Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
03.09.2020 | 15:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Nach Objektverkauf 2016 neues Vertragskonto eröffnet
Nachdem ein Objekt 2016 verkauft wurde, bekommen wir ein neues Vertragskonto zugeweisen - nach 4 Jahren. Mit neuen Abschlägen! Wir sind schon längst nicht mehr Eigentümer. Warum frage ich mich? Und warum jetzt nach 4 Jahren? Die Mitarbeiter Ihrer...
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03.09.2020 | 13:58
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Rückerstattung immer noch nicht bekommen.
Trotz mehrmaliger Nachfrage wo mein bereits gezahltes Geld für meinen abgesagten Flug im Juni 2020 bleibt, bleibt Ryanair gelassen und reagiert nicht auf meine Zahlungsforderung. Es ist auch sehr schwer das Kundenservice zu erreichen. Ich fordere...
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02.09.2020 | 21:24
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Seit 7 Tagen kein Vertragsabschluss möglich
Seit dem 19.08.2020 versuche ich, einen zweiten Vertrag ab zu schliessen, da meine Frau ein neues Telefon benötigt und ihr alter Vertrag gekündigt ist. Das Angebot 17,99 € im Monat mit Smartphone klang ganz verlockend. Laut Hotline sind auf meinem...
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02.09.2020 | 20:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MAINGAU Energie
Als Neukunde abgelehnt
Ich habe versucht, zu Maingau Gas zu wechseln. Schnelle Ablehnung direkt mit dem Hinweis, man müsse das nicht begründen. Ein Problem auf unserer Seite kann ich ausschließen. Wir haben keinen Schufa-Eintrag oder sonst was. Alle Rechnungen, bei wem...
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02.09.2020 | 19:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
TNT Express
Import Abfertigungspauschale von 25,- € ohne Beauftra...
Ich habe in China bei einem Händler elektronische Teile bestellt und bezahlt. Das Paket wurde mit TNT versendet. Ich hab allerdings nie die Wahl gehabt, eine Versandart zu wählen, wodurch ich auch TNT Express als Versender nie explizit ausgewählt...
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02.09.2020 | 16:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Sparhandy
Sparhandy leitet Widerruf nicht weiter
Wie in der Überschrift schon geschrieben, leitet die Firma Sparhandy meinen am 05.06.2020 widerrufenen Handyvertrag nicht weiter. Per E-Mail wurde dieser von mir fristgerecht und sofort gekündigt/widerrufen, eine Bestätigungsmail von Sparhandy und...
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02.09.2020 | 16:36
Handel >
Baustoff und Bauelementehändler >
Geith & Niggl - West
Starterbatterie für Husqvarna TS 238 auf Garantie tau...
Ich habe am 27.4.2020 einen Garantiefall beim Husqvarna Vertragshändler Geith & Niggl in Gröbenried gemeldet, das nach einem halben Jahr Betrieb die Starterbatterie meines Husqvarna TS 238 Rasentraktors die Ladung nicht mehr hält, und laufend...
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02.09.2020 | 14:02
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Mögliche Abzocke
Also wir waren auf der Suche nach einem neuen Bett und sind bei Höffner gelandet, dort haben wir ein Modell gefunden, was uns super gut gefallen hat. Das Bett hatte seltsamerweise zwei Preise...
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02.09.2020 | 13:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
FedEx Express
Das Unternehmen FedEx kennt keine Kundenoriertierung
Am Donnerstag, dem 13.08.2020 habe ich eine E-Mail von FedEx erhalten, in der mir angeblich ein Paket zugestellt wurde, was nicht der Fall war. Daraufhin habe ich am Montag, dem 17.08.2020 im Kundenservice von FedEx angerufen und dies reklamiert....
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02.09.2020 | 08:20
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Gleitsicht für Nahbereich
Ich hatte das Angebot von zwei Brillen für den Preis von 109 EUR von brillen.de angenommen. Der Termin bei Optik sichtbar in Weingarten war kurzfristig möglich und wurde fachgerecht und zuvorkommend durchgeführt. Als zweite Brille bestellte ich...
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01.09.2020 | 21:29
Auto und Motor >
Autohersteller >
KIA MOTORS Deutschland
Lange Dauer einer Ersatzteillieferung
Am 15.05.2020 bekam ich endlich nach 15 Monaten Lieferzeit meinen KIA e-Niro. Die Freude währte nicht lange, denn nach drei Monaten und 6500 km Laufleistung blieben wir mitten auf einer Straße mit einem defekten Steuergerät liegen. Die Werkstatt...
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01.09.2020 | 20:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket hängt seit 22.08.2020 im italienischen HUB fest
Da wir mit dem Flugzeug nur mit Handgepäck nach Italien gereist sind, haben wir unsere restlichen Klamotten per Hermes an unseren Urlaubsort verschickt. Empfänger ist mein Cousin, dessen Adresse ich...
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01.09.2020 | 19:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Gutschein nicht angenommen
Vor einiger Zeit habe ich von Hermes Versand einen Gutschein bekommen, weil mein Paket damals nicht zugestellt wurde. Heute habe ich versucht, in München diesen Gutschein einzulösen. Leider wusste der Shop-Betreiber gar nichts damit anzufangen -...
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01.09.2020 | 19:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Komme nicht an meine Hermes Paket im Verteilzentrum
Der Hermes Bote hat mich nicht getroffen, was durchaus sein kann. Ich erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, ich könne für den nächsten Zustellversuch Angaben zur Zustellung ändern und z. B. Ablageort, Nachbarn oder Paketshop wählen. Beim...
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01.09.2020 | 14:23
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Stellt keine PDF Stornorechnung aus
Aufgrund Krankheit von dem Kind konnten wir die Flugreise nicht antreten. Wir haben eine E-Mail von opodo erhalten, dass unser Flug erfolgreich storniert wurde, und dass innerhalb von sieben Tagen die Stornorechnung folgt. Diese benötigen wir, um...
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01.09.2020 | 13:11
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Karte gesperrt und online Zugang nicht verfügbar
Von einem Tag auf den anderen ist mein Login gesperrt und ich kann keine Zahlungen mehr tätigen. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert und noch keine Antwort erhalten...
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01.09.2020 | 13:10
Internet >
Webhoster >
BSR Berlin
Meine Beobachtung
Werte BSR, am vergangenen Sonntag ging ich am Alexanderplatz spazieren und machte gegen 14 Uhr folgende Beobachtung: Einer Ihrer Mitarbeiter mit Kleinlastwagen leerte einen Abfallkorb am Alexanderplatz. Erstellte seinen Auffangbehälter so...
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01.09.2020 | 12:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Keine Schlussrechnung
Trotz zig-facher telefonischer und mehrfacher Kontaktierung per E-Mail bekomme ich keine Schlussrechnung inkl. Auszahlung des erwarteten Guthabens. Am Telefon wird man mit verschiedenen Ausreden vertröstet (mal ist der Netzbetreiber schuld, mal...
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01.09.2020 | 10:39
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Lieferung
Poolabdeckung am 20.7.2020 bestellt, bis heute keine Lieferung. Telefonisch kommt man nicht durch, Fax dauerbesetzt und E-Mail sowie Kontaktformular keine Reaktion. Ich behalte mit rechtliche schritte vor. Bis heute keine Klärung und kein Geld...
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31.08.2020 | 20:08
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
BigXtra Touristik
Unflexibilität und Gesundheitsgefährdung durch Big Xtra
Wir hatten voriges Jahr im November, als von Corona noch keine Rede war, bei Big Xtra über Check 24 eine Pauschalreise nach Fuerteventura gebucht. Nachdem das Corona-Virus uns seit März diesen Jahres alles versaut, habe ich versucht nachzufragen...
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31.08.2020 | 20:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unseriöser Vertragsabschluss
Ich habe am 19.03 2020 einen Anruf von Voxengerie erhalten, bei mündlich Vertragsabschluss mit Gas und Energie mit ja beantwortet. Mir wurden falsche Versprechungen gemacht. Eine viel zu hohe Abschlagszahlung das doppelte wie bei EON keine...
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31.08.2020 | 19:47
Handel >
Möbelhäuser >
Seats and Sofas
Keine Reaktion seitens des Unternehmens
Es geht hier primär um den abgrundtief schlechten und nicht vorhandenen Kundenservice. Ende Dezember 2019 eine Garnitur gekauft, 1.000,-- € angezahlt, den Rest finanziert. Sofort am nächsten Tag den Vertrag widerrufen, per Einschreiben mit...
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31.08.2020 | 19:47
Online Shops >
Baumarktartikel >
OBI E-Commerce
Bestellhorror im Onlineshop "Wir können nichts für Si...
Am 30.06.2020 habe ich bei Obi die Respekta Winkelküche KBL310ESWSC 310 cm Weiß Sonoma Eiche Sägerau (Art.-Nr. 6862536) mit Montage (Art.-Nr. 2332203) im Onlineshop bestellt. Die Zeit bis zur Montage betrug 6 Wochen. Diese wurde per Kreditkarte...
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