24.11.2022 | 10:20
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Zugverspätung von über 3 Stunden
Mit dem ICE von Berlin nach Baden-Württemberg gefahren. Bereits der erste Zug hatte 30 Minuten Verspätung, der zweite wurde alle paar Minuten auf ein anderes Gleis gelegt, sodass man nonstop zwischen den Gleisen wechseln musste. An der Auskunft...
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29.09.2022 | 12:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Abstellgenehmigung wiederholt nicht berücksichtigt
Zum 3. Mal in diesem Jahr wurde meine langjährige Abstellgenehmigung nicht berücksichtigt. Zusätzlich zu der Abstellgenehmigung klebe ich einen DIN A4 großen schriftlichen Hinweis für die Fahrer an meine Haustür, dass die Pakete bitte in der Garage...
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03.09.2022 | 10:51
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Unzufrieden mit dem Service
Der Bestellprozess ist in Ordnung. Man erhält zahlreiche E-Mails für die Bestellung, die erhaltene Zahlung und den Versand. Leider wurde der falsche Artikel geliefert, dies war aber der Fehler der polnischen Spedition. Dabei konnte ich mich davon...
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22.08.2022 | 17:56
Freizeit und Sport >
Fitness Clubs >
clever fit
Falsche Versprechungen, Probleme bei außerordentliche...
Im September 2020 haben wir in Bremerhaven bei Clever Fit einen Vertrag mit einem besonderen Sparangebot unterschrieben. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Filiale noch neu errichtet. Man versprach uns auf alle Fälle zum 1. Januar 2021 zu starten! Nun...
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25.05.2022 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben Strom 2021 wird nicht ausgezahlt
Auch ich reihe mich in den Reigen der äußerst verärgerten E.ON-Kunden ein. Nachdem E.ON mir eine Strom-Jahresrechnung 2021 erstellt und das (nicht unerhebliche) Guthaben ausgezahlt hatte, erfolgte kurz danach ohne jegliche Information eine...
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02.05.2022 | 14:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
TNT Express
Ganz schlechter Kundenservice
Ich habe am 08.04.22 bei dem Zustellversuch die Annahme verweigert. Der Verkäufer war darüber schriftlich informiert. Seitdem versuche ich vergeblich einen Beleg bei TNT für PayPal zu erhalten um mein Geld wieder zu bekommen. Meine Anfragen werden...
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09.06.2021 | 16:45
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Bosch Thermotechnik
Like a Pfusch
Für einen Artikel "LIKE A PFUSCH" suche ich noch Fakten von Leidgenossen, die ähnlich schlechte Erfahrungen mit BOSCH-Thermotechnik und sog. "BOSCH-Premiumpartnern" gemacht haben. Bei mir ist mittlerweile eine Bosch-Energievernichtungsanlage...
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07.05.2021 | 14:26
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Deine Wärmeenergie
Zwischenabrechnung für Mietobjekt nicht möglich!
Seit über vier Monaten hänge ich ständig im Callcenter mit der Bitte, nun endlich eine Zwischenabrechnung für das abgelaufene Kalenderjahr zu bekommen, die Werte habe ich direkt zum Jahresende durchgegeben. Jedes Mal werde ich vertröstet, dass...
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22.04.2021 | 09:35
Medien >
Zeitungen >
Frankfurter Allgemeine Zeitung
Abo-Abzocke
Nach einer Online-Bestellung konnte ich mir ein Gratisgeschenk aussuchen. Meine Wahl fiel auf ein zweiwöchiges kostenfreies Probeabo der FAZ. Durch die FAZ erhielt ich eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Das Abo hat am 31.03. begonnen. Am...
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12.04.2021 | 14:19
Dienstleistungen >
Adresshändler >
InterTimer
Keinen Grundbuchauszug erhalten
Grundbuchauszug wurde erbeten. Kosten dafür sind schon abgebucht. Bis heute habe ich jedoch noch keinen Grundbuchauszug erhalten. Ich Bitte um Antwort über E-Mail.
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08.04.2021 | 09:06
Auto und Motor >
Reifenhandel >
Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Falsche Ware bestellt
Ich habe drei oder vier Mal beim reifenleader.at bestellt. Nun wollte ich bei der vorletzten Bestellung die Ware zurückschicken, weil ich draufgekommen bin, dass ich mich vertippt habe. Ich habe mich mit den Kunden Service bzw. Ticket System in...
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01.04.2021 | 10:00
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Angeblich Abo abgeschlossen
Ich habe über AffliliCon ein Buch zu einem Preis von 4,99 € gekauft aber kein Abo. Ich erwarte sofortige Beendigung dieses Abos und Rückerstattung meines Geldes in Höhe von 29,97 €. Da ich hier sehe, dass dies wohl kein Einzelfall ist, sehe ich...
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17.03.2021 | 14:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Regionale EnergieWerke
Versteckte, nicht mitgeteilte und übertriebene Preise...
Wie ich Ihnen bereits in meinem Widerspruch erläutert habe, verstößt Ihr Schreiben vom 30.12.2019, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §41 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im Text auf „transparente und...
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12.03.2021 | 12:45
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
goldgas SL
Keine Auszahlung Sofortbonus
Über CHECK24 wechselte ich im Oktober 2020 zu Gasanbieter Goldgas. Am 23.12.2020 erhielt ich von Goldgas eine Bestätigungsmail, in der es u. a. heißt wir werden Ihren Sofortbonus in Höhe von 83 € innerhalb von 60 Tagen auf Ihr Konto überweisen....
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14.02.2021 | 18:26
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Gutschein nicht einlösbar
Von Kollegen am 28.01.21 einen Gutschein von Wunschgutschein erhalten. Kann diesen nicht einlösen, da eine Fehlermeldung erscheint, man solle sich an den Kundenservice wenden. Vor zwei Wochen den...
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09.02.2021 | 10:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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20.01.2021 | 22:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
congstar
Congstar weigert sich einen unlauteren Vertrag zu bee...
Vor fünf Jahren wurde in einem Congstar Shop von einer älteren Dame ein Prepaidhandy gewünscht. Entgegen des Willens wurde mit ihr ein Vertrag gemacht. Seit fünf Jahren wird abgebucht Monatlich und keiner hat es gemerkt. Da die Dame nun in eine...
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11.01.2021 | 15:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 08.12.2020 erhielt ich per Post die Verbrauchsabrechnung 2020 mit einem Guthaben von 379,52 EUR, welches bis zum 22.12.2020 meinem Konto gutgeschrieben werden sollte. Leider ist bis heute kein Guthaben ausgezahlt worden. Auf eine Beschwerdemail...
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04.01.2021 | 15:13
Handel >
Fachgeschäfte >
Roto Dach- und Solartechnologie
Rollos lassen sich bei Kälte nicht öffnen, Motoren-Ta...
An Kundendienst-Leitung Roto persönlich. Gehe davon aus, dass der gesamte Umfang der Reparatur-Story 6 Versuche (Reparaturen) Ihnen mitlerweilen vorliegt, die Entscheidung in Ihrem Hause, keine endgültige Lösung anzubieten, auch gefallen ist....
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30.12.2020 | 14:35
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
lastminute.de
Keine Buchungsbestätigung.
Flugbuchung am 29.12.2020 um 07:58. Preis 563,29 EUR. Flug von Frankfurt nach Santiago de Chile. Abflug 05.02.2021. Anrufe bei lastminute landen in der Warteschleife und werden dann mit dem Kommentar wegen Corona nicht besetzt beendet, unter der...
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18.12.2020 | 12:29
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Lieferung immer noch im Lager
Trotz mehrmaligen anrufen im Kundenservice und auch schriftliche Nachfrage per E-Mail kommt seit 05.12.2020 keine Antwort von diesem auch so guten Kundernservice des Media Marktes nicht. Hatte am 03.12.202 eine Bestellung im Wert von 378.98 €...
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06.12.2020 | 16:58
Online Shops >
Mode >
YOOX.com
Meine Bestellung vom 26.11.2020 wird nicht versandt
Meine Bestellung vom 26.11.2020 mit 2 Artikeln wurde bislang nicht versandt. Der Betrag i. H. v. 184,-- € wurde bereits abgebucht. Auf Anfragen erhalte ich keine Rückmeldung.
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30.11.2020 | 18:18
Internet >
Erlebnisanbieter >
Jochen Schweizer
Gutscheine verlieren nach drei Jahren Gültigkeit
Gutscheine verlieren nach drei Jahren die Gültigkeit. Nachfragen werden mit Standard Gesetzestexten beantwortet. Keinerlei Leistung erhalten den vollen Betrag einbehalten. Kein Fingerspitzengefühl, keine Kulanz, kein Service. Mit Kundenservice und...
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