Timo Wailersbach... :
Heute kamen endlich die Endabrechnungen von Lichtblick...
Marco Pleuter:
Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Dann ging...
01.02.2023 | 11:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes ignoriert die Vorgaben der Abstellgenehmigung
Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung 94362113800267 am 31.12.22 10:52 Uhr am Wunsch Ablageort zugestellt. Abstellgenehmigung zur Ablage im Gartenhaus liegt vor. Dieser Vorgabe ist der Paketbote...
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27.01.2023 | 13:33
Finanzen und Recht >
Banken >
Postbank
Pfändung wird nicht bearbeitet
Ich habe zwei Pfändungen auf dem Konto gehabt, die ich auch bezahlt habe am 19.12.2022. Die eine Pfändung ist innerhalb von drei Tage erledigt worden. Und auf die andere Erledigung warte ich immer noch. Beide wurden gleichzeitig abgeschickt in...
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18.01.2023 | 16:45
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Avacon
Probleme bei Zählerwechsel für Balkonkraftwerk
Am 11.01.2023 habe ich Fa. Avacon telefonisch informiert, dass ich in Kürze die Installation einer Steckersolaranlage (ohne Einspeisevergütung) plane und darauf hingewiesen, dass sie bitte prüfen möge, ob mein Ferraris-Zähler dafür adäquat ist, um...
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17.01.2023 | 17:06
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Zusätzlich gekaufte Garantieleistungen nicht erfüllt
Nachweislich bezahlte Garantieverlängerung wurde durch Verkäufer wohl unterschlagen, was nur zufällig beim Meldungsversuch eines Gerätedefektes bei zuständiger Stelle auffiel. Saturn bearbeitet Fall jedoch nicht weiter und verwehrt Vertragserfüllung.
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16.01.2023 | 12:32
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
pearl.de
Forderung für nicht bestellte Ware
Ich bekam eine Mahnung für eine Rechnung für ein Produkt, welches ich gar nicht bestellt habe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von diesem Unternehmen und bitte um eine Klärung.
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15.01.2023 | 22:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Abo ohne Zustimmung, ausdrücklich abgelehnt
Am 14.01.2024 um 10:14 erhielt ich einen Anruf mit einer Nummer (gelöscht durch Real-Box-Redaktion), der etwa 2 Minuten dauerte. >Die Dame meldete sich als "Freenet" und fragte mich, ob Sie das Gespräch aufzeichnen dürfte. "Gerne", antwortete ich....
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13.01.2023 | 13:16
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HUK24
Registrierungsverfahren "HUK Mein Auto" fehlerhaft
Ein Registrierungscode wurde per Post zugesendet. Mit diesen Daten wurde bei HUK24 ein Konto angelegt. Die E-Mail wurde mit einer SMS bestätigt. Und zusätzlich wurde ein Link per Mail zugesendet, der ebenfalls bestätigt werden musste. Dennoch kann...
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04.01.2023 | 17:58
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Kaufvertrag widerrufen
Ich habe am 03.01.2023 Badmöbel bei Höffner gekauft. Am selben Abend erfuhr ich, dass sich meine finanzielle Situation zukünftig verändern wird, worauf ich mir die gekauften Möbel nur noch sehr schwer leisten kann. Noch am selben Abend habe ich das...
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21.12.2022 | 14:57
Dienstleistungen >
Sanierungsunternehmen >
POLYGONVATRO
Wasserschaden vergessen
Ich hatte einen Wasserschaden in der Pausenküche und betroffen war auch ein Büroraum. Die Versicherung wollte unbedingt, dass ich die Polygonvatro nehme und zuerst lief auch alles glatt trotz Handwerkermangel. Was sehr schnell negativ auffiel, war...
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14.12.2022 | 14:03
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Dimprice
Unzufrieden mit Dimprice Service
Am 25.11.2022 haben wir über die Website von Dimprice zwei Apple Watches Series 7 bestellt, die laut Händlerangabe innerhalb von 6 - 11 Tagen geliefert werden sollten. Bestelleingang und Zahlung wurden am selben Tag bestätigt. Am 28.11.2022 hat das...
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14.12.2022 | 08:46
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
Süwag Energie
Süwag zahlt Guthaben nicht aus
Trotz mehrmaliger Telefonate und E-Mails erfolgt keine Auszahlung des Guthabens aus unserem Gasliefervertrag mit der Süwag. Dabei gab es weder Rückbuchungen noch sonst irgendwelche Beanstandungen in unserem Zahlungsverhalten. Das Guthaben...
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12.12.2022 | 21:25
Fastfood >
McDonald's
Doppelte Abbuchung wegen Fehler im Bestellcomputer im...
Am 06.08.2022 war ich Abends gegen 23:55 im Restaurant (60403) und habe meine Bestellung am Selbstbedienungsterminal aufgegeben. Gezahlt habe ich mit meinem Smartphone (Visa Card), die Zahlung lief...
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09.12.2022 | 06:37
Medizin und Wellness >
Gesetzliche Krankenkassen >
AOK PLUS
Geht's noch, AOK und Pflegekasse?
Am 10.05.2022 beantragte ich bei der AOK Plus einen Pflegegrad für mich, da ich unter mehreren chronischen Krankheiten leide und auch einen Schwerbehinderten-Ausweis besitze. Über pflege.de erfuhr ich, dass mir mit meinen Beeinträchtigungen ein...
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03.12.2022 | 22:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Fristsetzung zu fehlerhaften Rechnungen
Wir haben am 24.11.2022 die Rechnung (Nummer: 672004983272) "Ihre Ökostromrechnung für den Zeitraum 01.09.2022 bis 30.09.2022" mit Datum vom 21.11.2022 erhalten. Die Abrechnung ist allerdings aus folgendem Grund nicht korrekt: - Der Abschlag in...
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29.11.2022 | 10:04
Handel >
Supermärkte >
EDEKA ZENTRALE
Amazongutschein funktioniert nicht
Am 11.11.22 hatte ich für einen Geburtstag am 19.11.22 einen Amazongutschein über 50,-- € bei Edeka gekauft. Am 24.11. teilte mir der Beschenkte mit, dass sich der Gutschein nicht einlösen lässt. Der Filialleiter meinte bei meiner Reklamation, ich...
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25.11.2022 | 13:13
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Versicherung
Fehlerhafte Kündigungsbestätigung
Per Einschreiben vom 18.11.2020 habe ich den Versicherungsvertrag V-074-877-855-9 zum Ende des laufenden Versicherungsjahres gekündigt. Laut Versicherungsschein ist dies der 01.01.2023, 00:00 Uhr. Am 23.11.2022 erhalte ich per E-Mail Ihre...
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17.11.2022 | 09:54
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Rechnung mehrfach angefordert und nie erhalten
Ich habe die Rechnung bereits drei Mal angefordert und nie eine erhalten. Ich bitte dringend um die Rechnung. Buchungsnummer: 10294326114.
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11.11.2022 | 10:06
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Nach zwei Monaten keine Lieferung erhalten
Haben bereits vier Mal versucht anzurufen, drei Mal wurden wir vertröstet, dass die Bestellung jeweils am Tag des Anrufes von der Spedition abgeholt wurde. Wir bekamen beim dritten Telefonat ein Link für die Sendungsverfolgung, wo sich das...
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24.10.2022 | 09:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Annahmeverweigerung: Paketchaos und falsche Statusmel...
Ist diese Paket-Odyssee eigentlich euer Ernst, DHL? Der Sachverhalt: Es handelt sich um die Nachlieferung eines Versandhauses. Die Bestellung wurde ursprünglich von mir storniert, aber dennoch vom...
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13.10.2022 | 11:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Falsche Kündigungsbestätigung
Ich habe meinen Vertrag 300181693 zum 15. November 2022 schriftlich gekündigt. Die Firma Hanwha Q CELLS hat eine Bestätigung mit einem ganz anderen falschen Datum geschickt 13. Oktober 2022. Ich möchte meinen Vertrag zum 15. November 2022 kündigen....
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03.10.2022 | 12:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Abbuchungen von Klarmobil trotz Kündigung des Vertrags
Ich habe meinen Vertrag bei Klarmobil sachgemäß und ordentlich im Juli 2022 gekündigt. Durch Kontrolle meiner Kontoauszüge fiel mir allerdings auf, dass Klarmobil weiterhin jeden Monat 2,90 EUR für...
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07.09.2022 | 22:24
Handel >
Discounter >
lidl.de
Unfreundliches Personal/Leitung
Ich bin öfters im Lidl in 57537 Wissen, als Kunde. Es ist mir aufgefallen, dass wenn die Leiterin der Filiale im Laden ist, die Kunden als "Lästiges Beiwerk" angesehen werden, es wird mit dem Hubwagen die Gänge versperrt, verbeulte Dosen werden...
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06.09.2022 | 21:40
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Transdev Hannover
Ich beschwere mich, da der Betreiber Deutsche Bahn Netz AG die Infrastruktur der S-Bahn Hannover nicht in Griff bekommt, als behinderter Mensch ein Gutschein und bei der Hitze Getränke bereitstellen. Ich bitte um Stellungnahme.
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