Beschwerden und Reklamationen aus Online

28.10.2020 | 10:24

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > Autodoc

Bietet Reifen an, kann nicht liefern und hält Kaufpre...

Das Unternehmen autodoc hat am 05.10.2020 Bestellung und Zahlung für lagernde Reifen in Höhe von 444,24 € erhalten (Online- Shop). Nach sieben Tagen hat sich das Unternehmen, erst auf Nachfrage, geäußert, dass es die Bestellung wegen Problemen mit... mehr

6.0

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27.10.2020 | 22:00

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Will endlich mein Geld zurück!

Mich wundert es, das dieses Unternehmen überhaupt noch am Markt ist! Bestelldatum ist der 23.06.2020, am selben Tag auch bezahlt. Es sind lediglich 2 Wäschesammler mit einer Lieferzeit von 3 Wochen. Bis heute habe ich nicht mal eigenständig eine... mehr

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25.10.2020 | 12:52

Internet > Empfehlungsportale > Trustpilot

Zweifel an der Seriosität

Es wurde von mir eine Rezension über die Fa. VOVA.com eingereicht. Diese Rezension ist negativ, de es sich bei dem Unternehmen VOVA.com um eine [...] Website handelt. Als sich die Fa. VOVA.com an Trustpilot wendet, erhalte ich von dort die... mehr

6.0

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18.10.2020 | 15:14

Online Shops > Möbel > Home24.de

Nach Vorkasse keine Lieferung

Nachdem ich bestellt habe und in Vorkasse gegangen bin, wurde mir durch den Kundenservice mitgeteilt, dass die beiden Artikel in der 41 Kalenderwoche kommen. In der 44 KW waren diese noch nicht geliefert und der Lieferstatus und die E-Mails wurden... mehr

6.0

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10.10.2020 | 19:31

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Keine Auskunft und keine Lieferung

Am 10.09.2020 bestellte ich einen Schuhkipper und bezahlte diesen auch sofort. Danach erfolgte nur eine automatische E-Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung sei. Die Lieferung sollte nach 6-12 Tagen erfolgen und die Spedition würde sich bei mir... mehr

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10.10.2020 | 00:17

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Eventim ignoriert kurzfristigen Erstattungsanspruch

Nachdem ich bei Eventim am 03.03.2020 Karten für ein Konzert der Gruppe Madness am 23.08.2020 gekauft habe und dieses Konzert vom Veranstalter am 30.06.2020 verlegt wurde, habe ich eine Erstattung... mehr

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09.10.2020 | 23:47

Internet > Bezahldienste > Klarna

Unberechtigte Mahnung erhalten

Ich habe meine Bestellung online aufgegeben, und meine Produkte nur bei Flaconi bestellt, weil im Internet angegeben wurde, dass die Bestellung innerhalb von drei Werktagen zugestellt wird. Nur wegen der schnellen Lieferung habe ich tatsächlich bei... mehr

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29.09.2020 | 12:54

Internet > Shopping-Portale > AliExpress.com

Unzufrieden mit AliExpress

Beschädigte Ware geliefert bekommen. Streitfall eröffnet, ich sollte zurücksenden und Erstattung bekommen. Kann man vergessen. Wenn der Verkäufer nicht freiwillig erstattet macht AliExpress den... mehr

1.0

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28.09.2020 | 18:41

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > LogiTel

LogiTel reagiert nicht auf Widerruf

Am 10.09.2020 wurde über LogiTel ein Mobilfunkvertrag bei mobilcom-debitel abgeschlossen inkl. Airpods. Airpods und SIM-Karte erhalten am 17.09.2020. Am 18.09.2020 Vertrag widerrufen, am 22.09.2020 Airpods ungeöffnet und original verpackt zusammen... mehr

1.0

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23.09.2020 | 23:36

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Bett bestellt und Fristen verstrichen

Ich habe online ein Bett bestellt Lieferzeit 6-12 Tagen. Nun hab ich mehrfach angerufen und geschrieben und werde nur vertröstet. Es müsse nachgearbeitet werden und ich solle mich nicht so... mehr

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23.09.2020 | 11:46

Finanzen und Recht > Kreditvermittler > Finanzen im Griff Vermittlungsges.

Online Kredit-Angebot mit Finanzen-im-Griff-Paket

Ich habe Post bekommen von Inkasso-Unternehmen Saturni. die Firma fordert mein Geld ein, obwohl ich weder Geld vom Online-Kredit oder sonstige Leistungen erhalten habe. Nur zum Bezahlen! Was ich... mehr

4.33

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09.09.2020 | 14:05

Online Shops > Kurzwaren und Stoffe > Stoffmeile

Weigert sich, Stoff zurück zu nehmen!

Ich habe vier Meter Stoff im Segeltuch-Shop bestellt. In retrograu mit Blümchen für ein Sonnensegel. Im Text steht das auch. Es kam ein Stoff der unterschiedliche Seiten hat. Die eine Seite ist die... mehr

3.5

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07.09.2020 | 13:59

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Kühlschrank wurde einfach storniert

Ich habe am 01.09.2020 einen Kühlschrank bestellt. So weit so gut ich habe keine Informationen bekommen. Nach etlichen anrufen beim Kundendienst wird man abgewimmelt mit technischen Problemen. Natürlich wie ich es erwartet habe wurde der Artikel... mehr

1.0

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07.09.2020 | 08:38

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Bestellt und nicht bestätigt

Bestellung getätigt am 24.08.2020. Kühlschrank für die neue Wohnung. Heute 03.09.2020 habe ich immer noch keine Bestellbestätigung. Ich habe in der Zeit schon zwei mal beim Kundenservice angerufen welcher mir jeweils sagte, dass es Schwierigkeiten... mehr

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06.09.2020 | 09:28

Mobilität und Reisen > Reiseportale > lastminute.de

Flug gestrichen und kein Geld zurück

Mein Flug Hamburg - Malta wurde gestrichen, da Air Malte die Strecke aufgab. Den Flug hatte ich bei Lastminute gebucht. Angeboten wurde mir nur ein wertloser Gutschein. Wertlos deshalb, da Air Malta Hamburg nicht mehr anfliegt. Ich will mein Geld... mehr

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03.09.2020 | 07:13

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > bravofly

Flüge durch Anbieter annulliert

Ich habe für meine 5-köpfige Familie für den Urlaub in Spanien Hin-und Rückflug über Bravofly vor vier Monaten gebucht. Corona bedingt, hat Bravofly die Flüge annulliert. Seitdem habe ich mehrere E-Mails und Telefonate ohne Ergebnis geführt. Heute... mehr

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01.09.2020 | 15:54

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Man wird als Scherz betitelt

Ich habe mich heute an den Kundenservice gewendet, ich muss sagen, dass der Chat vorher dauernd nur eine weiße Seite gezeigt hat. Endlich hatte ich eine Person dran, der ich schildern wollte, dass ich keine Dokumente für Business hochladen kann, da... mehr

2.25

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01.09.2020 | 10:44

Handel > Drogerien und Parfümerien > Drogerie-Depot E-Commerce

Falsche Ware geliefert

Mir wurde nicht die im Shop angebotene Ware geliefert. Diese war eindeutig beschrieben, inkl. der EAN-Nummer und einem Bild. Die im Shop angebotene Ware sei nicht lieferbar und man habe nur die Ware die ich erhalten habe, schrieb man mir. Die... mehr

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28.08.2020 | 20:55

Handel > Sportartikel > Fahrrad-XXL

Dekorschäden bei Anlieferung - schlechte Erreichbarke...

Kopie meiner E-Mails an Fahrrad XXL. Guten Tag, Heute habe ich das bestellte Fahrrad von Ihnen erhalten! Super schnelle Lieferung während der aktuellen Nachfrage, leider hat das Fahrrad kleinere... mehr

6.0

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15.08.2020 | 11:02

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Media Markt - LG-Lieferando - Promo-Aktion!

Wir haben im April bereits das Angebot mit der LG TV Aktion inklusive Nintendo Switch und dem Lieferando-Gutschein bestellt. Seitdem warten wir auf unseren Gutschein. Die externe Firma, die mit der Ausgabe der Gutscheine beauftragt wurde, kommt... mehr

6.0

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07.08.2020 | 11:09

Handel > Versandhandelsunternehmen > Schwab Versand E-Commerce

Hersteller lehnt Garantie ab wegen unbrauchbarer Schw...

Vor rund 3 Jahren kaufte ich bei Schwab das Handy „bq Smartphone »Aquaris M5 FHD 4G 32+3GB«“ zum Preis von 279,99 Euro. Als Vorgerät hatte ich das identische Modell. Für dieses Gerät gibt es eine... mehr

3.5

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27.07.2020 | 11:42

Handel > Schuhhändler > Görtz

Keine Lieferung

Ich habe am 05.07.2020 zwei Paar Schuhe bestellt, einmal in 45 und 44, am 06.07.2020 wurde das eine Paar in 45 versandt, das Andere nicht. Seit dem 06.07.2020 steht bei DHL: „Das Paket wurde angekündigt“, aber sonst passiert hier nichts. Ich habe... mehr

6.0

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15.07.2020 | 21:48

Online Shops > Bettwaren > Matratzen Concord

Kein Geld zurück

Vor vier Wochen haben wir von Matratzen Concord eine E-Mail bekommen, dass unsere Online-Bestellung storniert wurde. Das Geld haben wir aber immer noch nicht zurückerhalten. Ich habe schon mehrmals probiert, die Firma per Telefon und per E-Mail... mehr

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