Beschwerden und Reklamationen aus Hamburg

19.01.2020 | 16:17

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

2x Ankündigung erhalten, 2x Abstell Okay gegeben, 2x nicht geliefert Echt mieser Schnitt, kenne ich in letzter Zeit aber leider nicht anders von DPD mehr

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19.01.2020 | 15:54

Online Shops > Mode > TUMILO

Weder Rückerstattung des Kaufpreises noch Ersatzliefe...

Rechnung 118893 Auftrag TS 247084 KD 102630 Der bestellte Hoodie wurde in falscher Größe (152) geliefert. Es wurde bei Reklamation im November 2019 Ersatzlieferung in Größe 164 bzw. "S" zugesagt. Bis heute ist keine Ersatzlieferung eingetroffen.... mehr

6.0

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19.01.2020 | 15:06

Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff

Neff Induktionskochfeld: Bedienfeld defekt

Ein am 15.06.2016 gekauftes Induktionskochfeld T56PT60X0/01 lässt sich nicht mehr über die Touch-Tasten bedienen. Die Bedienung wurde über kurze Zeit schwieriger, bis sie gar nicht mehr funktionierte. Nach Rückmeldungen von ebenfalls betroffenen... mehr

6.0

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19.01.2020 | 12:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Paket adressiert an Packstation—Umleiten nicht...

Mein Paket mit der Sendungsnummer 02008131017575 kann meines Wissens nicht an eine Packstation geliefert werden, daher bitte ich um eine dringende Umleitung an unseren örtlichen Paketshop in der Paul-Sorge-Straße 142a in 22455 Hamburg. In der... mehr

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17.01.2020 | 10:58

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Schadenmeldung wird nicht bearbeitet

Ich habe einen Starbucks Becher bei eBay Kleinanzeigen gekauft, welcher mit Hermes versichert versendet wurde und leider kaputt bei mir ankam. Ich habe den Schaden am 17.12.2019 bei Hermes per E-Mail mit Photos des Bechers nebst Preisfindung auf... mehr

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16.01.2020 | 20:52

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Onlinezugriff nicht möglich / Abschaltung Telefon pas...

Mein DSL/Festnetzvertrag wurde zum 25.12.2019 gekündigt und schriftlich von Vodafone besttätigt. Leider klappt die Abschaltung nicht! Heute am 09.01.2020 ist nun auch das Internet abgeschaltet, aber... mehr

3.5

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16.01.2020 | 20:47

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Die Irrfahrt eines Pakets

Angeblich niemand angetroffen kurz vor Neujahr, keine Karte eingeworfen. Umleitung auf einen Paketshop, der 30 km weit weg liegt. Beschwerde bei DPD, Paket soll dort abgeholt werden. Die Abholung ist dann wohl heute, über eine Woche später endlich... mehr

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16.01.2020 | 17:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON Forderung, obwohl keinerlei Vertragsbeziehung!

E.ON hat mich vor einigen Jahren eigenständig als Kunde aufgenommen (per Anruf bestätigte eine Mitarbeiterin, dass dies per "interner Recherche" geschah. Anfangs versuchte ich das telefonisch zu klären, was nicht fruchtete und stattdessen weiterhin... mehr

6.0

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14.01.2020 | 16:49

Handel > Baumärkte > BAUHAUS

"normaler" Einkauf, wenn es gut werden sollte

Sicher ist eines: Das war mein letzter Besuch bei BAUHAUS! Überwiegend arrogante Mitarbeiter, die nach der Devise handeln: Was könnte das Leben schön sein, wenn es keine Kunden gäbe. Sobald man sich einem Bauhaus-Mitarbeiter nähert, wird sein Gang... mehr

6.0

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12.01.2020 | 19:12

Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > HOME OF PETS

Keine Lieferung erhalten!

Am 27.12.19 bestellt, ein hochwertiges Häuschen für unsere trächtige Katze, leider per Sofortkauf! Ich lese hier die negativen Kommentare und bekomme schon vor Angst Schweißausbrüche. Ans Telefon... mehr

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10.01.2020 | 12:10

Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte

Bosch Geschirrspüler - Komplett defekt kurz nach Gara...

Gerne haben wir uns vor 2 Jahren und 4 Monaten für einen neuen Geschirrspüler von Bosch entschieden, da für uns die Marke in der Vergangenheit für Langlebigkeit, Nachhaltigkeit und Qualität stand. Aus diesem Grund sind wir als langjähriger... mehr

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10.01.2020 | 11:51

Internet > Sonstiges > TIPICO

Gewinn wird zurückgehalten - Konto deaktiviert!

Ich bin bei TIPICO online seit 2016 angemeldet. Bis zum 24.12. lief auch alles ohne Probleme: Einzahlungen von meinem Bankkonto oder der Kreditkarte - Auszahlungen genauso. Meine Identität wurde überprüft, genauso wie mein Bankkonto. Nun habe ich... mehr

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08.01.2020 | 11:28

Mobilität und Reisen > Reisebüros > Miles & More

Fehlende Rückerstattung der Meilen

Ich habe eine Reservierung für ein Mietauto am 08. Juni 2019 über meine Mile & More Prämienmeilen bei Avis vorgenommen. Da man erst nach Abschluss der Buchung erkennen konnte, wie viele Meilen dafür... mehr

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04.01.2020 | 22:40

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket wird von DHL nicht aus Packstation geholt

Mein DHL-Paket zur Abholung durch DHL liegt seit Donnerstagmittag nunmehr seit 3 Werktagen in der Packstation, ohne, dass der DHL-Fahrer dieses mitnimmt! Eine Einlieferungsmail habe ich erhalten. Darin steht, dass "spätestens am nächsten Werktag"... mehr

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04.01.2020 | 21:23

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Hamburger Verkehrsverbund - HVV

Doppelte Kartenbuchung

Aufgrund eines technischen Fehlers in der HVV-App bzw. des Systems vom HVV wurde meine Fahrkarte innerhalb weniger Sekunden doppelt gebucht. Ich bitte daher um Erstattung des doppelt gezahlten Betrages. Anmerkung: Ich habe die Hamburger... mehr

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27.12.2019 | 07:52

Technik > Computer und EDV > Acer Computer

Doppelt bezahlt, Erstattung erfolgte bis heute nicht

Meine Tochter hat einen Laptop für 849,00 Euro bestellt, gleich mit Visa Card bezahlt. Nach 16 Tagen war der Betrag immer noch nicht belastet. Sie fragte nach und es wurde ihr geschrieben, sie solle nun selbst überweisen. Tat sie und dann wurde... mehr

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27.12.2019 | 07:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Fahrer findet angeblich DPD-Paketshop nicht

My dear delivery experts, Sendung 15502070701776 war für die Zustellung am 19.12.2019 angekündigt. Als erfahrener "Kunde" Ihres Unternehmens weiß ich, daß meine Klingel immer und nur dann defekt ist, wenn Pakete im 4. OG zugestellt werden sollen.... mehr

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26.12.2019 | 14:33

Medizin und Wellness > Private Krankenkassen > Signal Iduna Krankenversicherung

Erstattung durch Zahnzusatzversicherung

Eigentlich schreibe ich immer direkt an den Kundenservice und irgendwie wird dann auch endlich der Vorgang bearbeitet, nur bin ich es langsam wirklich leid hinter jeder Rechnung hinterher zu sein. Bitte seien Sie so gut und erfüllen Sie ihre Seite... mehr

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25.12.2019 | 16:35

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paketbote kommt ohne Pakete

Paketbote kam ins Haus ohne Pakete und warf direkt Benachrichtigungskarten in die Briefkästen. (Hochhaus mit 2 Fahrstühlen und Pförtner). Der Pförtner sprach ihn an, dass er doch bitte bei den Empfängern klingeln soll und Pakete abgibt, anstatt... mehr

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23.12.2019 | 17:16

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > wilhelm.tel

Ständiger Absturz des Internets

Die ständige Störung des Internets ist echt ein Problem bei diesem hamburgischen Internetanbieter. Aber noch empörender ist, wenn ein Mitarbeiter beim Kundenservice (Hr. H.) gegenüber einem Kunden sich aufregt und anschreit, wenn ich um eine... mehr

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23.12.2019 | 10:33

Kunst und Musik > Tickethändler > Viagogo

Überteuerte Konzertkarten Kontra K 8.3.2020

Bei Eventim waren die Karten für KONTRA K, Barclaycard Arena Hamburg, 08.03.2020 ausverkauft. Tickets für Stehplatz Innenraum "Freie Platzwahl" haben bei Viagogo Stck. 120,00 € gekostet - bei 2... mehr

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23.12.2019 | 10:28

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > United Parcel Service Deutschland

Nach zweitem Zustellversuch direkt zurückgesandt

Nachdem UPS der Meinung war 2x nicht zustellen zu können, wurde das Paket nicht etwa zur Abholung aufbewahrt, sondern sofort nach dem zweiten Zustellversuch zum Absender zurück gesendet. Erstens schreibt UPS selbst von drei Zustellversuchen, die... mehr

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20.12.2019 | 10:57

Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de

Kein Bonus wegen angeblicher gewerbl. Nutzung der Abn...

Ich habe am 06.07.2018 über CHECK24 einen Gasvertrag mit Idealenergie abgeschlossen mit Lieferbeginn im Herbst. Der Sofortbonus von 150,00 Euro sollte vereinbarungsgemäß nach 3 Monaten ausgezahlt werden, dieses ist nicht passiert. Am 09.12.2019... mehr

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