.2020 | 16:23

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Nachfrage nach Lieferung - Artikel wurde einfach stor...

Ich habe einen Bürodrehstuhl online bei der Firma Höffner bestellt. Die Freude war zunächst groß als es hieß "Ihr Artikel wurde soeben versendet". Das war am 10. Juli 2020. Die Rechnung habe ich dann ebenfalls erhalten über Klarna mit dem... mehr

6.0

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02.08.2020 | 10:50

Handel > Textilhändler > NKD

Falscher Rechnungsbetrag/falsche Retourerfassung

Bereits am 21.06.2020 habe ich die mir zugeschickte Retourenbestätigung sowie den Rechnungsbetrag reklamiert. Seit dem (inzwischen 1 Monat) versuche ich das Problem, welches eine Differenz von 3,34 EUR ausmacht, zu klären. Leider ohne Erfolg.... mehr

6.0

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15.07.2020 | 09:46

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Keine Rückerstattung von Opodo

EasyJet hat dem Opodo den Ticketpreis in der Höhe von 55,50 EUR zurückerstattet, am 29.06.2020. Opodo reicht das Geld nicht, reagiert auf E-Mails auch nicht, der Kunde wird komplett ignoriert.... mehr

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07.07.2020 | 12:45

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Flugstornierung durch Fluggesellschaft und keine Rück...

Buchungscode Galileo: LH9FFH Buchungscode Travelgenio:17125393 Die Fluggesellschaft hat meine Flüge storniert. Jedoch will sie mir keine Erstattung leisten. Sie haben mich weiter an Travelgenio geschickt. Ich bekomme keine Rückmeldung auf meine... mehr

6.0

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29.06.2020 | 22:41

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Höffner kassiert Geld und liefert nicht

Online Bestellung und direkte Bezahlung per PayPal am 05.04.2020. Online angegebene Lieferzeit ca. 3 Wochen, somit ca. am 25.04.2020. Bestellbestätigung durch Höffner am 06.04.2020 mit Angabe Liefertermin mit KW 24 (08. -12. 06.2020), somit rund 6... mehr

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16.06.2020 | 11:54

Handel > Non-Food und Gebrauchsartikelhändler > BUTLERS

Ware mangelhaft?

Am 12.05.2020 bestellte ich bei der BUTLERS GmbH & Co.KG u. a. eine – als lieferbar gekennzeichnete - Gartenbank Artikel-Nr.: 10221352. Nur fünf Minuten später zieht BUTLERS den Kaufpreis via PayPal... mehr

6.0

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14.06.2020 | 19:44

Online Shops > Mode > Armeeverkauf Liebold RSS Feed

Ware nicht geliefert

Ich habe am 20.05.2020 Uniformjacken gekauft und auch bezahlt. Bis heute keine Lieferung und auch keine Rückmeldung auf mails und keine Erreichbarkeit per Telefon. mehr

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12.06.2020 | 16:26

Handel > Schuhhändler > Foot Locker Europe.com

Rückerstattung wird nicht gezahlt

Ich habe am 14.05.2020 Schuhe bestellt, nach Erhalt habe ich die Schuhe zurückgeschickt. Foot Locker hat die Rücknahme akzeptiert und mir die Nachricht geschickt dass die Rückerstattung erfolgt ist... mehr

6.0

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09.06.2020 | 19:16

Freizeit und Sport > Freizeitparks > Center Parcs

Storno wird nicht bearbeitet, Bu Nr 6426729

Buchung wurde im callcenter von mir storniert. Hat nichts mit corona zu tun. 20% anzahlung ist als Kosten vereinbart, Restzahlung steht mir zu. Wochen her, keine Bestätigungsemail, keine Erstattung, nichts. Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Sowas... mehr

6.0

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25.05.2020 | 11:29

Handel > Konsumgüterproduzenten > WMF

Keine Lieferung bezahlter Ware-Rückerstattung

Die Bestellung und Bezahlung der Ware erfolgte am 24.02.2020. Die Ware konnte nicht geliefert werden, telefonisch wurde die Rückerstattung zugesagt. Zudem wurde der Zahlungseingang bestätigt. Nichts erfolgte. Unfassbar ist, dass seit März 2020... mehr

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20.05.2020 | 18:29

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Werter Kunde, arbeiten Sie sich gern an uns ab.

Am 07.05.2020 wurde ein Widerruf zu zwei Lieferungen (23:12 Uhr an Fax-Nr.: +494036033030 / 23:24 Uhr an service spider monkey

otto.de) versandt und ist nachweislich bei der OTTO (GmbH & Co KG) eingegangen. Eine erste Reaktion erfolgte am 10.05.2020 mit einem... mehr

3.5

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30.04.2020 | 22:41

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Verkäuferkonto gehackt ~ Amazon kooperiert nicht

Ich betreibe das Verkäuferkonto ‚good & fair‘ bei Amazon Seller Central europe. Meine Kontaktdaten sind Ihnen bekannt, sofern diese nicht von Amazon Seller Central ohne meine Veranlassung und Zustimmung eigenmächtig geändert wurden. Mit Datum vom... mehr

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29.04.2020 | 11:57

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1

Untergejubelter Netzwechsel

1&1 bot innerhalb meines Vertrages an, kostenlos von 1.5 auf 3GB Daten zu erweitern, was auch zeitgemäß ist. Nicht jedoch erwähnt wurde, dass das mit einem Netzwechsel vom ursprünglichen vodafone auf D1 verbunden war. Und nun stehe ich da ohne... mehr

3.5

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08.04.2020 | 21:07

Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce

Als neu verkaufte Fritzbox war bereits in Betrieb

Ich habe eine Fritzbox 7590 als Neuware im Onlineversand bestellt. Ja, wegen Corona kam die Lieferung verzögert. Ok. Heute kam das Paket, in schwarze Folie eingewickelt. Beim öffnen stellt sich heraus, der Karton war bereits aufgerissen. Die... mehr

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13.03.2020 | 21:58

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > winSIM

Hotline unqualifiziert, unhöflich, unprofessionell!

Vertragsverlängerung erwünscht, keine vernünftige Antwort erhalten zu einer funktionsweise einer Esim mit applewatch und diesem Anbieter. Ausflüchte "keine Garantie geben zu können" zur Funktion, aber trotzdem den Monatsbeitrag kassieren wollen?... mehr

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16.02.2020 | 17:51

Handel > Kaufhäuser > Galeria Kaufhof

Keine Rückerstattung / Service unfreundlich

Seit Juli bin ich mit GK im Kontakt. Ich habe mit einem 50€ Gutschein Ware bestellt. Diese kamen aus 3 verschiedenen Lagern. Teile musste ich retouren und durch die verschiedenen Lager erhielt ich dann 3 Gutscheine! Dabei einer mit 67 CENT! Bei... mehr

1.0

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02.02.2020 | 19:53

Finanzen und Recht > Versicherungen > Sparkassen DirektVersicherung

Versicherer hat die Kündigung (per Fax) nicht bekommen

Die Kündigung wurde per online Fax am 25.11.2019 mit web.de durchgeführt. Die Kopie des Kündigungsschreibens hatte ich als PDF bereits eingereicht. Das wurde so nicht anerkannt wegen fehlendem Faxprotokoll. Den Sendebericht habe ich mittlerweile... mehr

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25.01.2020 | 09:44

Internet > Bezahldienste > PayPal (Europe)

PayPal legt grundlos mein Konto lahm. Ohne Vermerk

Ich habe mir ein PayPal Konto im Dezember eröffnet. Dann hab ich mehrere Zahlungen erhalten 1 bis 5 Zahlungen. Habe diese Gelder alle per Freunde bekommen. Da ich meinen Freunden meine... mehr

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12.01.2020 | 20:12

Softwarehersteller > Usenet.nl

Usenet.nl ignoriert fristgerechte Kündigungen

Am 22.12.2019 Probeabo abgeschlossen. Am selben Tag via Supportkontakt (E-Mail) gekündigt. Es kam weder eine Bestätigung, noch wurde der Status auf "gekündigt" aktualisiert. Eine weitere Kündigung... mehr

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05.01.2020 | 21:19

Finanzen und Recht > Sparkassen > Berliner Sparkasse

Abzocke bei der Berliner Sparkasse

Ich habe am 14.11.2019 mein Konto bei der Berliner Sparkasse eröffnet, und direkt im Anschluss auch die Videolegitimationsprüfung online erfolgreich durchgeführt. Ich bekam eine Bestätigung der Sparkasse, dass mein Antrag am 14.11.2019 gestellt... mehr

2.67

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04.01.2020 | 20:41

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Lidl verzögert Rückerstattung von 383,90€

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.10.2019 online eine Matratze bei der Firma Lidl bestellt und diese auch erhalten und bezahlt. Leider entsprach diese in keinster Weise der Artikelbeschreibung und habe innerhalb der Frist um... mehr

3.5

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