26.08.2021 | 11:02
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Nicht autorisierte Abbuchungen
Ich habe AffiliCon mitgeteilt, dass ich weder ein Buch noch ein Abo bestellt habe. Darauf bekam ich eine E-Mail mit angeblichen Bestellbestätigungen vom 15.03.2021, die hier auf zwei Rechnern nie angekommen sind! Kopien der behaupteten Bestellungen...
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13.08.2021 | 14:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
HERMES Einrichtungs Service
Unfähiges Personal
Hermes hat wie vereinbart das Gerät geliefert. Allerdings nicht bis in den zweiten OG, da es ja angeblich zu hoch wäre, sondern haben die Waschmaschine im Treppenhaus abgestellt. Und das obwohl Anschluss und Altgerät Mitnahme gebucht wurde.
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12.08.2021 | 23:05
Internet >
Bezahldienste >
Ratepay
Rückerstattung Käuferschutzfall
Am 17. Mai 2021 kaufte ich einen Ethanol-Wandkamin über eBay per Lastschrift über einen Betrag von 98,95 €. Der Kamin kam, entsprach aber nicht den angeforderten Erwartungen. Es wurde ein Fall über eBay geöffnet, die Rückgabeanfrage wurde...
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17.07.2021 | 12:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Untergeschobene Verträge
Seit ca. zwei Jahren versuche ich die Kündigung dieser Verträge, z. T. per Einschreiben (teils ohne Beantwortung), per E-Mail und Telefonisch. Ohne Erfolg. Nun habe ich es durch Volders versucht, auch diesmal bekam ich zur Antwort, die Kündigungen...
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24.06.2021 | 22:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Falschinformationen am Telefon und ignorieren dann Kü...
Ich habe den Gebrauch gemacht des Sonderkündigungsrechts, wegen der Preiserhöhung 01.05.2021. Ich habe dies per E-Mail mitgeteilt, so wie es mir nach telefonischer Nachfrage mitgeteilt wurde. Meine E-Mail wurde wochenlang und Monate ignoriert und...
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09.03.2021 | 19:06
Medien >
Fachverlage >
Reader's Digest
Nicht bestellen Ware geliefert
Ich bekomme andauernd Ware geliefert die ich nicht bestellt habe. Und wenn ich das zurück schicke muss ich die Kosten zahlen. Gibt kein Rückschein. Alles was kommt streiche ich jetzt meine Adresse durch und schmeiß es in den Briekasten. Alles was...
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25.02.2021 | 14:48
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Völlig ungerechtfertigte Sperre (Transfermarkt) bei F...
Ich wurde in der Nacht vom 24.01.2021 bei FIFA 21 vom Transfermarkt gesperrt. Absolut ungerechtfertigt. Ich habe den Fall bereits gemeldet. Ich hatte dieses Jahr einen 5-stelligen Betrag in das...
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10.02.2021 | 12:57
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Kleiderschrank
Ich bin am 28.8.2020 einen Kaufvertrag mit Höffner eingegangen. Ich habe einen Kleiderschrank im Wert von 2293,17 Euro gekauft, mit der Aussage 8-10 Wochen Lieferzeit. Am 29.09.2020 habe ich eine E-Mail versendet um den Status abzufragen, ohne...
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15.12.2020 | 18:21
Handel >
Fachgeschäfte >
Buynow24
Gefrierschrank nicht geliefert!
"Tut uns leid, aber uns ist leider ein Fehler unterlaufen. Wir können Ihnen dieses Angebot für den Preis anbieten. Der Preis wird aktualisiert und angepasst." Am Donnerstag gekauft für 360,-- € incl. Versand. Einige Std. später wurde dieser...
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02.12.2020 | 17:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket verschwunden
Laut DPD ist mein Paket zugestellt geworden am 20.11.2020 um 11:24. War ganzen Tag daheim. Hab nichts gekriegt. Angeblich ist in Postkasten 089 gelegt worden. Hab aber Postkasten 14. Nach Anruf bei DPD hab Versender kontaktiert. Versender hat mir...
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12.11.2020 | 16:51
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Nicht liefern wofür bezahlt wurde.
Leider habe ich den bestellten HP Desktop, für den Sie die Zahlung erhalten haben, nicht erhalten (siehe Anhang). Stattdessen habe ich einen defekten HP Desktop erhalten. Ein defekter Desktop, auf dem außerdem keine ordnungsgemäße Unterstützung...
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14.10.2020 | 17:51
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Erstattung vom Kaufbetrag auf Gutscheinkonto
Amazon hat den Rückbetrag auf ein Guthabenkonto gebucht, anstatt wie in den Rückzahlungsbedingungen angegeben, nicht auf das Kreditkonto, von dem der Betrag 469,00 € abgebucht wurde. Trotz Intervention beim Kundendienst sei eine manuelle Umbuchung...
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09.10.2020 | 12:54
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Immer nur Ausreden und keine Aussagen
Das ist nun meine dritte Beschwerde: Ich bekomme von Poco immer nur nette Worte ohne klare Aussage. Und Hermes sagt ganz klar (E-Mail anbei), dass sie nichts erstatten. Habe ich nicht bei Ihnen...
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28.07.2020 | 20:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket nicht am Ablageort!
Um die kontaktlose Übernahme von Paketen in den Zeiten von Corona zu unterstützen, habe ich mich für eine Abstellgenehmigung entschieden. Die Paketnummer habe ich direkt in die Handy-App nach Versand eingegeben. Bis dahin toller Service, und man...
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13.05.2020 | 18:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket über 3 Monate unterwegs. Hermes zahlt keinen Sc...
Ich habe privat am 27.01.2020 auf der Hermes Deutschland Homepage online ein Paket in die Schweiz gesendet. Die Fracht betrug Euro 17,90 mit Versicherung. Das Paket kam niemals an und wurde auch...
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11.03.2020 | 14:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
innogy
Fremde Person hat sich über meine Zählernr. angemeldet
Eine mir fremde Persone hat sich über meinen Stromzähler angemeldet, ich habe eine Kündigung bekommen. Ich habe sofort angerufen, bekomme aber leider meine alten Konditionen nicht mehr, was mich circa 100 Euro jährlich mehr kostet. Eigentlich schon...
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11.02.2020 | 21:14
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Schwindel mit e-Coupon!
Sie werben mit e-Coupons über 10 Euro. Dresden - Prag kostet 29,80! also 10 Cent unter Mindestbestellwert für den Coupon. Man legt das unnötige Cityticket (nur in Dresden, wo ich eine Jahreskarte für den öffentlichen Nahverkehr habe) dazu, was also...
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03.02.2020 | 19:17
Technik >
Softwarehersteller >
Usenet.nl
Kündigung wird nicht bestätigt
Habe meinen Vertrag mit Usenet.nl fristgemäß am 18.1.2020 per E-Mail (mit Unterschrift) gekündigt. Entsprechende Mail auch im Usenet-Browser (unter Login-Daten) sichtbar. Trotz Aufforderung die Kündigung zu bestätigen und nochmaliger (E-Mail)...
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21.01.2020 | 16:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
innogy
Vertragslaufzeit ungleich Lieferzeit, Widerspruch Kün...
Mein Erdgasanbieter "Innogy SE" verweigert die Annahme der Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit. Innogy stellt sich auf den Standpunkt, dass der Ablauf des Vertrages nicht den Vertragsbeginn aufzeigt, sondern das Ende der Preisgarantie, bzw. ein...
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19.01.2020 | 15:14
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
PAYBACK Rabattverein
PAYBACK-Login auf der Website seit Tagen nicht möglich
Seit Tagen ist ein Login auf der PAYBACK--Website nicht möglich, weil bei jedem Login-Versuch über Firefox als auch Internet-Explorer nach dem klicken auf das Login-Feld immer ein Captcha abgefragt wird, welches aber gar nicht angezeigt wird. Auch...
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14.01.2020 | 17:56
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Reise versehentlich zweimal gebucht
Bei der Buchung einer Kurzreise für 4 Personen von Berlin nach Madrid wurde meine Kreditkarte abgelehnt und ich konnte augenscheinlich nicht zum nächsten Buchungsschritt gelangen. Dann habe ich die Buchung abgebrochen und es mit meiner anderen...
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26.12.2019 | 14:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Weihnachtsgeschenke für die Kinder!
Was soll man sagen? Ich wünschte, ich wäre nicht so wütend, aber der tolle Hermes Versand schafft es ja immer wieder. Ich habe höchsten Respekt vor den gestressten Mitarbeitern, die jeden Tag, gerade vor Weihnachten zig Pakete ausliefern müssen...
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22.11.2019 | 13:33
Technik >
Softwarehersteller >
Microsoft
Funktionsunfähiger PC nach Update 11/ 2019
Nach dem letzten Update durch Microsoft im Nov. 2019 war mein PC funktionsunfähig. Sämtliche E-Mails und die Programme Mozilla Thunderbird und Firefox waren gelöscht. Der Microsoft Support hat 2 Tage gebraucht, um Windows 10, Mozilla Thunderbird...
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