Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

20.10.2020 | 12:04

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Anbei sende ich Ihnen folgenden Fall, mit der Bitte mich dabei zu unterstützen. Seit Unitymedia zu Vodafone geworden ist, habe ich für die Connect Box, einen Vodafone-Router erhalten. Seit ich diesen Router habe, habe ich täglich 3-6 WLAN Ausfälle... mehr

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20.10.2020 | 12:04

Handyhuellen.de

Widerruf wegen minderwertiger Qualität

Ich habe mir gleich 2 Hüllen für meine Telefone bestellt, die ich selbst gestaltet habe. Mir ist auch klar, dass selbst gestaltete Ware dann vom Umtausch ausgeschlossen ist. Lieferung klappte perfekt. Leider haben beide Hüllen einen beißenden... mehr

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20.10.2020 | 11:53

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL

Ausstehende Rückzahlung vom 31.03.2020

Wir haben im letzten Jahr einen Urlaub gebucht und haben ein Sicherheitspaket dazu gebucht, damit eine kostenfreie Stornierung möglich ist. Im März 2020 kam es zu dem Fall, dass es einen Todesfall in der Familie gab und wir die Reise rechtzeitig... mehr

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20.10.2020 | 11:44

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

IKEA sendet ein Jahr keine Rechnung trotz Nachfrage

Ich habe mir eine Küche von IKEA aufbauen lassen und anschließend eine Rechnung über 0 EUR erhalten. Danach habe ich mehrfach um die korrekte Rechnung gebeten, da ich gerne für die erbrachte Leistung auch zahlen wollte. Die Rechnung habe ich nie... mehr

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20.10.2020 | 11:31

Dienstleistungen > Adresshändler > InterTimer

Grundbuchauszüge bestellt aber keine Reaktion

Ich habe bei Grundbuchamt.com eine Bestellung über zwei Grundbuchauszüge getätigt. Ich habe die Firma so oft kontaktiert aber außer eine Mail über die Bestätigung, am Anfang, habe ich nichts mehr bekommen. Die 59,80 EUR habe ich per PayPal... mehr

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20.10.2020 | 09:53

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio

Unzufrieden mit Stromio

Sie setzen einfach den Abschlag neu fest ohne Möglichkeit einer Änderung durch den Kunden. Und eine Kündigung über die Website wird schlicht und einfach ignoriert. Das ist nicht was man Kundenservice nennt. mehr

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20.10.2020 | 06:49

Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon

Kündigung meiner Buchung

Ich habe im Internet bei der Werbung für immer schlank eine kostenpflichtige Buchung getätigt, welche ich nicht gleich wieder gekündigt habe. Nun bekomme ich monatlich eine Abbuchung von 19,97 EUR durch die Firma AffiliCon GmbH und möchte diese nun... mehr

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19.10.2020 | 20:30

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Beschwerde wegen Kunden Konto Sperre

Kann mein Kundenkonto nicht mehr nutzen. Es wurde gesperrt. Habe noch 50 EUR Guthaben drauf. Bitte um sofortige Erstattung. mehr

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19.10.2020 | 17:42

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Refused By Customer

Ich erwarte ein Paket mit der oben angegebenen Nummer. Es war nie eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten und nie war ein Zusteller bei mir. Bei eBay steht dies als Versendungsstatus: 19. Okt... mehr

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19.10.2020 | 16:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Auf DSL Kündigung wird nicht reagiert

Am 21.9.2020 schickte ich an info spider monkey

primastrom.de meine Kündigung in Schriftform, als unterschiebendes PDF Dokument und bat um eine Bestätigung des Kündigungstermins. Da diese nicht erfolgte, fragte ich bereits drei mal an der Servicehotline nach. Da... mehr

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19.10.2020 | 15:24

Finanzen und Recht > Banken > Euronet Geldautomaten

Gebühren für Geldabhebung werden nicht angezeigt

Der Euronet Geldautomat in Triberg im Schwarzwald zeigt beim Abheben von Bargeld keinerlei Gebühren an, weder bei der Verwendung einer EC/Giro noch VISA Karte (beide von der Comdirect Bank). Es ist auch kein alternativ möglicher, deutlich... mehr

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19.10.2020 | 15:00

Internet > Bezahldienste > Klarna

Rücküberweisung Klarna löst das Problem nicht

Seit dem 30.03.2020 soll meine Überweisung von 99,52 EUR automatisch wieder an mich zurückgegangen sein. Auf meinem Konto ist aber bis heute nichts angekommen. Klarna schickt mich immer in die gleichen Bearbeitungsschleifen. Aufforderung... mehr

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19.10.2020 | 13:21

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall

Primacall bucht ohne Einzugsermächtigung Gebühren ab

Fehlerhafte Abrechnung Nr.:13198322, Abbuchung trotz erloschener Einzugsermächtigung: Mein Vertrag mit Ihrem Unternehmen endete am 31.08.2020. Die fristgerechte Kündigung wurde Ihrerseits am 23.03.2020 schriftlich bestätigt. Der DSL Anschluss stand... mehr

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19.10.2020 | 10:45

Öffentliche Dienstleistungen > Entsorgung und Recycling > AHE

Abfallentsorger ohne Kundenbetreung

Seit dem 01.01.2019 ist in der Stadt Hagen die Entsprgung der gelben Säcke vom örtlichen städtischen Betrieb an den privaten Entsorger AHE, Witten übergegangen. Leider ist dieser Betrieb alles andere als kundenfreundlich. Für die Ensorgung werden... mehr

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19.10.2020 | 10:42

Finanzen und Recht > Versicherungen > ONE Versicherung / ONE Insurance

One - diese Haftpflichtversicherung weigert sich zu z...

Fall in aller Kürze: Meine Mutter war zu Besuch. Sie saß auf der Couch im Wohnzimmer. Sie hatte meine einjährige Tochter auf dem Arm. Ich habe in der Küche Kaffee gemacht. Vor der Couch im Wohnzimmer ist kein Tisch oder eine andere... mehr

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19.10.2020 | 10:36

Ämter und Behörden > Städte > Stadt Zell am Harmersbach.

Stadt Zell a. H. verweigert Dienstleistung

Am 25.06.2020 war ich auf dem Baurechtsamt der Stadt Zell a. H., um mich über eine Bauvoranfrage wegen einer Photovoltaik-Anlage zu informieren. Bei diesem Gespräch hat mich die Amtsleiterin nach meiner E-Mail-Adresse gefragt, damit sie mir die... mehr

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19.10.2020 | 10:33

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Record Go

Unprofessioneller Kundenservice + Abzocke

Rentalcars in Oporto hat sich äusserst unprofessionell und unhöflich verhalten. Als Dienstleiter gehört Kundenfreundlichkeit und der Versuch Lösungen mit dem Kunden zusammen zu finden in das Tätigkeitsfeld eines Agents. Der Standortleiter war... mehr

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19.10.2020 | 10:32

Technik > Hausgerätetechnik > Elektrolux Austria AEG

Dampfgarer durchgerostet

Mein Dampfgarer ist durchgerostet. Die verwendeten Materialen und die mechanische Befestigung sind nicht für eine übliche Verwendungsdauer gemacht. mehr

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19.10.2020 | 10:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > HBL Nord-Energie

Fehlerhafte und verspätete Abschlussrechnung, Guthabe...

Widerspruch Mahnung vom 21.09.2020 Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit mahne ich die fehlerhafte Schlußrechnung an, und begründe dies mit den, wie bereits telefonisch angesprochenen strittigen... mehr

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18.10.2020 | 20:35

Handel > Discounter > PENNY-Markt

Maskenpflicht

Am Samstag den 10.10.2020 besuchte ich ihren Markt. An der Kasse stand hinter mir ein Mann ohne Maske. Ich bat ihn eine Maske zu tragen und wies auf das am Eingang befindliche Masken- Schild- tragen hin. Er weigerte sich. Nun habe ich nach dem... mehr

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18.10.2020 | 20:32

Online Shops > Möbel > Kabs PolsterWelt Online

Unzufrieden mit dem Service

Unser Sofa kam sieben Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin. Sieben Wochen ohne aktive oder gar verlässliche Kundeninformation. Obwohl uns vor Ort bestätigt wurde, dass das gelieferte Möbel nicht unserem Wunsch entspricht und wir eine gütliche... mehr

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18.10.2020 | 20:22

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Karstadt Kaufhof

Defekten Artikel retourniert

Ich habe am 24.08.2020 eine defekte Halskette, mit der Hoffnung, dass diese repariert oder ersetzt wird, an Galeria Kaufhof zurückgesandt. Nach drei Wochen des Wartens, ohne einer Antwort bzgl. meiner Retour, habe ich den Kundenservice telefonisch... mehr

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18.10.2020 | 20:05

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

FIFA 21 Account für sieben Tage gesperrt

Ich erhielt heute von EA eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Account sieben Tage lang für das FIFA-Online-Gameplay gesperrt wurde. Mir ist es unbegreifliche wie EA zu solch einer Aktion fähig ist. Ich habe weder "gecheatet" noch... mehr

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