11.03.2021 | 22:36
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
ATP Auto-Teile-Pöllath
Mahnung bei defektem Artikel!
Bestellung 120-2011846937 traf verzögert beim Kunden ein. Verpackt waren die Scheibenwischer nur in einer Tüte - sowohl die eigentliche Produktverpackung als auch auch der Inhalt waren beschädigt. Problem wurde über eBay gemeldet, eBay entschied...
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16.02.2021 | 12:03
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
C&A Mode
Telefonisch keiner zu erreichen
Versuche seit Tage telefonisch eine Bestellung zu machen, nur Lieder ist ständig besetzt und kommt man doch mal durch wird man einfach weggedrückt. Das ist kein Service. Da will man den stationären Handel unterstützen und dann das. Das geht bei...
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15.02.2021 | 15:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Chaos pur bei der Paketzustellung
DPD schießt mal wieder den Vogel ab. Wenn man ein irrstes Erlebnis mit einem Zustelldienst hatte, DPD kann es immer noch toppen. Heute früh in der Sendungsverfolgung nachgesehen: Paket ist unterwegs, das Zustellfahrzeug wird irgendwo zwischen...
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28.01.2021 | 22:38
Handel >
Discounter >
Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung
Artikelverfügbarkeit Scheppach Bandsäge
Es werden von Norma Angebote inseriert, die dann nicht wirklich verfügbar sind! So wurde die Norma Filiale in Marktoberdorf mit drei und die Filiale in Pfronten mit einer Bandsäge beliefert. Wenigstens sind das die Auskünfte, die ich dort bekam....
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25.01.2021 | 16:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Wiederholte Inkompetenz
Angeblicher Zustellversuch aber keiner war da und auch im Postkasten kein Zettel. Paket wurde darauf nicht mal vor Ort abgegeben, sondern mitten in Innsbruck. Auf Nachfrage bekommt man dann Standard Antworten und die Info, dass man da nichts machen...
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20.01.2021 | 19:35
Technik >
Hausgerätetechnik >
kleingeräte@bshg.com
Kaffeeautomatendefekt Bosch ComfortLine
Mit Rechnung vom 21.02.2019 haben wir den o. g. Kaffee-Filterautomat erworben, der seit mehreren Tagen trotz zweimaliger Entkalkung mit „Heitmann Schnell-Entkalker“ nach ca. 5x Gebrauch wiederum den...
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14.01.2021 | 14:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Sendungsverlust - keine weitere Kommunikation
Am 26.11.2020 wurde angeblich meine Sendung mit der Nummer 01305152032496 an dem "von mir vereinbarten Ort" abgestellt. Ich habe zu dieser Sendung keine ASG erteilt und die Sendung ist nach wie vor nicht auffindbar. Telefonisch bestätigte mir der...
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29.12.2020 | 15:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kündigung wird ignoriert
Ich habe den o. g. Vertrag am 02.08.2020 fristgerecht gekündigt und bat um eine Bestätigung. In den folgenden Monaten wiederholte ich meine Bitte um Bestätigung. Es war mir nicht möglich mich während der regulären Vertragslaufzeit in "mein...
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24.12.2020 | 10:54
Kunst und Musik >
Musikalienhändler >
Thomann
Zerstörte Ware und mangelhafter Telefonsupport
Die elektronischen Bauteile wurden durch schlechte Verpackung zerstört, für mich ein äußerst negatives Kauferlebnis, da die Lieferung bzw. Ersatzlieferung wahrscheinlich erst nach den Feieretagen eintrifft, sehr bitter. Wäre vermeidbar gewesen -...
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29.11.2020 | 21:49
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Es ist zu technischen oder anderen Fehler gekommen
Folgende E-Mail erhielt ich erst auf Nachfrage wann meine Bestellung kommt: In unserem Onlineshop ist es leider zu einem technischen oder anderen Fehler gekommen, von dem auch Ihr Auftrag betroffen ist. Die Aufträge werden zurzeit durch die...
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21.11.2020 | 09:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendeverfolgung ändert sich nicht
Seit Mittwoch ändert sich die Sendeverfolgung nicht mehr. Der dort angebotene Service Roboter Chat meint, meine Sendung hätte längst da sein sollen und ich solle mich an den Kundendienst wenden. Noch habe ich keine Antwort erhalten und befürchte...
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05.11.2020 | 16:57
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Zahlung mit Voucher nicht möglich
Ich habe eine E-Mail vor drei Wochen gesendet, keine Antwort erhalten und auch dreimal angerufen und eine halbe Stunde in der Warteschlange gewartet. Ich sehe, dass die Zahlung noch nicht vom Voucher abgebucht wurde. Bitte antworten Sie mir. Sie...
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28.10.2020 | 13:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
United Parcel Service Deutschland
Falsche Angabe im Sendungsstatus
Es wurde im Sendungsstatus eingetragen das die Hausnummer fehlt und das Paket dadurch nicht zugestellt werden kann. Dies ist definitiv gelogen, denn UPS liefert regelmäßig bei mir an und es gibt sogar eine Abstellgenehmigung. Das Paket soll jetzt...
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26.10.2020 | 21:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket Hermes
Hiermit möchte ich als Hermespaket-Versender genaue Infos zu einem Paket erhalten. Am 21.09.2020 wurde von mir bei Hermes Paketshop Nr 664134, Swiss Paket in 79618 Rheinfelden DE ein Paket nach Portugal eingeliefert mit Sendungsnummer...
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09.09.2020 | 11:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussabrechnung für Gas und Bonuszahlung erfolgt ni...
Seit nunmehr 10 Wochen warten meine Eltern auf die Schlussrechnung Ihres Gasvertrages. Der Vertrag wurde fristgemäß gekündigt und bestätigt, der Zählerstand wurde ebenfalls fristgemäß dem Netzbetreiber und E.ON mitgeteilt. Der abgerechnete...
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02.09.2020 | 10:14
Technik >
Siemens
Kaffeemaschine TI957FX1DE
Wir haben am 27.12.2018 diese Kaffeemaschine erworben (Kosten 2000 EUR). Man sollte meinen, dass man hier ein hochwertiges Gerät erworben hat. Leider ist die Maschine bereits am 03.04.2019 das erste Mal defekt gegangen und wurde an Siemens...
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18.08.2020 | 09:49
Handel >
Discounter >
lidl.de
Philips kaffeevollautomat
Hallo, im Lidl Prospekt vom Donnerstag 06.08.2020 war groß der philips kaffeevollautomat im Angebot ganzseitig für 193,03 € angeboten worden. Ich war im Markt 4 Minuten nach 7 Uhr in der Früh da, und kein philips kaffeevollautomat war mehr...
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21.07.2020 | 11:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Die Sendung wird nicht weitertransportiert
Sendungsnummer 02189276000322. Liegt seit 10.07 in Hamburg, und wird nicht weitertransportiert. Kundenservice weiss nicht warum.
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12.07.2020 | 17:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paket 02148110013577 – Ware defekt
Am 28.05.2020 verschickte ich einen bei eBay verkauften Bierkrug aus Keramik als versichertes Hermes Päckchen. Leider kam das Päckchen beim Empfänger mit der zerbrochenen Ware an. Ich habe dem...
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05.07.2020 | 14:57
Technik >
Spielwarenhersteller >
Nintendo of
Gedownloadetes Spiel vom Eshop stürzt immer wieder ab
Ich habe mir am 19.04.2020 aus dem Nintendo Store das Spiel "Call of cthulhu" gekauft und nun stürzt es immer an der gleiche Stelle im Spiel ab. Ich habe schon alles an Hilfe zur Beseitigung versucht, inklusive Neustart mit Reset am Startknopf und...
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12.06.2020 | 09:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON
Wechselprämie nicht erhalten
Ich habe Mitte März rückwirkend zum 01. März einen Vertrag mit e.on abgeschlossen, welcher ein iPad als Wechselprämie nach acht Wochen versprach. Bis heute habe ich die genannte Prämie nicht erhalten. Seit drei Wochen telefonierte ich mehrmals mit...
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04.06.2020 | 19:09
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
lastminute.de
Keine Erstattung, keine Reaktion für Inlandsflug Chile
Lastminute.de verweigert die Rückerstattung des Flugpreises von 10,-- € für einen Chile-Inlandflug Santiago de Chile - Calama aufgrund der Weltweiten Reisewarnung und der Unmöglichkeit der Enreise nach Chile und verweist auf die HP der...
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31.05.2020 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kündigung durch Umzug
Meine Kündigung durch einen Umzug wurde erst fälschlicherweise als normale Kündigung angesehen. Ich telefonierte mit dem Kundenservice und erhielt eine Umzugsbestätigung. Trotz Kündigungsbestätigung, Schriftverkehr, einreichen der...
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