Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

13.01.2021 | 21:26

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

Unseriöse Tricksereien bei der Vertragsverlängerung

Am 4.11.2019 bot mir ein Mitarbeiter des Hauses 1&1, zunächst telefonisch, folgende Vertragsverlängerung an: Mein alter, am 15.5.2018 geschlossener, Vertrag über derzeit monatlich EUR 29,99 würde... mehr

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13.01.2021 | 21:18

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Mitarbeiter macht Fehler, Kunde muss ihn ausbaden!

Ich möchte gern im nachfolgenden einen Vorgang schildern, den man sich wohl nicht einmal ausdenken könnte, der aber tatsächlich so passiert ist. Am 13. Oktober 2020 habe ich im Hermes-Paketshop... mehr

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13.01.2021 | 20:25

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE

Abmeldung und Zählerstandübermittlung funktionieren n...

Ich habe bereits mehrfach versucht darauf aufmerksam zu machen, dass ich am 30.11.2020 aus der Lxxxxxxxxxxxx* 14 in Cuxhaven ausgezogen bin. Zwischen dem 1.12.2020 und 6.12.2020 ging die... mehr

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13.01.2021 | 16:54

Haus und Wohnen > Heizungstechnik > Wolf

Kundendienst ohne Ersatzteile, aber teuer!

An meiner Wolf Gasheizung GU-1E 18KW traten seit einigen Wochen Störungen auf. Die Anlage zündete einwandfrei, lief zwischen 2Std und 3 Tagen mit normaler Zündung ohne Probleme und ging dann irgendwann bei erneutem Zünden auf Störung. Auf Anraten... mehr

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13.01.2021 | 16:40

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt Österreich

Großes Versprechen nichts dahinter

Ich hatte eine Huawei Smart Watch zu Weihnachten 2019 gekauft. Nach einem Jahr ist der Akku nach zwei Tagen leer, der sonst ca. 7-10 Tage hält. Bitte um Klärung. mehr

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13.01.2021 | 16:36

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Kundenservice

Also ich kann es nur bestätigen, dass der Kundenservice bei Vattenfall nicht das ist, was man den Kunden verspricht. Seit mehreren Tagen versuche ich per Online und per Telefon meinen Zählerstand anzugeben. Per Telefon komme ich nur soweit, dass... mehr

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13.01.2021 | 16:32

Internet > Rabatt-Newsletter > wunschgutschein.de

Notwenige Aktivierungsmail wird nicht versendet

Animiert durch einen Aldi-Gutschein 2 EUR habe ich zum Testen am 28.12.2020 einen 15 Euro-Gutschein für mich selbst erworben, den ich bei Amazon einlösen möchte. Gezahlt habe ich selbst 13 EUR via PayPal. Es gab keine Bestellbestätigung per E-Mail... mehr

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13.01.2021 | 16:30

Internet > Ankaufportale > ZOXS.de

Finger weg von ZOXS

Nicht zum ersten Mal. Ware wurde hingeschickt. Nach z. T. zwei Monaten und vielen Telefonversuchen, Mails, Beschwerden wird die Ware bewertet und IMMER abgewertet. Der Höhepunkt neues Smartphone Samsung S 10 originalverpackt aus... mehr

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13.01.2021 | 16:25

Finanzen und Recht > Banken > norisbank

Pfändung wird nicht bearbeitet

Ich habe mich am 30.12.2020 an die Bank gewandt telefonisch, was ja schon echt schwer ist, da nie jemand ran geht. Auch E-Mails werden nicht abgeschickt, da diese sofort als Spam gemeldet werden. Mir wurde am Telefon gesagt, dass der Auftrag sofort... mehr

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13.01.2021 | 16:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Drei Pakete ins Ausland hängen im Nrivana

Also so langsam habe ich die Nase von DHL voll. Mittlerweile habe ich den 3. Nachforschungsauftrag für ein Paket ins Ausland stellen müssen. Paket Nummer 1 (Päckchen mit Versicherung) wurde am 31.10.2020 in die USA verschickt. Das ist ganze 63 Tage... mehr

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13.01.2021 | 16:19

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Lieferadresse nicht gefunden unter anderem

Der Sendungsverlauf dokumentiert diese absolut desolate Leistung von der Firma Hermes. Mehr braucht man nicht hinzuzufügen. In dieser Firma, betrachtet man diesen Sendungsverlauf funktioniert aber wirklich rein garnix und bitte kommen Sie mir bitte... mehr

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13.01.2021 | 16:18

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Weiterhin keine Rückzahlung erfolgt

Am 22.09.2019 buchte ich über Opodo einen Flug für September 2020 mit Air Dolomiti von München nach Pisa und retour. Dieser Flug wurde dann im Juli 2020 von Air Dolomiti zuerst in den Abflugzeiten... mehr

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13.01.2021 | 16:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie

Sonderkündigung

Am 28.12.2020 (Schreiben vom 21.12.2020) habe ich von Voxenergie eine schriftliche Ankündigung für die Preiserhöhung zum 04.02.2021 erhalten. Anschließend habe von meinem Sonderkündigungsrecht... mehr

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13.01.2021 | 16:11

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post

Lässt Kunden durch die Gegend rennen

Ich habe vier größere Sendungen erwartet, die alle mit der deutschen Post verschickt wurden. Ich arbeite im Homeoffice, bin also fast immer zu Hause. Bin gestern in meiner Pause mal eben an den Briefkasten gegangen. Zwei Sendungen lagen drin, Zwei... mehr

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13.01.2021 | 16:11

Online Shops > Bürobedarf > Druckerpatronen.de

Inkasso ohne Mahnung

Ich bestellte bei der Firma druckerpatronen.de für ein ehrenamtliches Projekt Druckertinte, die auch am 28.09.20 geliefert wurde. Ich übergab die Tinten an das Projekt, wodurch es mir in der Folgezeit aus dem Sinn war, dass ich keine Rechnung... mehr

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13.01.2021 | 16:09

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Anschrift nicht gefunden von Paket Shop 2x Zustellung...

Seit dem 28.12.2020 ist mein Paket unterwegs und kommt einfach nicht an. Schon als der Händler mir die Verfolgung mit der Überschrift "Hermes" schickte, fing ich nicht zu zittern, da es nicht das... mehr

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13.01.2021 | 15:57

Internet > Rabatt-Newsletter > wunschgutschein.de

Zwei Wunschgutscheine Code nicht lesbar

Ich habe zu Weihnachten zwei Wunschgutscheine über je 15 € geschenkt bekommen. Beim vorsichtigen entfernen des Klebestreifen ist das Papier an dem Klebestreifen festgeklebt, sodass der Code nicht... mehr

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13.01.2021 | 15:56

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Rollstuhl auf Deutschlandreise mit Hotelaufenthalt

Am 30.12.2020 wurde ein Rollstuhl von einer Hessischen Firma an mich in Bayern/Franken (Erlangen) abgesandt. Zunächst hieß es voraussichtliche Lieferung am 31.12.2020 was dann auf 02.01.2021 abgeändert wurde. Aus welchem Grunde auch immer kam der... mehr

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13.01.2021 | 15:53

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom

Unstimmige Aussagen, Rechnung stimmt nicht

Zuerst wurde es gekündigt mit einer Frist von vier Wochen ohne Erstlaufzeit. Es gab eine Mitteilung über verspätete Kündigung mit Verweis auf sechs Wochen und eine Einigung auf Gutschrift von 200 kWh, die separat ausgezahlt werden sollten, da sie... mehr

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13.01.2021 | 15:51

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Abschlagsanpassung

Da ich seit mehreren Wochen auf meine Abschlagsanpassung warte, habe ich die Schnauze voll. Berechnet wird mir ein Abschlag von 458 EUR monatlich, das kann doch nur ein Witz sein. mehr

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13.01.2021 | 15:44

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Deine Wärmeenergie

Rechnungen

Nach mehreren Telefonaten wo immer zugesichert worden ist, dass die Rechnung nochmal angepasst wird ist bis heute nichts geschehen. Erster Telefonat am 17. November. Zweiter Telefonat am 29. Dezember. Hierbei geht es um einen falschen Zählerstand... mehr

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13.01.2021 | 15:42

Handel > Baumärkte > BAUHAUS

Bauhaus-Kundenservice reagiert auf Beschwerde nicht mehr

Ich habe am 07.12.2020 bei Bauhaus einen Gasheizer bestellt, dieser wurde auch sehr schnell geliefert. Als ich den Heizer in Betrieb nehmen wollte, stellte ich Schäden fest (verbeult, verzogen). Ich kontaktierte daraufhin (mit Fotos) den... mehr

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13.01.2021 | 15:41

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Berliner Stadtwerke

Stromguthaben wird nicht ausgezahlt

Am 27.11.1020 bekam ich die mittlerweile korrekte Stromabrechnung, am 07.12.2020 habe ich meine Kontoverbindung per Mail mitgeteilt, am 11.12.2020 bekam ich die Bestätigungsmail. Am 06.01.2021 habe ich ein Einschreiben mit Rückschein geschickt und... mehr

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