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15.09.2023 | 15:40

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Condor Flugdienst

Flugstornierung statt München in Hamburg gelandet

Rückflug von Korfu nach München wurde gecancelt. Hatten nur die Wahl zwischen auf Korfu bleiben oder Rückflug nach Hamburg. Marabu sagte per E-Mail am 28.06.2023 die Erstattung zu. Jedoch wurde bis heute trotz mehrfacher Mahnung die Kosten nicht... mehr

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15.09.2023 | 15:23

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > Barclays Bank

Falscher Kreditkartenumsatz wird nicht anerkannt

Am 04.09.2023 habe ich in die aktuelle Lastschrift zu meinen Umsätzen per Mail bekommen. Bei sofortiger Überprüfung habe ich festgestellt, dass meine Kreditkarte am 01.08.2023 bei einer Firma in Düsseldorf über 42,42 EUR eingesetzt wurde. Über... mehr

1.0

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15.09.2023 | 14:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Jahresabrechnung 2022/2023 und keine Guthabenau...

Seit dem 01.04.2023 warte ich auf die Jahresabrechnung für das Jahr 2022/2023. Auch nach mehreren Anrufen bzw. E-Mails, in denen ich jedes Mal vertröstet wurde, dass es technische Probleme oder Systemumstellungen gibt, bekam ich von den... mehr

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15.09.2023 | 14:03

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Abschlussrechnung wird nicht erstellt

Am 30.06.2023 habe ich mit Schlussablesung (Strom) meinen Vertrag beendet. Trotz mehrmaligen Telefonaten, Kontaktformular, E-Mails bekomme ich keine Abschlussrechnung. Ich habe lediglich am 23.08.2023 einen Zwischenbescheid erhalten, dass mein... mehr

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15.09.2023 | 13:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Turnusabrechnung für den Gasvertrag

Seit Anfang Mai warte ich nun auf meine Turnusabrechnung für den Gasvertrag. Jegliche Anfrage über die verschiedensten Anlaufstellen verlaufen ins Leere. Über das Kundenportal erhalte ich noch nicht einmal eine Antwort, sondern meine Anfragen... mehr

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15.09.2023 | 13:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Jahresabrechnung seit 01.04.2023 und keine Ausz...

Seit dem 01.04.2023 warte ich auf die Jahresabrechnung für das Jahr 2022/2023. Auch nach mehreren Anrufen und E-Mails, in denen ich jedes Mal vertröstet wurde, dass es technische Probleme oder Systemumstellungen gibt, bekam ich von den... mehr

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15.09.2023 | 12:58

Internet > Versandapotheken > DocMorris N.N.

Rezept wurde ohne Benachrichtigung storniert

Am 13.09.2023 habe ich mein Rezept per TeleClinic-App eingelöst und eine E-Mail bekommen, dass die Bestellung eingegangen wäre. Nach zwei Tagen habe ich in mein Kundenkonto wg. des Versandtermins geschaut - Bestellung storniert. Grund lt. Support... mehr

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15.09.2023 | 12:58

Finanzen und Recht > Versicherungen > ERGO Versicherungsgruppe

Keine Antwort auf viele E-Mails und das Gutachten

Die ERGO-Versicherung reagiert seit Wochen nicht auf E-Mails, auch auf das vom Gutachter zugesandte Gutachten kam keine Rückmeldung an mich. Mein Auto steht weiterhin auf der Straße - mit dem Schaden, der vom ERGO-Versicherten verursacht wurde! So... mehr

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15.09.2023 | 11:29

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > FUXTEC

Rasenmäher (FX-RM5196eSPRO) mit Ölverlust beim erstem...

Leider eine weitere Klage über den mangelhaften Fuxtec-Support. Rasenmäher RM5196eSPRO, direkt mit starkem Ölverlust beim ersten Mähen (zwei Tage nach Lieferung). Hotline nicht erreichbar, nur... mehr

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15.09.2023 | 11:06

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Sitzfläche gerissen

Nach zwei Jahren und einem Monat ist die Sitzfläche gerissen. Mömax hilft nicht weiter, da einen Monat zu spät. Sehr kundenunfreundlich. Die Qualität ist, wie sich herausstellt, sehr schlecht. Hauptsache verkaufen. mehr

3.5

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15.09.2023 | 10:13

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > KEOLIS Deutschland - eurobahn

Ständige Verspätungen und Ausfälle auf der Strecke (Z...

Ich bin seit über 30 Jahren Bahnfahrer und habe schon allerhand erlebt, aber seit ca. 2,5 Jahren hat man auf der Strecke das Gefühl, eher bei einem Glücksspiel mitzumachen, als sich auf die Bahn verlassen zu können. Das war zu Beginn meiner... mehr

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15.09.2023 | 10:13

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Booking.com

Wir werden seit vier Monaten mit der Bezahlung hingeh...

8000 EUR Außenstände seit Juni 2023, niemand gibt hilfreiche Antwort. Fühlen uns um unser Geld abgezockt, da wir unseren Teil des Vertrages erfüllt haben, Booking.com jedoch nicht. mehr

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15.09.2023 | 09:47

Handel > Discounter > lidl.de

Kaffee im Prospekt für heute, Donnerstag, angeboten

Lidl lockt am Donnerstag, 14.09.2023, mit Melitta-Kaffee für 3,99 € in seine Filialen, so auch mich. Damit ich von dem Schnäppchen noch was mitbekomme, fuhr ich um 7:30 Uhr in die Lidl-Filiale in die 3 km entfernte Stadt. Zu Hause angekommen, sehe... mehr

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15.09.2023 | 09:46

Handel > Textilhändler > Peek & Cloppenburg Düsseldorf

Fehlende Rechnung mit anschließendem Inkassoverfahren

Im Juni 23 erhielt ich, zusammen mit bestellter Ware, einen "Liefer-/Retourenschein", auf dem angekündigt wurde, dass ich die entsprechende Rechnung per E-Mail erhalten werde. Auf diesem Lieferschein gab es keinerlei Angaben zu einer Kontonummer... mehr

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14.09.2023 | 16:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket nicht da, Bote hat es angeblich zugestellt

Ich bin sehr verärgert darüber, dass das Paket mit der Sendungsnummer H1025021141969001016 als zugestellt markiert wurde, obwohl es nicht bei mir angekommen ist. Ich habe SOFORT nach dem Statuswechsel draußen nachgeschaut, aber das Paket war... mehr

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14.09.2023 | 16:29

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Fahrer von GLS war zu faul das Paket auszuliefern

Paket nicht ausgeliefert, weil angeblich nicht angetroffen. Der Fahrer war nicht da (Überwachungskamera). Ich soll mir das Paket jetzt in einem 5 km entfernten Paket Shop abholen, Fahrer von GLS war zu Faul das Paket auszuliefern. Er hat an diesem... mehr

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14.09.2023 | 15:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick

Üble Masche

Vor kurzen komme ich aus dem Urlaub und habe Post von einem Energieanbieter, in dem Fall LichtBlick.de erhalten. Dort wurde ich zu meinem großen Erstaunen, als neuer Vertragspartner begrüßt, nur dass ich keinen Vertrag der Firma, die mir bis dahin... mehr

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14.09.2023 | 13:28

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt die Schlussrechnung nicht

Mein Vertrag endete zum 17.06.2023. E.ON ist aber bis heute nicht in der Lage mir eine Schlussrechnung für meinen Gasvertrag zu erstellen. Die Schlussrechnung für meinen Stromvertrag, der zum 28.06.2023 endete, wurde mir aber schon nach kurzer Zeit... mehr

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14.09.2023 | 12:49

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg

Korrektur Rechnung

Habe eine Nachzahlung über 3563 EUR bekommen, aufgrund falscher Zählerstände. Trotz mehrfacher Aufforderung und Mitteilung der richtigen Zählerstände wurde immer noch keine Korrektur durchgeführt. Stattdessen kommen weiterhin Mahnungen.... mehr

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14.09.2023 | 12:31

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Gas Abrechnung 2022/23, trotz mehrfacher Mahnung

Ich habe unseren Gasversorger E.ON im März unseren Gasverbrauch gemeldet und warte seit dem auf die Abrechnung für 2022/23. Ich brauche die Rechnung, um unsere Hausabrechnung fertig machen zu können. Ich habe E.ON mehrfach über "Mein E.ON"... mehr

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14.09.2023 | 12:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Antwort auf meinen Widerspruch

Zu der mir zugesandten Schlussrechnung vom 02.08.2023 habe ich am 13.08.2023 einen schriftlichen Widerspruch über die Abrechnung an E.ON Energie Deutschland geschickt. Bisher erfolgte keine schriftliche Antwort auf meinen Widerspruch zu meinen... mehr

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14.09.2023 | 11:47

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Seit März/2023 Guthaben nicht in voller Höhe ausbezahlt

Seit März 2023 habe ich mit E.ON telefonisch sowie per App versucht, mein Guthaben komplett ausbezahlt zu bekommen. Sie haben mir einen Teil überwiesen und seit März bitte ich um Klärung, was mit dem restlichen Betrag ist, und wieso nicht alles... mehr

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14.09.2023 | 10:23

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > ELTEL Networks

Zählerwechsel - Techniker wechselt, obwohl Termin gec...

Habe einen Termin zum Strom-Zählerwechseln bekommen. Mit QR-Code zum Termin ändern und Hotline-Nummer. Website vom QR-Code hatte keinen anderen Terminvorschlag; man sollte sich an die Hotline wenden. Habe ich gemacht. Mehrmals habe ich dort... mehr

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