02.02.2021 | 13:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Telefon wurde aufgelegt
Ich habe am 23.12.2020 folgende E-Mail an Kundenservice von Eprimo GmbH geschickt und gleichzeitig habe ich eine Eingangsbestätigung bekommen. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung von der Firma erhalten. Meine Erwartung von der Firma ist, die...
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27.01.2021 | 09:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung nicht angenommen
Am 04.01.2021 habe ich vom Sonderkündigungsrecht wegen nicht angekündigter Preisanpassung Gebrauch gemacht und meine Einzugsermächtigung zurückgezogen. Schriftlich mit Einschreiben. Am 12.01.2021 erhielt ich die Bestätigung des Entzugs der...
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16.01.2021 | 13:21
Online Shops >
Naturprodukte >
Rübezahl, Steinschmuck
Billigeren Stein geliefert
Ich habe bei "Rübezahl" einen Aquamarin-Anhänger (hellblau) bestellt, ca. 60,-- €, aber einen Bergkristall bekommen. Der gelieferte Stein hat außerdem eine sehr schlechte Qualität, ist neblig-weiß und hat einen schwarzen Einschluss. Ich habe...
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12.01.2021 | 09:51
Internet >
Erlebnisanbieter >
Jochen Schweizer
Gutscheinverlängerung nicht akzeptiert
Wir haben von Freunden zur Hochzeit zwei Thai-Kochkurs-Gutscheine geschenkt bekommen, die wir im Internet einlösen wollten. Das klappte leider nicht, es wurden keine Termine angezeigt, die man markieren konnte. Deshalb habe ich versucht...
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24.10.2020 | 22:28
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
BigSofa nach 18 Monaten durchgesessen
Ich habe mir im April 2019 ein Federkernsofa gekauft. Da das Sofa bereits durchgesessen ist, war ich bereits Anfang 2020 im Geschäft und habe das Problem mit den Mitarbeitern besprochen, aufgrund der folgenden Pandemie habe ich erst einmal Abstand...
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28.09.2020 | 16:51
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Fehlende Artikel bei Retoure
Mit dem Concierge Service von Mädchenflohmarkt habe ich nur schlechte Erfahrungen. Artikel werden lieblos und nicht korrekt beschrieben, gefühlt wird überall immer einfach der gleiche Text einkopiert und das für 40 % Provision. Verkäufe laufen auch...
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24.09.2020 | 19:51
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Die schlechteste Erfahrung mit einem Gerätehersteller...
Bei unserer Waschmaschine, 22 Monate alt, lief vor sechs und halb Wochen unten das Wasser raus. Gleich am nächsten Tag haben wir Bauknecht kontaktiert. Gestern, nach 6,5 Wochen war der Techniker endlich da. Zahlreiche Telefonate mit dem...
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24.08.2020 | 19:34
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Feuersozietät Berlin Brandenburg
Feuersozietät verweigert grundlos Versicherungsschutz
Nach jahrelanger Zahlung der Versicherungsbeiträge ist erstmals ein Schaden unvorhergesehen entstanden. Erst werden schreiben über Monate nicht beantwortet, dann hätte man angeblich nichts erhalten, die Versicherung ist beim Melden des Schadens...
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17.08.2020 | 16:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Paketshop Handystation, Oberhausen
Unmögliche Service - mit der Bundespolizei Abolungen
GLSketshop Handystation, Oberhausen Betreiber.Er hat keine Lust? Esmal lesegerät kapsagte er, Sie muss ein anderes Mal kommen. utt gegangen und danach sagt ob der nicht lesen und schreiben kann. Zum Schluss sagte er noch., Sie muss ein anderes Mal...
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21.07.2020 | 12:28
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Flug wegen Corona storniert
Ich habe im Februar einen Flug für 809,36 EUR von Düsseldorf nach Split und zurück gebucht. Am 9. April sollte der erste Flug erfolgen. Dieser wurde bereits Anfang März storniert. Telefonisch oder per E-Mail war niemand erreichbar. Am 15. April...
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30.06.2020 | 19:02
Internet >
Social-Networks >
StayFriends
Trotz Kündigungen wird weiter abgebucht!
Was als nette Idee begann, entpuppt sich als Endlosschleife und Dauerthema. Ich besitze seit einigen Jahren eine Gold-Mitgliedschaft. Diese habe ich Anfang 2018 zum ersten Mal gekündigt. Als 2019 wieder abgebucht wurde, ein weiteres Mal. Wieder mit...
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09.06.2020 | 18:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Inkassoverfahren trotz Kündigung wegen Todesfalls
Nach dem Tod meiner Schwägerin habe ich ihren Vertrag (Kundennummer s. o.) gekündigt und auch am 09. März von klarmobil schriftlich eine Bestätigung der Kündigung erhalten (Vertragsauflösung zum 31.03.2020). Dennoch flattern monatlich weiter die...
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25.05.2020 | 10:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Bote verweigert die Paketzustellung
Wir hatten in der Vergangenheit das Problem, dass der Hermesbote uns die Pakete grundsätzlich vor dir Türe gelegt hat. Es kam wie es kommen musste, ein Paket war verschwunden. Seitdem weigert sich der Bote und Pakete zuzustellen. Entweder die...
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03.05.2020 | 10:17
Internet >
Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Hält sich nicht an die Preise der bestellten Waren
Bei dieser Apotheke werde ich nie wieder bestellen. Ich habe Frontline bestellt für 24,60 Euro das wurde auch so in der E-Mail bestätigt. Bei lieferung war die Rechnung um 10 Euro teurer. Auf Anrufe keine Reaktion. Dieses Unternehmen ist reine...
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29.04.2020 | 15:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON machte keine Angaben zur Prämie
Es heißt, innerhalb 8 Wochen wird die Prämie, welche beim Vertragsabschluss mitbestellt wurde, versendet. Nun warten wir 7 Wochen und 4 Tage. Die Prämie müsste am 30.04.20 eintreffen, damit die Frist eingehalten wird. Wir sind sehr gespannt, ob die...
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15.04.2020 | 22:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Ostergeschenke werden im Kinderheim nicht zugestellt
Am 6.4.2020 wurde ein Paket an das Kinderheim Kinderhäuser Winterheide in Bielefeld Sennestadt aufgegeben. Inhalt: Ostergeschenke für die Kinder dort und Geburtstagsgeschenke für eine Bewohnerin. Am 09.04.2020 bekam ich eine Mail, dass das Paket...
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16.03.2020 | 20:36
Internet >
Auktionshäuser >
eBay
Versand per Päckchen nach Hongkong
Ich habe einen Pilotenhelm über eBay nach Hongkong verkauft . Eindeutig habe ich den Käufer darauf hingewiesen, dass er laut Bezahlung den Versand per Päckchen International gewählt hat und ich keine Sendungsverfolgung sowie Versicherung auf das...
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04.03.2020 | 19:51
Finanzen und Recht >
Banken >
Cardpoint
Keine Gebührenangabe bei Debit-Card-Abhebung mit Post...
Am 19.02.20 wurde mein Konto an einem Ihrer Automaten mit meiner Postbank-Debitcard eine Gebühr von EUR 5,00 bei einer Abhebung von EUR 50,00 belastet. Bitte setzen Sie sich wegen der Rückerstattung dieses fälschlich eingezogenen Betrages mit mir...
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21.02.2020 | 19:47
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Basler Versicherungen
Unzumutbare Bearbeitungszeiten / Verschleppung
Ich habe meine Lebensversicherung vor 4 Wochen an policendirekt verkauft. Zeitgleich ging der Basler LV die Abtretungsanzeige zu. policendirekt ging standardmäßig von 2-4 Wochen Bearbeitungszeit aus, so wie bei seriösen Versicherungsgesellschaften...
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21.02.2020 | 10:57
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
ESWE Versorgungs
ESWE ignoriert Zähler-Ablesung
Als Stromlieferant berechnet ESWE weiter Forderungen auf Basis eines alten Schätz-Verbrauchs. Eine ordnungsgemäß übertragene Zählerablesung, aus der sich ein geringerer Verbrauch ergibt, wird ignoriert. Am Telefon wird hardnäckig der Widerspruch...
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03.02.2020 | 10:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
HERMES
HERMES-Paket nicht auffindbar - Zahlung bis heute ver...
Es wurde ein Paket mit HERMES am 14.10.2019 in die Niederlande verschickt. Das Paket kam beim Empfänger total beschädigt an, dieser verweigerte die Annahme. Das Paket ist gemäß mehrerer Rücksprachen mit HERMES nicht mehr auffindbar. Sämtliche...
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03.02.2020 | 10:33
Finanzen und Recht >
Banken >
Fidor Bank
Kündigung des Smart Girokontos weder durchgeführt noc...
Ich habe mein Smart Girokonto am 17.01.2020 zum 24.01.2020 gekündigt. Heute ist der 27.01.2020 und ich habe weder eine Bestätigung zum Erhalt meiner Kündigung noch wurde das Konto geschlossen. Laut...
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09.01.2020 | 09:15
Finanzen und Recht >
Geldautomatenbetreiber >
Euronet Geldautomaten
Defekter Automat
Geldautomat def. Karte eingesteckt aber nicht passiert, auch nach mehrmaligem neu Start des Automaten keine Änderung. E-Mail an Euronet, wann ein Techniker meine Karte an meine Bank sendet, wurde nicht beantwortet. Sehr schlechter Service vor Ort...
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