Waldemarr Berger:
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
Kristin Brodehl:
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
26.12.2019 | 14:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Weihnachtsgeschenke für die Kinder!
Was soll man sagen? Ich wünschte, ich wäre nicht so wütend, aber der tolle Hermes Versand schafft es ja immer wieder. Ich habe höchsten Respekt vor den gestressten Mitarbeitern, die jeden Tag, gerade vor Weihnachten zig Pakete ausliefern müssen...
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22.11.2019 | 13:33
Technik >
Softwarehersteller >
Microsoft
Funktionsunfähiger PC nach Update 11/ 2019
Nach dem letzten Update durch Microsoft im Nov. 2019 war mein PC funktionsunfähig. Sämtliche E-Mails und die Programme Mozilla Thunderbird und Firefox waren gelöscht. Der Microsoft Support hat 2 Tage gebraucht, um Windows 10, Mozilla Thunderbird...
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02.08.2019 | 14:04
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Keine Rückerstattung bei Kreditkartenzahlung
Die Ware mag schön und auch günstig sein, aber die Rückerstattung funktioniert überhaupt nicht. E-Mail über Eingang der Retoure am 18.07. mit Bestätigung der Rückerstattung erhalten, aber bis heute kein Geld zurück gebucht worden. Eine Frechheit...
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23.07.2019 | 20:21
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Keine Antwort auf Reklamation Badmöbel nach 8 Monaten
Liebes Poco-Team, da ich mittlerweile seit 8 Monaten erfolglos versuche, die bei Ihnen gekauften Badmöbel zu reklamieren, versuche ich es nun auf diesem Weg. Es geht um die Reklamation der Badmöbel, die wir bei Ihnen Anfang 2017 erhalten haben. Uns...
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23.07.2019 | 11:37
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
lastminute.de
Verschiebung Flugzeiten
Falls man einen Flug über Lastminute buchen möchte und sich dann bei Flugzeiten Verschiebungen auch noch um alles selber kümmern muss, ist man hier genau richtig. Sehr sehr schlechtes Service und überhaupt nicht lösungsorientiert. "Sie können das...
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18.07.2019 | 18:08
Online Shops >
NORMA24 Online-Shop
Keine Lieferung seit fast 3 Monaten
Am 05.05.19 habe IHG Boxspringbett Barry bei NORMA24 bestellt. Heute 18.07.19 keine Lieferung. Telefonisch kann man NORMA nicht erreichen. Auf E-Mails haben die par mal geantwortet, haben gesagt, dass die Ware auf jeden Fall kommt. Seit 3 Wochen...
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15.07.2019 | 12:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Keine Stromendabrechnung bekommen
Ich habe zum 07.03.2019 den Stromanbieter gewechselt. Ich erhielt eine Kündigungsbestätigung per E-Mail mit der Zusicherung, dass ich meine Schlussrechnung innerhalb von 6 Wochen erhalten werde. Diese kam bis heute nicht an. Ich habe am 02.07.2019...
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29.06.2019 | 07:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Unfähig ein Einschreiben mit Rückschein nachzuweisen
Das Einschreiben steht seit einem Tag nach der Aufgabe mit dem Status "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgesandt." im System. Die tollen Mitarbeiter der Hotline "Haben Sie Fragen zu Ihrem Sendungsstatus? Wir...
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20.06.2019 | 15:16
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Falschlieferung Vitrine
Wir möchten uns direkt an Sie wenden, damit wir nun zeitnah unsere seit Febr. 2019 bestellte Vitrine geliefert zu bekommen. Kurz zum Sachverhalt: Bestellung 16.02.2019- Wartezeit 11 Wochen, was sehr lange ist, Lieferung einer falschen Vitrine am...
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07.06.2019 | 08:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Da fühlt man sich als Kunde und als Verkäufer abgezockt
Ich habe am 29.05.19 einen Koffer bestellt. Dieser wurde am 31.05.2019 an den Paketdienst Hermes übergeben. Schon mit dieser Mitteilung, dass man meine Sendung diesen Paketdienst anvertraut hatte...
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09.05.2019 | 13:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlust Hermes: Abgabebeleg trotz Sendungsverfolgung...
Ich habe Ende Januar über eBay einen Lautsprecher gekauft, der über den Versanddienstleister Hermes verschickt wurde und leider auf dem Versandweg von verloren gegangen ist. In der Sendungsverfolgung von Hermes sieht man, wie das Paket munter durch...
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13.03.2019 | 23:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Sendung 358628968673 wird nicht zugestellt
Die Zustellung der Sendung 358628968673 wird wieder und wieder verschoben. Ich habe DHL bereits eine E-Mail mit Einlieferungsbeleg und darauf ersichtlicher vollständiger Empfängeradresse gesendet, aber von dem Mitarbeiter des Kundenservice wurde...
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10.03.2019 | 13:16
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Couch muss zum 2ten Mal reklamiert werden
Wir kauften Anfang Februar vor Ort in Gründau eine schöne große Couch bei Höffner. Nachdem sie geliefert wurde, mussten wir das 1. Mal reklamieren, da die Ottomane eine andere Farbe hatte, als der Rest der Couch. Nun heute der nächste Anruf und die...
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07.03.2019 | 16:30
Medien >
Zeitschriften >
EINKAUFAKTUELL
Keine Prospekte am Freitag oder Samstag
In der Vorweihnachtszeit im Jahr 2018 mind. 3x keine Prospekte und jetzt seit mind. 5 Wochenenden überhaupt keine Wochenprospekte und Wochenendzeitungen
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06.03.2019 | 07:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Endabrechnung und Guthabenauszahlung nach Kündi...
Ich habe den Vertrag bei voxenergie Sommer 2016 gekündigt und der Vertrag endete nun zum 31.12.2018. Ich habe nun mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen und auch mehrfach E-Mails an voxengergie geschrieben, aber nie eine Rückmeldung oder...
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26.02.2019 | 14:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Bonusse und Gratismonat verweigert wegen Photovoltaik...
Es wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Bonusanspruch aufgrund miener Photovoltaikanlage habe. Ich hatte bei ENSTROGA einen Gasvertag! Der erzeugte Strom von dieser Photovoltaikanlage vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen...
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25.01.2019 | 12:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlag wird abgebucht, ohne in em Vertragsverhältni...
Ich habe meinen Stromanbieter zum 01.01.2019 gewechselt und werde auch von diesem beliefert. Es liegt eine Vertragsbestätigung des neuen Anbieters vor und ein Anruf beim regionalen Netzbetreibers liegt auch der Wechsel dort vor. Trotzdem bucht die...
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23.01.2019 | 22:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Alle paar Wochen die gleiche Lüge
Unsere Erfahrungen der letzten 3 Jahre, die wir mit DPD erlebt haben, sind folgende. Verlust einer Fujifilm Kamera für 1.300,00€, die angeblich ausgeliefert sein sollte. Es gab kein Beweis, oder Unterschrift seitens DPD. Wurde später zum Glück...
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21.01.2019 | 10:23
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Umweltverpestung durch Lieferfahrzeuge Amazon
Die Lieferanten der Fa. Amazon lassen hier in Düsseldorf häufig ihr Diesel Fahrzeug, während der Auslieferung laufen. Auf höfliche Aufforderung gibt es keine Antwort. Andere müssen wegen der Diesel Problematik ihr Fahrzeug verkaufen, die...
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11.01.2019 | 08:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Rückmeldung auf Sonderkündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund der Preiserhöhung möchte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und zum 31.01.2019 kündigen. Ich habe diesbezüglich bereits 3 E-Mails (Versanddatum:19.12./21.12./28.12.) und 2 Briefe, von denen...
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22.12.2018 | 18:34
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Keine Hilfe bei Störungsbeseitigung/Heranziehens fals...
Seit Oktober habe ich täglich mehrmals stündlich Verbindungsabbrüche seitens des Internets und des Fernsehens. Anfang Oktober hatte ich deshalb die Hotline von Unitymedia (UM) angerufen, da ich jedoch meine eigene FritzBox angeschlossen hatte...
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04.10.2018 | 17:58
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Auto Deutschland
Unverschämte Antwort des Kundenservice
Für meinen jüngsten Urlaub in Kroatien habe ich über Auto Europe einen günstigen Mietwagen gebucht. Laut Reservierungsunterlagen sollten vor Ort keine zusätzlichen Kosten dazu kommen und insbesondere die Flughafengebühr war ausdrücklich als bereits...
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04.10.2018 | 11:14
Handel >
Möbelhäuser >
Sconto SB - Der Möbelmarkt
Defekte Abdeckplatte eines Schrankes auch nach 3. Mal...
Wir haben Möbel am 31.03.2018 bestellt und noch immer ist die Reklamation nicht abgeschlossen. Ich habe zum Glück auf Rechnung bestellt. Klarna hing dazwischen und jetzt sollte ich 298,00 Euro an Klarna bezahlen, das habe ich gemacht und Sconto...
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