Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

19.01.2021 | 16:57

Medizin und Wellness > Gesetzliche Krankenkassen > Postbeamtenkrankenkasse

Ich habe heute, 19.01.2021, um 16:17 Uhr die Postbeamtenkrankenkasse in Stuttgart angerufen. Zu Beginn sagte mir eine freundliche Stimme, dass die durchschnittliche Wartezeit vier Minuten beträgt. Als nach 30 Minuten noch immer keine... mehr

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19.01.2021 | 16:00

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Nach fast zwei Monaten keine Rückzahlung der Rückgabe

Ich hatte eine Gleitsichtbrille bei einem lokalen Optiker bestellt, mit der ich nicht zufrieden war und über die Zufriedenheitsgarantie eine Rückgabe gemacht. Ich bekam nach rel. kurzer Zeit auch eine Stornorechnung über den bereits bezahlten... mehr

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19.01.2021 | 15:55

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket verschollen und keine Reaktion seitens Hermes

Am 28.11.2020 verschickte ich ein XS Paket nach UK. Die Sendungsnummer lautet: 02333246001714 Als das Paket nicht zugestellt wurde, kontaktierte ich mehrmals telefonisch die Hotline, die mir jedoch keine Auskunft geben konnte, da das Paket ja von... mehr

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19.01.2021 | 13:44

Internet > Ankaufportale > MOMOX

Teuersten Produkte sollen nicht eingetroffen sein

Mehrere Artikel bei Momox verkauft und gerade zwei der wertvollsten Artikel im Wert von insgesamt 18,58 EUR sollen gar nicht erst eingetroffen sein. Sind Teile von einer Trilogie und 100% sind alle drei Teile im Paket gewesen. Bin sauer über so... mehr

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19.01.2021 | 13:37

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Angebliche Zustellungsversuche

Am 14.01.2021 erfolgte angeblich ein Zustellungsversuch. Ich war allerdings zu Hause und im Anschluss lag auch kein Zettel im Briefkasten. Nun soll ich das Paket im Pickup-Shop abholen. Dies ist bereits das dritte Mal, dass es mit DPD genau so... mehr

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19.01.2021 | 13:36

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Wo ist mein Paket?

Es beginnt mit der Lieferung von Sendungsnummer 0944 6461 1341 23 welches vier Artikeln beinhaltete und in zwei Sendungen aufgeteilt wurde. Eins ist angekommen und das andere wurde wegen "Unstimmigkeiten in der Empfangsadresse" zurückgeschickt.... mehr

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19.01.2021 | 13:06

Internet > Tauschbörsen, P2P > eBay Kleinanzeigen

EBay Kleinanzeigen löscht mein Konto

Hatte seit ca. 2014 mein Konto bestehen in eBay Kleinanzeigen. Jetzt vor Kurzem wurde mein Konto gelöscht ohne, dass eine Begründung an meine E-Mail-Adresse geschickt wurde. Ich kann es ja verstehen, wenn Leute 400 EUR bieten, obwohl ein Produkt... mehr

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19.01.2021 | 13:00

Internet > Ankaufportale > Mädchenflohmarkt

Keine Auszahlung und ständige Abbuchungen meines Kontos

In den letzten Wochen einiges verkauft. Bis heute keine Auszahlung. Dann selbst etwas gekauft um 58 EUR 1x! Nicht öfter. Jetzt zieht es mir dauerhaft etwas von meinem Konto ab. Ich fordere sofort... mehr

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19.01.2021 | 12:56

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

VIABUY Zugang gesperrt nach PayPal Aufladung

Karte & online Konto gesperrt. Ich habe Viabuy mit PayPal aufgeladen und direkt wurde meine Karte und mein online Konto gesperrt. Fünf Minuten vorher konnte ich alles noch normal benutzen. mehr

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19.01.2021 | 12:47

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Jura Power

Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Nachdem die Schlussrechnung nun endlich am 22.12.2020 kam (Wechsel war zum 01.11.2020), warte ich seit dem vergebens auf die Gutschrift. Diese sollte bis spätestens 12.01.2021 überwiesen werden. Telefonisch ist wg. Corona keiner erreichbar.... mehr

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19.01.2021 | 12:27

Online Shops > Kosmetik & Wellness > brasty.de

Keine Rückerstattung nach Retoure

Ich habe bei BRASTY eine Uhr im Wert von 129,72 Euro bestellt. Diese Bestellung wurde am 21.12.20 fristgerecht widerrufen und am selben Tag auf meine Kosten versichert per DHL zurückgesendet. Das Paket ging dort am 23.12.20 ein. Seit diesem Tag... mehr

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19.01.2021 | 11:20

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Um Monate verspätete Abrechnung und Auszahlung des Gu...

Eine zum 30.10.2020 erstellte Mitteilung über den Auszug einer Kundin und dem Zählerstand zum 30.10.2020 sind bis heute weder Bestätigt noch abgerechnet worden. Trotz wiederholter Anrufe ist es nicht möglich, von Ihnen eine verbindliche Auskunft... mehr

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19.01.2021 | 11:02

Auto und Motor > Reifenhandel > Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU

Artikel entspricht nicht der Beschreibung

Die Reifen wurden geliefert und entsprechen nicht der Beschreibung. Es sollen M+S Reifen sein, sind es aber nicht. Der Support hält einen hin oder vertröstet einen immer wieder. Ich habe mehrfach um einen Retourenschein gebeten. Negative Kommentare... mehr

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19.01.2021 | 09:17

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Beschädigte Sendung

Obwohl meine Sendung vorschriftsmäßig verpackt war, kam sie beschädigt beim Empfänger an. Dieser verweigerte die Annahme und die Sendung wurde zurückgeschickt. Die entsprechende Reklamation von mir... mehr

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19.01.2021 | 09:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket an Retourenstelle des Versenders zurückgeleitet

Am 15.01.2021 Wurde von Privat ein Paket an mich beim Versanddienstleister Hermes aufgegeben (Warenwert über 400 EUR), meine Adresse ist laut Paketverfolgung auch korrekt. Status vom 18.01.2021 ist dann plötzlich, dass die Sendung an die... mehr

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19.01.2021 | 09:09

Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > HOME OF PETS

Unangemessener Tonfall

Da einiges bekannt ist, möchte ich nur hinzufügen, dass man mir, nachdem ich das ganze Verfahren in einer E-Mail. Seit Monaten bekanntermaßen falsche Lagerbestände angegeben, an Beschwerdedaten von anderen ersichtlich, bald nur noch sporadische bis... mehr

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19.01.2021 | 08:28

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Account-Sperrung EA

Problem kann angeblich nicht behoben werden. Account wurde ohne Angabe einer Begründung gesperrt, obwohl ich nichts falsches getan habe (es wurde gehackt). mehr

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18.01.2021 | 21:28

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Eventim weigert sich, den kompletten Ticketpreis zu e...

Wegen Corona fiel der Auftritt von Katie Freudenschuss in Duisburg (21.11.2020) leider aus. Das Ticket hatte ich leider über Eventim gekauft und der Ticketpreis betrug 22,70 Euro. Als ich die Rückerstattung dieser Kosten verlangte, erhielt ich von... mehr

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18.01.2021 | 21:28

Internet > eis.de

Eis.de unmöglich am 17.12 überwiesen bis heute keine...

Ich habe am 17.12 überwiesen, bis heute ging angeblich kein Geld ein. Ich bekam bei meiner Bestellung als "nicht Kunde" auf der Website einen anderen Verwendungszweck angezeigt als in den folgenden... mehr

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18.01.2021 | 21:15

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn

Neue Bahncard abgerechnet aber nicht zugesandt

Seit vielen Jahren bin ich Bahncard-Inhaber. Die Bahn ist nicht perfekt, aber sie ist eben ein Unternehmen mit besonderer Wichtigkeit für nachhaltige Fortbewegung. Deshalb bin ich gern Kunde. Es ist aber wirklich enttäuschend, dass die Bahn... mehr

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18.01.2021 | 21:02

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Transfermarkt gesperrt in Ultimate Team - acht Jahre...

FIFA 21 Transfermarkt wurde gesperrt. Ich erhielt heute von EA eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Transfermarkt für das FIFA-Online Gameplay FUT gesperrt wurde. Mir ist es... mehr

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18.01.2021 | 20:57

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > ubup.com

Guthaben wird nicht überwiesen

Ich habe trotz mehrmaliger Anrufe keine Auszahlung meines Guthabens erhalten. Man wird dort nur vertröstet und zum Teil auch belogen. Seit fast drei WOCHEN warte ich nun schon darauf aber es passiert einfach nichts. mehr

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18.01.2021 | 20:48

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > LogPay Financial Services

Reagiert nicht auf Kündigung

Ich hatte zum 30.09.20 fristgemäß bei LogPay gekündigt. Das wurde mir bestätigt. Unverständlicherweise erhielt ich danach eine Tankkarte zugesandt, die ich nicht mehr benötigte. Außerdem habe ich ein E-Auto. In einem Telefonat sprach LogPay von... mehr

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