Beschwerden und Reklamationen aus Online

21.10.2018 | 18:43

Bildung und Betreuung > Weiterbildungseinrichtungen > phase-6

Über mein Pay-Pal Konto wurde von phase-6 eine offensichtliche Vertragsverlängerung abgebucht. Da ich das Abo bei phase-6 schon vor Jahren gekündigt habe, wurde von mir Beschwerde eingereicht. Leider ist phase-6 nur per E-Mail Schriftverkehr... mehr

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16.10.2018 | 16:47

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Fehler bei der Flugbuchung: Zielflughafen ist falsch

Wir sind über den Kundenservice und die Hilfeleistung bei CHECK24 sehr enttäuscht und für uns steht fest: CHECK24 ist nicht empfehlenswert. Bei der Buchung ist uns bezgl. des Zielflughafens ein Fehler unterlaufen (wohl gemerkt: der Flug ist erst in... mehr

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16.10.2018 | 15:34

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Keine Rückzahlung erhalten, trotz Rücksendebeleg!

Ich habe einen Artikel reklamiert, da dieser leider kaputt war. Nach ein paar Tagen erhielt ich die Nachricht, dass sie diesen Artikel nicht ersetzen können und ich die Wahl zwischen einer Rücksendung oder einer Ermäßigung habe. Ich habe mich für... mehr

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10.10.2018 | 07:03

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof

Die gehen nicht umsonst den Bach runter!

Ich habe Puppenkleidung online bestellt. Als aber zwei Tage später nur 1 Outfit kam, habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewandt. Die Frau bestätigte mir (leider nur mündlich), dass in der Artikelbeschreibung steht, dass 2 süße Outfits... mehr

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07.10.2018 | 20:49

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Doppelte Versandkosten

Seit drei Monaten versuche ich meine Versandkosten von Lidl wieder zu bekommen. Beim Bestellen habe ich 4,95 Euro Versand bezahlt und beim Zurücksenden habe ich wieder 4,95 Euro bezahlt, bzw. wurde einfach einbehalten, sprich zu wenig erstattet und... mehr

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07.10.2018 | 19:38

Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > Flos-Oase

Abzocke bei Flos-Oase aus 86551 Aichach

Am 12.09.2018 habe ich Futterinsekten bei Flos-Oase bestellt. Bis heute 06.10.2018 nichts erhalten. Mehrere schriftliche und telefonische Anfragen liefen ins Leere. Es ist kein Kontakt möglich. Im Nachhinein fand ich zahlreiche negative Bewertungen... mehr

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07.10.2018 | 19:27

Technik > Computer und EDV > Fairbit Computer

EBay-Kauf, PayPal-Zahlung an andere Firma

Ich habe über eBay bei Fairbit Computer GmbH gekauft. Die PayPal-Zahlung geht jedoch an Plus TradeCon GmbH, ohne dass ich darüber informiert wurde. Die Ware kam auch von dieser Firma. Wo kann ich widerrufen? Wer leistet Garantie/Gewährleistung? Auf... mehr

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07.10.2018 | 15:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes und Zuverlässigkeit - das eine schließt das an...

Ist wohl Naturgesetz. Leider hatte ich einige Retouren in den letzten 2 Monaten, die meisten via Amazon. Die starteten einen Hermes Abholauftrag, es waren bestimmt 3 oder 4, und das war es dann. Hieß für mich: Amazon kontaktieren, um Switchen auf... mehr

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28.09.2018 | 21:00

Handel > Möbelhäuser > Möbel Inhofer

Kaputtes Sofa erhalten

Sofa war bei der Lieferung beschädigt und nach vielen E-Mails und Telefonieren wurde fast nach einem Jahr was unternommen. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Ich habe nicht mal eine Entschädigung und keine Entschuldigung bekommen, nur sehr... mehr

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18.09.2018 | 12:47

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy

IPhone X Liefertermin mehrmals verschoben

Ich habe am 13.09. ein iPhone X im Vertrag bestellt. Am 14.09. wurde der Vertrag von Vodafone genehmigt und freigeschaltet. Seit dem keine Rückmeldung von Sparhandy und keine Aussage, wann das... mehr

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08.09.2018 | 20:56

Online Shops > Elektronik & Zubehör > MEDIMAX Online

Widerruf wird verweigert. Lieferung 4 Wochen nach Bes...

Die Beschwerde richtet sich an Online Shop der MEDIMAX Online GmbH. MEDIMAX bot Artikel (als sofort versendbar/verfügbar an). Ich bestellte ein Samsung Tablet und eine EOS Digitalkamera. Tablet... mehr

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08.09.2018 | 18:53

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Bezahlen einer bezahlten Rechnung

Ich bin seit vielen Jahren Amazon Kunde - und sogar sehr zufrieden, für mich eines der kundenfreundlichsten Unternehmen überhaupt. Nach vielen E-Mails und Telefonanrufen möchte ich hier dennoch... mehr

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29.08.2018 | 16:25

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Geschenkgutschein wurde nicht geliefert

Am 15.08.2018 bestellte ich online eine Geschenkkarte für 60,00 Euro und bezahlte per PayPal. In der Bestellbestätigung war der Gutscheincode Z0BQJ5D3 vermerkt. Am 16.08 bekam ich die Versandbestätigung. Nachdem die Karte nach 5 Werktagen nicht bei... mehr

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27.08.2018 | 11:57

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > ATP Auto-Teile-Pöllath

ATP Auto-Teile kann ich nicht weiterempfehlen

ATP ist nicht empfehlenswert. Glaube auch das ATP Zahlungsschwierigkeiten hat. (Insolvenz usw.) Warte schon Wochen auf die Ware. Immer bekomme ich gesagt, dass die Ware im Versand ist. Leider habe ich vor kurzen ATP noch geglaubt, nun habe ich... mehr

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27.08.2018 | 11:20

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail

DSGVO: einmal angemeldet, Daten bereits verkauft

Am 02.08.2018 wollte ich bei Esprit meine erste Bestellung machen. Diese Bestellung wurde von Esprit storniert mit der Begründung, dass ich es nicht "auf Rechnung" bestellen kann (obwohl ich diese Option als Neukunde hatte) Sofort habe ich Esprit... mehr

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08.08.2018 | 16:20

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > PAYBACK Rabattverein

System / App funktioniert nicht richtig, unverschämte...

Ich habe gestern, am 20.06.2018, über die PAYBACK- App einen 15-fachen Punktegutschein bei ASOS aktiviert und bin über den Link bei PAYBACK zur ASOS Seite gelangt und habe dort bestellt. In der Kaufabwicklung wurde leider kein Hinweis auf PAYBACK... mehr

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06.08.2018 | 15:26

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Ware nicht vorhanden / Storniert / Fakeangebot?

Ware nicht vorhanden, trotz Abbuchung und Zusage der Lieferung durch Spedition. Reisegutschein? Hier wird, durch Kaufangebote vermutlich versucht nur Reisen zu vermitteln mehr

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03.08.2018 | 17:34

Handel > Textilhändler > ZARA

Rücksendung unmöglich

Ich habe das erste Mal bei ZARA bestellt und dies nur als Gast. Seit 24 Stunden versuche ich einen Rücksendeaufkleber zu bekommen. Keine Chance. Beim persönlichen Kontakt zum Kundenservice, wurde mir mehrmals mitgeteilt, dass das Ticket angeblich... mehr

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18.07.2018 | 15:32

Online Shops > Pflanzen und Samen > Schmid Gartenpflanzen

Bestellungen nach Wochen noch nicht erhalten

Ich habe meine Bestellungen bei Schmid Gartenpflanzen (www.schmid-gartenpflanzen.de) nach Wochen noch nicht erhalten. Ich habe von Schmid Gartenpflanzen (Allgäuerstrasse 15, 87700 Memmingen) weder eine Benachrichtigung noch sonst was erhalten. Auf... mehr

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18.07.2018 | 10:14

Finanzen und Recht > Versicherungen > AllSecur Deutschland

Nach Kündigung rückwirkende Beitragsforderung von 726...

Liebe ReclaBoxler, um andere Verbraucher auf die Geschäftspraktiken von AllSecur hinzuweisen, anbei unser heutiges Schreiben an die AllSecur. Nach ordnungsgemäßer Kündigung der Kfz-Versicherung - wir sind also keine Versicherungsnehmer der... mehr

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10.07.2018 | 02:02

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Zweimalige Überweisungen, kein Geld zurück

Guten Abend, 12.06.2018 habe ich Samsung s9 mit Vertrag bei Media Markt bestellt. Der Preis war 49,00 Euro.12.06.2018 habe ich 49,00 Euro überwiesen. Aber 13.06.2018 habe ich gesehen, dass die Summe von 49,00 Euro ist noch auf meinem Konto.... mehr

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10.06.2018 | 18:14

Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt

15 1/2 wochen warten auf eine Couch

Hallo, ich habe am 28.03.2017 eine Couch über den Online shop bestellt. Lieferdatum war mit 8 Wochen angegeben. Mittlerweile sind wir in der 10 Woche und keine Spur von der Ware. Mehrmals telefonisch versucht die Spedition zu erreichen, vergebens... mehr

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09.06.2018 | 21:10

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Reklamation

Seit 3 Wochen warte ich auf einen Retourenaufkleber für einen defekten Tisch, trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails immer mit Versprechungen vertröstet. Jetzt habe ich alles komplett retouniert (bei den Stühlen war ein Aufkleber dabei), nur der... mehr

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