Beschwerden und Reklamationen aus Online

30.03.2019 | 20:43

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Stornierung der Flüge seitens der Fluggesellschaft Ma...

Die am 24.12.18 gebuchten Flüge bei Opodo wurden seitens der Fluggesellschaft Mahan Air wegen Flugverbot für Deutschland im Januar 2019 storniert. Die Stornierungsmail der Fluggesellschaft wurde an Opodo weitergeleitet, ohne dass irgendeine... mehr

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21.03.2019 | 20:21

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Nach 2 Woche keine Ware bekommen

Ware am 07.30.2019 bestellt. Am Montag 11.03 nicht abholbereit. Am 12.03 Info an Media Markt. Info zurück: Muss ich mich gedulden. Am 21.03.2019, obwohl die Ware in der Filiale in Hannover vorrätig ist, soll mir das Geld zurückerstattet werden.... mehr

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14.03.2019 | 20:13

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Bekomme kein Angebot, bitte in den Markt gehen

Ich habe versucht per E-Mail ein Angebot zu bekommen. E-Mail-Kontakt ist grauenvoll, die wollen keinen Kontakt mit Kunden. Nach 3 E-Mails die Aufforderung doch im Markt vorbeizugehen, das ist Service! mehr

1.0

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12.03.2019 | 21:34

Internet > Auktionshäuser > eBay

EBay verspottet Mitglieder mit Ablehnungen ohne richt...

Ich habe über eBay ein Produkt aus den USA erworben, welches nach einiger Zeit auch endlich bei mir angekommen ist. Leider war meine Freude nach dem Auspacken nicht wirklich groß, da dieses Gerät scheinbar defekt war, oder zumindest nicht... mehr

1.0

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09.03.2019 | 20:11

Technik > Samsung Electronics

Probleme mit der Cashback Zahlung bei Samsung

Am 1.12.18 habe ich bei Expert ein Tablet A 10,5 gekauft. Bei gültiger Registrierung sollte es innerhalb von 45 Werktagen 80,00€ Cashback geben. Am 5.12.18 registriert und am 14.12.18 die Gültigkeit der Registrierung von marken-mehrwert bestätigt... mehr

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05.03.2019 | 14:07

Internet > Bezahldienste > PayPal (Europe)

PayPal ist Abzocke und keiner macht was

Ich habe 2 Freundes Sendungen erhalten und bei beiden wurde mir das Geld wieder weggenommen. Es wurde einfach umgebucht, wohin keine Ahnung. Ich habe nichts bekommen und 10 E-Mails geschrieben... mehr

3.5

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28.02.2019 | 12:02

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Kundenservice einfach nur schlecht

Einfach nur schlecht, wir der Kundenservice bei Höffner agiert. Bei fehlenden Schrauben muss das ganze Teil zurückgeschickt werden, statt einfach Schrauben nachzusenden. Retouren werden nicht bestätigt nach fast 2 Wochen. Und von 6 bestellten... mehr

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27.02.2019 | 15:25

Online Shops > Möbel > Home24.de

Badezimmermöbel nicht vollständig

Ich habe bei Home24 Badmöbel bestellt, wo die Scharniere falsch geliefert wurden. Mir wurde gesagt ich soll im Laden gucken, ob ich die richtigen finde und würde Fahrtkosten und die Scharnier erstattet bekommen. Leider gab es die Scharnier in... mehr

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22.02.2019 | 19:57

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Unzumutbarer Kundendienst

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und da diese nicht fristgerecht ankam, storniert. Nun bin ich längere Zeit verreist und es kam das Paket an. Ich habe keine Möglichkeit, das beim Nachbarn abgegebene Paket zurückzusenden. Daher schrieb ich... mehr

6.0

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21.02.2019 | 19:33

Internet > Auktionshäuser > eBay

Abbuchung von Gebühren für eBay-Plus trotz Kündigung

Im Dezember 2017 habe ich eine kostenlose Probemitgliedschaft bei eBay Plus abgeschlossen und fristgerecht innerhalb der Probezeit wieder gekündigt. Screenshots bzw. E-Mails von der Kündigung zum Ende des Probemonats liegen vor. Im Februar 2018... mehr

6.0

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18.02.2019 | 21:53

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

FIFA19 FUT Support (Probleme wegen fehlenden Spielern...

Ich kämpfe jetzt schon seit dem 06.02.2019 darum, dass ich meine fehlenden Spieler und Coins zurückerhalte aber leider ohne Erfolg. Ich schildere meinen Fall nochmal hier so kurz wie möglich: Am 06.02.2019 musste ich leider feststellen, dass alle... mehr

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16.02.2019 | 22:29

Handel > Möbelhäuser > mömax

Nur teilweise Erstattung der Rücksendung

Ich habe eine Bestellung über 8 Esszimmerstühle getätigt (im November 2018!) und diese wieder zurückgesendet. Je 4 Pakete mit 2 Stühlen habe ich daraufhin zurückgesendet. Auf eine Rückerstattung meines Geldes habe ich lange warten müssen - und am... mehr

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16.02.2019 | 12:21

Internet > Bezahldienste > PayPal (Europe)

PayPal Sicherheitslücke: akzeptiert unautorisierte Ab...

PayPal richtet „automatische Abbuchungen“ ohne aktive Einwilligung der Konto-Inhaber*innen ein und kommt Forderungen der Rückerstattung unautorisierter Zahlungen nicht nach. Die Einzugsermächtigung wird allein auf Meldung von Händler*innen als von... mehr

6.0

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13.02.2019 | 20:48

Mobilität und Reisen > Reiseportale > seat24.de

Seat24 - Keine Rückerstattung von Steuern und Gebühren

Werte Damen und Herren bestimmt 5 Mal habe ich mich an Seat24 gewandt, um Steuern und Gebühren des Fluges am 13.04.2018 von MUC nach KTW zurück zu erhalten. Ich habe einen Hin und Rückflug gebucht, den Hinflug konnte ich jedoch aus geschäftlichen... mehr

6.0

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06.02.2019 | 22:20

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Mann Mobilia Service 0!

Ein Garderobe-Set haben wir bestellt noch am Anfang September aber leider jetzt haben wir Februar und das ist noch nicht vollständig da! Garderobe-Set wurde geliefert aber beschädigt und da fängt die ganze Spiel an. Wir konnten nicht, dass direkt... mehr

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01.02.2019 | 17:45

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Otto behält Zahlungen seit - 2 Jahren ein - nach Nich...

Das Spielzeug-Kaufhaus "Otto GmbH" kann mehrere Bestellungen nicht liefern. Nach Anfragen heißt es, am 09.02.2019 heißt das dann: "es tut uns Leid, dass Sie gewartet haben. Und wir müssen gestehen:... mehr

6.0

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31.01.2019 | 16:47

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Ware wird nicht ausgeliefert

Es kam bei einer Bestellung von 3 Artikeln (die gemeinsam versendet werden sollten) dazu, das eins vom Hersteller nicht lieferbar ist. Daraufhin kommt mein Paket 2 Wochen später als erwartet. Die Teillieferung wird genauso nicht losgeschickt. mehr

1.0

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23.01.2019 | 09:50

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Online Bestellung bei Höffner, keine Rückmeldung

Am 4.11.2018 bestellte ich vier Schwingstühle Tamme. Erst hieß es, die Lieferzeit würde 8-12 Wochen betragen. Mitte Dezember kam dann auch das erste Packstück, allerdings das falsche. Anstatt in... mehr

6.0

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19.01.2019 | 21:09

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Bestellung wurde nicht rausgegeben!

Ich habe am 15.01.2019 im Onlineshop ein Boxspringbett gekauft und mir extra ein Filiale gewählt, bei dem das Bett sofort abholbereit ist. Auch bei der Bestellbestätigung stand „am selben Tag“.... mehr

6.0

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16.01.2019 | 14:40

Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > HOME OF PETS

HOME OF PETS ist nicht empfehlenswert

Im November 2018 habe ich bei der Firma ein Katzenhaus mit Heizung und Liegekissen bestellt und unmittelbar die Gesamtsumme im Voraus überwiesen. Mir wurde eine Lieferung in 4-6 Tagen angegeben. Ich erhielt von der Firma keinerlei Informationen... mehr

3.5

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15.01.2019 | 21:21

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Boni einbehalten, Kündigung wird nicht bestätigt

Die BEV hat drastische Preiserhöhungen für die Strombelieferung angekündigt. Wir haben von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ein Kündigungsschreiben als E-Mail sowie ein Schreiben per Post und Einschreiben wurden unmittelbar nach... mehr

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10.01.2019 | 20:14

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Liefertermine nach Lust und Laune

Am 30.10.2018 erfolgte die Bestellung der Couch. Angegeben war ein Liefertermin in der 51 KW 2018. In der 51KW erhielt ich die Nachricht, dass die Lieferung erst am 10.01.2019 erfolgt. Ein Tag später bekam ich die Information, dass der Liefertermin... mehr

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08.01.2019 | 21:18

Internet > Rabatt-Newsletter > deinfashiongutschein.de

Gutschein eingelöst nix passiert!

Ich habe zum Geburtstag 2 Gutscheine zu je 25,00€ von deinfashiongutschein.de geschenkt bekommen. Diese muss man auf der Webseite einlösen und kann sich einen ihrer Partner aussuchen, in meinem Fall war es C & A, ich hatte ausgewählt, dass der... mehr

3.5

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