Beschwerden und Reklamationen aus online

05.01.2020 | 21:19

Finanzen und Recht > Sparkassen > Berliner Sparkasse

Ich habe am 14.11.2019 mein Konto bei der Berliner Sparkasse eröffnet, und direkt im Anschluss auch die Videolegitimationsprüfung online erfolgreich durchgeführt. Ich bekam eine Bestätigung der Sparkasse, dass mein Antrag am 14.11.2019 gestellt... mehr

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04.01.2020 | 20:41

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Lidl verzögert Rückerstattung von 383,90€

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.10.2019 online eine Matratze bei der Firma Lidl bestellt und diese auch erhalten und bezahlt. Leider entsprach diese in keinster Weise der Artikelbeschreibung und habe innerhalb der Frist um... mehr

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07.12.2019 | 10:54

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > winSIM

Telefonhotline völlig überlastet kein Ansprechpartner...

Die günstigen Tarife bezahlt man mit einer praktisch nicht vorhandenen persönlichen Serviceleistung. Man gibt wie ein Trottel seine Handynummer über die Tatstatur ein, in der Hoffnung da passiert etwas. Nichts! Wartschleife, ich rufe um 7:30 an, um... mehr

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16.11.2019 | 14:36

Technik > Softwarehersteller > Mozilla Foundation

Firefox Zwangsupdate chaotische Optik Datensammler

Absolute Unverschämtheit dieses Update, das schlimmste, was es bisher gegeben hat! Ich könnte fluchen, meine ganzen Lesezeichen sind weg, weil ich zurück zum alten Browser wollte, aber selbst ein Downgrade bedeutet "Anmeldezwang" Ich will mich... mehr

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29.10.2019 | 11:57

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Irreführende Hotelbeschreibung Gran Canaria

Wir haben über CHECK24 eine Reise nach Gran Canaria gebucht. Das Hotel "El Palmar" wird als ein 4* Hotel beworben. Deshalb haben wir uns leider für dieses Hotel entschieden. Als wir ankamen, mussten... mehr

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25.10.2019 | 20:08

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof

Fehlende Gutschrift nach Retoure

Nach einer Retoure eines fehlerhaften Sneakers überweist GALERIA Kaufhof nicht das Geld zurück. Eingangsbestätigung vom 03.09.2019 habe ich erhalten. Jedoch nicht mein Geld. Auf Mahnungen wird nicht reagiert. Ich vermute hier eindeutig Abzocke und... mehr

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01.10.2019 | 11:51

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

CHECK24 zahlt geworbene 35,00 € Beratungskosten nicht!

Ich habe über CHECK24 einen Berstungstermin bei einem Platischen Chirurg vereinbart. CHECK24 wirbt mit einer Kostenübernahme einer Zweitberatung bei einem weiteren Chirurgen. Dies war bereits im April 2019. Nun bin ich auf den Kosten der... mehr

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12.08.2019 | 18:10

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof

Defekt an Fahrrad wird nicht behoben

Ich habe im Juni online ein Fahrrad bei GALERIE Kaufhof bestellt. An diesem ist das festgeschraubte Rücklicht defekt. Der An/Abschaltkopf funktioniert nicht, das Licht lässt sich nicht ausschalten. Auf 2malige Nachfrage hieß es, dass der Hersteller... mehr

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18.07.2019 | 18:50

Finanzen und Recht > Versicherungen > Getsafe Digital

GetSafe Insurance GmbH - keine Zahlung des Schadens -...

GetSafe Insurance GmbH Waldhofer Str. 102 69123 Heidelberg zahlt den Haftpflichtschaden nicht. Dauert Monate. Man wird hingehalten. Mauert, ignoriert Anfragen (E-Mail/Fax/Einschreiben) Nicht zu... mehr

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18.07.2019 | 18:37

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Lieferungsausfall ohne Info und Rückzahlung, Kundense...

Die Lieferung erfolgte nicht. Nach Anruf wurde ich um Geduld gebeten. Da nach einem Monat weiterhin keine Rückmeldung von Höffner erfolgt ist, nochmals bei der Hotline angerufen. Ein Herr O. teilte mit, dass der Artikel gar nicht mehr lieferbar... mehr

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18.07.2019 | 09:07

Handel > Baumärkte > OBI Group

Unverschämter Kundenservice!

Wir haben eine Gartenmöbelgarnitur bestellt. Eine Loungeecke mit Tisch, angeboten auf der OBI-Webseite für 999,00€. Diese war aber so stark beschädigt, dass wir den Kundenservice baten uns die defekten Teile zu ersetzen. Aber laut dem OBI... mehr

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15.07.2019 | 09:12

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > batterie100.de

Reklamation ohne Rückmeldung

Ich habe bei dem o. g. Anbieter Ende 2017 eine Autobatterie (BOSCH AH95) erworben. Leider weißt die Batterie einen internen Defekt auf. Nach einigen telefonischen Versuchen, wurde mit mündlich zugesagt, dass ich eine Rücksendeschein erhalte und... mehr

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13.07.2019 | 11:50

Internet > Bezahldienste > Skrill

Skrill sperrt Konto mit 737,18 Euro

Ich habe Guthaben auf meinem Skrill Konto und ich wurde nicht gefragt, was damit passiert, es wurde mein Konto gesperrt. Mein Guthaben wurde an die Sender, die es mir gesendet haben, erstattet und das, obwohl ich nachweislich die Ware virtuelle... mehr

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17.06.2019 | 20:13

Internet > Webhoster > domainfactory

Nicht empfehlenswert

After the death of my husband, I wrote to DF for at least 8 months. I sent them their death certificate at least 8 times. All I get is an e-mail in which I have to give them all the information already contained in the death certificate, and I have... mehr

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17.06.2019 | 10:01

Internet > Arztbewertungsportale > jameda

Negativbewertung Augenarzt gelöscht

Ich war es bisher gewohnt, wie beim Zahnarzt 1x jährlich zu Untersuchung zum Augenarzt zu gehen, da ich Kortisonanwender bin. Ich suchte für mich 65 J. und meinen Schwager 70J. (wegen öfter brennender Augen), beide Barmer, also eine Augenkontrolle... mehr

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06.06.2019 | 12:51

Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex

Bestellung technisch nicht machbar?

Bei meiner Bestellung wurde ich erst gefragt, ob ich auf 'höherwertige' Gläser umsteigen wolle. Nein ich wollte keine Kunststoffgläser, sondern wie bestellt Glas. Daraufhin war plötzlich meine Bestellung mit der ausgesuchten Brillenfassung nicht... mehr

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30.05.2019 | 10:08

Online Shops > Elektronik & Zubehör > 2bigteams

Ware defekt: Verkäufer entzieht sich seinen gesetzl....

Ich habe bei "2bigteams" ein "Vorführmodell, neues funktionierendes" Smartphone gekauft. Dieses hatte jedoch einen Defekt (Hörmuschel defekt). Ich reklamierte den Defekt und der Verkäufer versuchte, einen Widerruf daraus zu drehen. Darauf fiel ich... mehr

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02.05.2019 | 17:12

Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de

Keine Lieferung, keine Erstattung

Absolut unseriös! ich habe über zwei Wochen auf die Lieferung meiner Ware gewartet und wurde anfangs vertröstet, zum Schluss kam gar keine Reaktion seitens hair-express.de. Daraufhin habe ich meinen Auftrag widerrufen und 3 Wochen um die... mehr

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27.04.2019 | 19:47

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Drillisch Online

Nicht autorisierte Abbuchungen

Ich hatte im letzten Jahr die Abbuchungsermächtigung zurückgenommen und die neue Bankverbindung mitgeteilt. Plötzlich wurde in diesem Jahr 2 x wieder von dem stillgelegten nicht mehr gültigen Bankkonto abgebucht. Wie gesagt - es handelt sich um... mehr

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11.04.2019 | 17:42

Handel > Baumärkte > OBI Group

Webergrill bezahlt aber keine Lieferung seit 4 Wochen

Re: > Zur Weiterleitung an die Geschäftsleitung von OBI. > > Sehr geehrte Damen und Herren, > > am 17.3.2019 haben wir bei Ihnen einen Webergrill bestellt. Bis heute, ca. 4 Wochen später, und vielfachen Telefonaten, werden wir immer wieder... mehr

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21.03.2019 | 18:44

Internet > Ankaufportale > ZOXS.de

ZOXS ist nicht empfehlenswert

Ich habe ein Handy zum Verkauf geschickt. Das Gerät sollte eigentlich über 200,00€ Wert sein. Nach eine Woche kam eine Bewertung, wobei mehrere Beanstandungen aufgezählt werden, die einfach nicht stimmen. Unter anderem sei der Ladeadapter nicht... mehr

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16.03.2019 | 21:49

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil

Klarmobil.de - Auftrag nicht fristgerecht bearbeitet

Am 27.02.2019 wurde via CHECK24 eine " freeFLAT 4000 von freenet mobile " abgeschlossen. Diese sollte einen laufenden Mobilfunkvertrag zum 13.03.2019 ablösen. Des Weiteren sollte eine Rufnummernmitnahme abgewickelt werden. Die Portierungsanfrage... mehr

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09.03.2019 | 18:58

Finanzen und Recht > Banken > easybank

Easybank in Wien diskriminiert Ausländer und Arbeitslose

Easybank in Wien verweigert mir die Eröffnung eines Aktiendepot. Mir wurde bei der easybank AG in Wien ein normales Konto verweigert, weil ich als Deutscher (Ausländer) keinen Bezug zu Österreich... mehr

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