Beschwerden und Reklamationen aus online

23.04.2021 | 11:33

Handel > Baumärkte > OBI Bau-und Heimwerkermärkte Systemzentrale

Ich habe drei Blumentöpfe bestellt und nur einen geliefert erhalten. Der Tracking link funktioniert nicht, der Anruf beim Obi Kundenservice war NICHT zufriedenstellend. Keine Tracking Nummern, lediglich die Aussage, dass die Töpfe getrennt... mehr

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14.04.2021 | 16:15

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Karstadt Kaufhof

Artikel vergriffen

Heute, 07.04.21, lag unserer Celleschen Zeitung ihr Prospekt gültig 07.04. - 13.04. bei. Ich wollte für meinen Mann das Produkt K1025073 in den Farben navy und hellgelb in Größe 3XL bestellen. Der Preis wäre für zwei Stück 30 €. Lt. Text "auch... mehr

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08.04.2021 | 09:22

Handel > Versandhandelsunternehmen > Witt Weiden

Stiefeletten am 03.12.2020 bestellt - bis heute nicht...

Am 03.12.2020 habe ich die Stiefeletten mit der Artikel-Nr: 749537015, schwarz, bestellt, Vorgangsnummer 20338059296. Bis heute, den 31.03.2021 wurde mir die Ware nicht geliefert. Heute verlangte ich die Stornierung der Bestellung, die... mehr

6.0

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07.04.2021 | 20:25

Handel > Schuhhändler > Deichmann

Mieser Kundenservice

Bestellt am 08.03.2021; Verschickt am 16.03.201 -->das ist ja so alles noch ok. Am 25.03.2021 habe ich per E-Mail (Webseite nicht erreichbar!) nachgefragt. Am 31.03.2021 nach mehrmaligen Versuch unter der 0800er Nummer jemanden bei Deichmann zu... mehr

6.0

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06.04.2021 | 18:25

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Technischer Fehler

Gestern am 28.03.2021 habe ich einen Esstisch mit Bank und vier Stühlen zur Abholung online gekauft. Als E-Mail habe ich nur eine Bestätigung bekommen, dass dieser bearbeitet wird. Wie kann das sein, wenn man es zur Abholung gekauft hat? Beim Anruf... mehr

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23.02.2021 | 18:48

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone

Yourfone - sehr schlechter Kundenservice

Leider kann ich hiermit nichts Gutes über Yourfone bzw. Drillisch Online GmbH anbringen. Ich habe mir im Dezember eine Ersatz SIM-Karte bestellt, diese dann aber unbenutzt wieder nach Rücksprache zurückgesandt und sollte den Betrag gutgeschrieben... mehr

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09.02.2021 | 16:59

Online Shops > Elektronik & Zubehör > tease solutions

Absurde Antwort auf eine DSGVO-Anfrage

Meine Anfrage nach einer Datenauskunft gemäß DSGVO unter der Mailadresse, unter der ich auch ein Smartphone bestellt hatte, inklusive Angabe der Bestellnummer bekam vom Shop exakt so eine Antwort, dass ein Unternehmensberater unter der Adresse zu... mehr

5.38

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04.02.2021 | 22:35

Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Petvitalshop Dipl.-Ing. Volker Schröder

Keine Ware kein Kontakt

Wir haben am 20.12.2020 Hundesnacks bestellt und sofort bezahlt. Lieferzeit laut online Shop ist von drei bis fünf. Bisher ist die Ware nicht angekommen und leider auch kein Kontakt mit der Firma möglich! Meine zahlreichen E-Mails bleiben... mehr

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24.01.2021 | 19:14

Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs

Unseriöses Geschäftsgebaren

Vorweg gesagt: ich bin langjähriger Fressnapf-Kunde sowohl im Markt als auch online. Vor einigen Wochen hat Fressnapf registrierten Kunden im Rahmen einer Mail-Aktion angeboten, sich für den Kauf eines Trackers für Hunde vormerken zu lassen. Dies... mehr

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20.01.2021 | 22:53

Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Bank

Keine Antwort auf mehrfache Anschreiben

Ich habe ein Geschäfts-Konto bei der Fyrst Bank. Bei Überweisungen von diesem Konto - das auch offiziell als Geschäftskonto vermarktet und geführt wird - erscheint immer mein Privatname, nicht aber der Firmenname. Dies wollte ich ändern lassen -... mehr

1.0

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15.01.2021 | 15:51

Online Shops > netto-online.de

Bestellt und alles

Habe am 10.01.2021 einen Artikel für 682 EUR bestellt und bezahlt. Danach kam nichts mehr. Kein Liefertermin und auf meine E-Mail anfragen keine Antworten. mehr

6.0

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14.01.2021 | 14:43

Handel > Buchhandlungen > Thalia

Retoure verschwunden, warte auf Geld

Ich habe bei Thalia als Gast bestellt und musste zwei von vier Artikeln retournieren. Laut DHL Sendungsbeleg, den ich Thalia abfotografiert und hingesendet habe, ist die Retoure bei Thalia am 30.12. eingegangen. Thalia sagt mir aber seit einer... mehr

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11.01.2021 | 10:33

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Seit 40 Tagen warten auf Rückzahlung aus Widerruf

Ich habe am 29.11.2020 Nintendo Switch bestellt und zehn Minuten danach per E-Mail widerrufen. Am 30.11.2020 wurde versendet, trotz Widerruf. Annahme habe ich verweigert. Seit der 1. Nachfrage nach der Rückzahlung werde ich permanent vertröstet.... mehr

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04.01.2021 | 14:59

Internet > Ankaufportale > MOMOX

Zahlt nicht eingetroffene Sendung unter Wert

Eine Sendung, die bei MOMOX nicht angekommen ist, wird nun von MOMOX dennoch unter Wert einfach ausgezahlt mit 1,11 EUR, obwohl der Wert den 20x fachen Wert hat. Nach meinen mehrmaligen Anfragen, einen Nachforschungsantrag zu stellen, wurde dieser... mehr

6.0

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29.12.2020 | 14:29

Handel > Buchhandlungen > Thalia

Inkassobüro nach Weihnachten

Ja, stimmt, ich habe vergessen, eine Rechnung zu begleichen. Tatsächlich bin ich fest davon ausgegangen, ich hätte sie bereits gezahlt, als ich am Tag nach Weihnachten vom Inkassobüro von Thalia Post bekommen habe. Mag sein, dass Thalia recht hat... mehr

1.0

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21.12.2020 | 15:35

Internet > Rabatt-Newsletter > wunschgutschein.de

Unzufrieden mit dem Service

Vorgestern gekauft nun wollte ich ihn in Zalando Gutschein eintauschen, um ihn morgen zu versenden und VCR15 Fehlermeldung, Kundenservice nicht erreichbar. Nun E-Mail geschrieben und bei PP Käuferschutz gestellt sehr ärgerlich. Sollte Morgen... mehr

6.0

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09.12.2020 | 10:36

Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil

Hier wird "Kundenservice" echt klein geschrieben

Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.05.2020 kaufte ich im Fossil Online Shop eine Smartwatch FTW6017, sowie dazu passendes zusätzliches Armband Am 13.09.2020 stellte ich fest, dass sich die Uhr nicht mehr aufladen ließ und rief am 14.09.2020 beim... mehr

6.0

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09.12.2020 | 10:24

Internet > eis.de

Eis.de löscht willkürlich Bestellungen / Verbrauchert...

Am Black Friday Angebotstag direkt nachts in der ersten Stunde des Angebots habe ich eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde nach absenden im Browser angenommen und umgehend von Trusted Shops... mehr

6.0

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27.11.2020 | 15:27

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

9 Wochen später noch immer kein Liefertermin bekannt

Ich habe am 8.9.2020 online Ware bestellt und sofort online bezahlt. Nachdem 7 Wochen vorüber waren und ich keine Nachricht erhalten hatte, habe ich bei Hardeck mehrmals angerufen. Man bekommt da nur sehr schwer jemanden ans Telefon, und wenn es... mehr

6.0

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06.11.2020 | 11:01

Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon

Kochbücher kostenlos

Hiermit widerrufe umgehend den hinterrücks unredlich online angedrehten Verkaufsvertrag über ein Abonnement von Rezepten. Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen (nicht wissentlich) und möchte absolut nichts abonnieren oder kaufen und Sie müssen für... mehr

4.0

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04.11.2020 | 16:23

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

Unrechtmäßige Weiterführung eines Probeabos

Ich habe am 27.03.2020 ein Stern-Probeabo abgeschlossen. Hierbei wurde ich zu keinem Zeitpunkt schriftlich über den genauen Zeitraum des kostenlosen Abos oder den Zeitpunkt, ab dem das Abo kostenpflichtig ist, hingewiesen. Auch in der Mail, welche... mehr

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02.11.2020 | 21:31

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland

Umgebucht, warte seit Juni auf Rückzahlung der Anzahlung

Im Juni umgebucht auf eine Deutschlandreise im April 2021. Alles gut geklappt. Aufrgrund der mir bekannten Schwierigkeiten habe ich auch brav 4 Wochen auf mein Geld gewartet, bevor ich aktiv wurde. Seit Ende Juli 1 x wöchentliche Telefonate mit... mehr

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07.10.2020 | 22:39

Internet > Bezahldienste > Klarna

Problem per Chat nicht gelöst

Der Agent stellt zunächst überflüssige Fragen, sagt dann, das Problem sei gelöst. Das stimmt nicht. Ich bitte um Klärung. mehr

3.5

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