Beschwerden und Reklamationen aus Online

29.08.2018 | 16:25

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Am 15.08.2018 bestellte ich online eine Geschenkkarte für 60,00 Euro und bezahlte per PayPal. In der Bestellbestätigung war der Gutscheincode Z0BQJ5D3 vermerkt. Am 16.08 bekam ich die Versandbestätigung. Nachdem die Karte nach 5 Werktagen nicht bei... mehr

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27.08.2018 | 11:57

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > ATP Auto-Teile-Pöllath

ATP Auto-Teile kann ich nicht weiterempfehlen

ATP ist nicht empfehlenswert. Glaube auch das ATP Zahlungsschwierigkeiten hat. (Insolvenz usw.) Warte schon Wochen auf die Ware. Immer bekomme ich gesagt, dass die Ware im Versand ist. Leider habe ich vor kurzen ATP noch geglaubt, nun habe ich... mehr

6.0

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27.08.2018 | 11:20

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail

DSGVO: einmal angemeldet, Daten bereits verkauft

Am 02.08.2018 wollte ich bei Esprit meine erste Bestellung machen. Diese Bestellung wurde von Esprit storniert mit der Begründung, dass ich es nicht "auf Rechnung" bestellen kann (obwohl ich diese Option als Neukunde hatte) Sofort habe ich Esprit... mehr

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08.08.2018 | 16:20

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > PAYBACK Rabattverein

System / App funktioniert nicht richtig, unverschämte...

Ich habe gestern, am 20.06.2018, über die PAYBACK- App einen 15-fachen Punktegutschein bei ASOS aktiviert und bin über den Link bei PAYBACK zur ASOS Seite gelangt und habe dort bestellt. In der Kaufabwicklung wurde leider kein Hinweis auf PAYBACK... mehr

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06.08.2018 | 15:26

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Ware nicht vorhanden / Storniert / Fakeangebot?

Ware nicht vorhanden, trotz Abbuchung und Zusage der Lieferung durch Spedition. Reisegutschein? Hier wird, durch Kaufangebote vermutlich versucht nur Reisen zu vermitteln mehr

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03.08.2018 | 17:34

Handel > Textilhändler > ZARA

Rücksendung unmöglich

Ich habe das erste Mal bei ZARA bestellt und dies nur als Gast. Seit 24 Stunden versuche ich einen Rücksendeaufkleber zu bekommen. Keine Chance. Beim persönlichen Kontakt zum Kundenservice, wurde mir mehrmals mitgeteilt, dass das Ticket angeblich... mehr

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18.07.2018 | 15:32

Online Shops > Pflanzen und Samen > Schmid Gartenpflanzen

Bestellungen nach Wochen noch nicht erhalten

Ich habe meine Bestellungen bei Schmid Gartenpflanzen (www.schmid-gartenpflanzen.de) nach Wochen noch nicht erhalten. Ich habe von Schmid Gartenpflanzen (Allgäuerstrasse 15, 87700 Memmingen) weder eine Benachrichtigung noch sonst was erhalten. Auf... mehr

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18.07.2018 | 10:14

Finanzen und Recht > Versicherungen > AllSecur Deutschland

Nach Kündigung rückwirkende Beitragsforderung von 726...

Liebe ReclaBoxler, um andere Verbraucher auf die Geschäftspraktiken von AllSecur hinzuweisen, anbei unser heutiges Schreiben an die AllSecur. Nach ordnungsgemäßer Kündigung der Kfz-Versicherung - wir sind also keine Versicherungsnehmer der... mehr

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10.07.2018 | 02:02

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Zweimalige Überweisungen, kein Geld zurück

Guten Abend, 12.06.2018 habe ich Samsung s9 mit Vertrag bei Media Markt bestellt. Der Preis war 49,00 Euro.12.06.2018 habe ich 49,00 Euro überwiesen. Aber 13.06.2018 habe ich gesehen, dass die Summe von 49,00 Euro ist noch auf meinem Konto.... mehr

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10.06.2018 | 18:14

Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt

15 1/2 wochen warten auf eine Couch

Hallo, ich habe am 28.03.2017 eine Couch über den Online shop bestellt. Lieferdatum war mit 8 Wochen angegeben. Mittlerweile sind wir in der 10 Woche und keine Spur von der Ware. Mehrmals telefonisch versucht die Spedition zu erreichen, vergebens... mehr

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09.06.2018 | 21:10

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Reklamation

Seit 3 Wochen warte ich auf einen Retourenaufkleber für einen defekten Tisch, trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails immer mit Versprechungen vertröstet. Jetzt habe ich alles komplett retouniert (bei den Stühlen war ein Aufkleber dabei), nur der... mehr

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13.05.2018 | 11:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Üble inkompetente Abwicklung der Online Bestellung

Üble Hotline, schon mal 30 Minuten Wartezeit üblich. Der bestellte Sessel sollte 3 Wochen Lieferzeit haben. Auf Rückfrage nach 5 Wochen kam nur die lapidare Antwort, dass Sie nicht wüssten wann der kommt und ich nächste Woche noch mal anrufen... mehr

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12.05.2018 | 11:20

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Wechsel zu Lidl-Strom kein Gutschein

Bereits am 05.02.2018 wechselten wir (Gabriele, Franz und Rainer) mit unseren Anschlüssen zu Lidl-Strom mit der schriftlichen Zusage, einen 50 Euro Gutschein zu erhalten. Trotz Beschwerde bei Eon, bei Lidl, bei Wirecard keine Reaktion und keine... mehr

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01.05.2018 | 12:14

Internet > Ankaufportale > Momox Fashion

Momox Fashion lehnt Kleidung ab, verkauft sie dann im...

Ich wollte eine Calvin Klein Jeans an Momox Fashion verkaufen. Dafür wollte man mir 2,79 Euro zahlen. Die Ware wurde mit der Begründung "Ware hat Flecken" abgelehnt. Ich hatte die Wahl der Rücksendung für 4 Euro oder Recycling (Ware wird kostenfrei... mehr

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30.04.2018 | 12:47

Handel > Drogerien und Parfümerien > dm-drogerie markt

Desaster Online Bestellung

Ich bin seit Jahren treuer und zufriedener Kunde bei dm. Mindestens einmal im Monat kaufe ich für circa 150 Euro Drogerieartikel bei einem dm-Markt in Düsseldorf ein. Da dm nun auch nach Hause... mehr

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27.04.2018 | 14:14

Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt

Keine Reaktion auf Reklamation

Hi! Komode bestellt, aus 4 Wochen Lieferzeiten wurden 8, aber ok. Komode geliefert, aber komplett kaputt. Tür ausgerissen usw. Online mit Fotos reklamiert, telefonisch gemeldet, immer noch keine Reaktion. Sehr enttäuscht. mehr

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25.03.2018 | 16:14

Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt

6 Wochen und noch keine Lieferung abzusehen!

Am 09.02.2018 habe ich online ein Regal mit Rabatt (Werbeaktion) bestellt und bezahlt. Als Lieferzeit war " Lieferzeit ca. 1-2 Wochen" angegeben In der Bestellbestätigung stand "Lieferung voraussichtlich in Kalenderwoche 8/2018" Mittlerweile haben... mehr

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13.03.2018 | 15:50

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Irreführende Preisangaben und seit 2 Wochen keine Ant...

Am 28.2.2018 habe ich über check24 einen DSL-Auftrag beantragt. Am selben Tag habe ich mit check24 telefoniert und auf einen Fehler bei der Buchung hingewiesen. Ich bat um schnelle Bearbeitung und... mehr

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13.03.2018 | 15:35

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Absichtlich falsche Preisangabe?

Am 28.2.2018 habe ich über check24 einen DSL-Auftrag gebucht. Am selben Tag habe ich mit check24 telefoniert und auf einen Fehler bei der Buchung hingewiesen. Ich bat um schnelle Bearbeitung und... mehr

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16.02.2018 | 03:55

Online Shops > Möbel > made.com

Bezahlte Ware nicht geliefert

Keiner kann mir sagen, wo die Ware ist. Angeblich bei Rhenus, wenn man bei Rhenus anruft, wissen die von nichts. Telefonisch erreicht man nur den Anrufbeantworter. Irgendwann werden die E-Mails beantwortet, angeblich gab es bei der Lieferung einen... mehr

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05.02.2018 | 22:29

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Lieferzeiten sind ein Albtraum

Ich habe vor zwei Wochen vier schwarze Stühle bei Möbel Höffner Online gekauft. Lieferzeit angabe war eine Woche. Gut da, dachten wir uns, eine Woche ohne Stühle ist nicht so schlimm und haben deswegen unsere alten Stühle einer Bekannten gegeben.... mehr

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23.12.2017 | 18:57

Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil

Kauf Uhr -3 malige Fehllieferung

Erst mal vielen Dank für die schnelle Antwort und Bearbeitung. Uhr sollte heute ausgeliefert werden. Ist sie aber nicht. Der Name des Empfängers stimmte nicht. Geht also mit UPS zurück. Man sollte auf der Bestellung mal nachlesen, welches die... mehr

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13.12.2017 | 13:14

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Unterschlagung und Servicewüste

Wir haben über Check24 bei dem Shop MultiGamingStore das Videospiel Assassins Creed Origins Für die Sony Playstation 4 vorbestellt. Da zum Releasetag nicht geliefert wurde haben wir es spontan im Mediamarkt gekauft. Als dann das Paket ankam... mehr

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