07.06.2021 | 13:29
Finanzen und Recht >
Inkassounternehmen >
EWD Inkasso
Konto unsinnig gesperrt - Freigabe unnötig in die Län...
Am 28.05. erhielt ich Post, dass mein Sparkassen-Konto ab dem 21.05.2021 gesperrt ist. Direkt dort angerufen und geklärt - es besteht eine Ratenzahlung mit Immergrün. Die Dame, bisher ganz nett, wollte direkt ein Fax und ein Brief mit der Freigabe...
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18.05.2021 | 15:20
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Nichtrückerstattung der Reise-Anzahlung wegen CORONA-...
Seit über einem Jahr warten wir auf die Rückzahlung der Anzahlung für unsere Kreuzfahrt mit Celestyal Cruises, die im Mai 2020 stattfinden sollte. Wir mahnten das Unternehmen regelmäßig an und wurden nur jedes Mal vertröstet, wenn tatsächlich mal...
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07.05.2021 | 17:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Warte seit November auf iPad
Ich habe im November einen Energie-Vertrag abgeschlossen. Heute, 6. Mai, ist das versprochene iPad immer noch nicht da. Aber jede Menge Ausreden und Entschuldigungen. Das Geld dafür wurde im Januar abgebucht. E.ON - nie wieder!
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15.04.2021 | 19:06
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Abo nicht ersichtlich!
Am 14.4.2021 wurde von meinen PayPal Konto die Summe von 29,97 € abgebucht. Ich hatte nur ein Buch für 6,95 € und Mahlzeiten-Plan für 1,-- € bestellt. Den Mahlzeit-Plan habe ich sowieso nicht erhalten. Zu keinem Zeitpunkt war bei der Bestellung ein...
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30.03.2021 | 22:54
Medien >
Fachverlage >
FID Verlag
Keine Kundenorientierung bzw. Kulanz
Für Wiederholungen und wenig aussagende Informationen wird man in ein einjähriges Abonnement gelockt, ohne vorzeitig wieder aussteigen zu können. Jede Information ist mit einer neuen Bestellung von Informationsmaterial verbunden.
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29.03.2021 | 15:08
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Fehlende Rückerstattung obwohl Reise wg. Corona storn...
Seit Monaten bitten wir Dreamlines uns die geleistete Anzahlung für eine MSC Kreuzfahrt zurück zu erstatten da diese wegen Corona nicht stattgefunden hat. Am Telefon will uns einfach niemand weiterhelfen, wir bekommen immer nur die Antwort uns zu...
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03.03.2021 | 05:11
Medien >
Zeitungen >
Frankfurter Allgemeine Zeitung
Rechnung für ein Abo
Ich habe heute im Spam Ordner zwei Schreiben der Frankfurter Allgemeine gefunden. Eine Rechnung und eine Zahlungserinnerung am selben Tag. Im ersten Schreiben wird eine Zahlungsfrist eingeräumt. Im zweiten Schreiben eine sofortige...
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29.01.2021 | 20:23
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Versicherung
Service der HDI inakzeptable
HDI Kfz Versicherung kümmert sich nicht um Ihre Kunden. Letztes Jahr, bis zum Autowechsel im Juni war ich bei BavariaDirekt Versicherung versichert, im Juni nach dem Erwerb des neuen Autos bin ich zu HDI gewechselt. Seit Monaten habe ich nur...
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21.01.2021 | 13:31
Technik >
Hausgerätetechnik >
BEKO Deutschland
Kühltruhe bei Lieferung unvollständig und defekt
Wir haben über Amazon am 29.12.2020 eine Gefriertruhe der Firma Beko gekauft. Bei der Anlieferung fehlte ein Korb. Nach der vorschriftsmäßigen Inbetriebnahme stellten wir fest, dass das Gerät nur auf Dauerbetrieb läuft, d. h. die rote Kontrolllampe...
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03.09.2020 | 12:56
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Sixt
Mehrfache Abbuchung
Laut Mietvertrag vom 30.06.2020 bis 31.08.2020 beträgt der Gesamtmietpreis 1485,59 EUR jedoch wurde mir je Monat 1485,59 EUR abgebucht. Dies ist anhand des Mietvertrags nicht eindeutig zu erkennen....
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29.08.2020 | 12:17
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Netz wo bist Du hin?
Bezüglich meines oben genannten Mobilfunkvertrags mehren sich die Verbindungsprobleme. Anfang Juli 2019 hatte ich zu Ihnen gewechselt. In den ersten Wochen war die Netzverfügbarkeit sehr gut, doch nach und nach brachen Gespräche ab, fand ich keinen...
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26.08.2020 | 23:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falsche Abrechnung
Ich bitte um genaue Aufstellung der Rechnung. Der von Ihnen verlangte Betrag ist nicht richtig. Der Zählerstand stimmt nicht mit dem tatsächlichen Zahlerstand überein. Siehe Foto.
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25.08.2020 | 20:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Schlussrechnung erhalten
Der Vertrag 8200035414 wurde fristgerecht zum 01.07.2020 gekündigt. Aktuell warte ich immer noch auf meine Schlussrechnung. Diese ist bis heute nicht eingegangen. Gesetzlich verpflichtet ist der Stromanbieter dies innerhalb von sechs Wochen nach...
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16.08.2020 | 20:25
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Keine Rückzahlung trotz Leistungsausfall
Seit Dezember letzten Jahres konnte ich meine vertraglich vereinbarten Leistungen mit 1&1 nicht mehr nutzen, da meine Anschlüsse keine Funktion mehr aufwiesen. Nach einem fehlgeschlagenen Instandsetzungsversuch und zweimaligem Nicht-Einhalten von...
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10.08.2020 | 21:23
Handel >
Kaufhäuser >
KARSTADT Warenhaus
Täuschung an Kunden
Ich War heute bei Karstadt Müllerstrasse im Wedding. Es War für mich eine Abzocke des Unternehmens. Nachdem das Kaufhaus erfahren hat, dass es geöffnet bleibt, wurden auf die Schnelle sämtliche Preisschilder entfernt. Es wurden nicht einmal die 30...
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22.07.2020 | 22:41
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BRUNO BADER
Bestellt per Vorkasse bezahlt und falsche Lieferung
Im April 2020 wurden für knapp 1000 Euro Möbel bestellt und es hieß, es wird alles hoch in den 3. Stock getragen. Das einzige, was hochgetragen wurde, war die Polsterecke, Relaxsessel wurde einfach vor die Haustüre abgestellt ohne das geklingelt...
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17.07.2020 | 13:13
Handel >
Discounter >
lidl.de
Kein Hähnchenfleisch nur Panade
Ich habe in der amerikanischen Aktionswoche bei Lidl in Duisburg auf der Dűsseldorferstrasse die Box tiefgefrorener Crunchy Chicken gekauft. Leider musste ich beim Bruststűck feststellen, dass es...
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10.07.2020 | 21:16
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Storno nach 1 Tag kostet 6,-- € und nur in Gutscheinform
Am 19.06.2020 habe ich für meine Mutter und mich eine Fahrt von Ulm nach Rijeka, Kroatien per Android App gebucht mit Reserviertung für 2 Plätze und Extra Gepäckstück für 89,95 €. Am 20.06.2020 wollte ich zurücktreten. FlixBus bietet nur Storno an...
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16.06.2020 | 22:31
Medizin und Wellness >
Optiker >
Apollo-Optik
Nie wieder Apollo!
Habe im Apollo Online Shop am 24.04.20 zwei Brillen bestellt, heute sind 6 Wochen rum, und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Mehrfache Anrufe waren vergebens, die Hotline-Mitarbeiterinnen waren vollkommen inkompetent, fast jede gab eine...
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05.06.2020 | 10:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschollen und es wird nicht unternommen
Seit 18.5 passiert nichts mit meinem Paket. Angerufen habe ich auch schon, aber ist ja schön, wenn man den blöden Kunden immer vertrösten kann! Den Wert von 199,-- Euro plus 10.95 Euro Versandkosten möchte ich ersetzt haben und Anzeige werde ich...
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09.05.2020 | 13:32
Handel >
Elektrohandelsketten >
expert e-Commerce
Expert kann keinen Service
Alles hat angefangen mit Expert Lüneburg. Auf der Website war ein Gaming Notebook G11 m 19V1 schwarz. Also habe ich die reserviert und beim Abholen wurde festgestellt, das ein komplett anderes Laptop reserviert wurde von dem Mitarbeiter. Das...
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15.04.2020 | 20:54
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Bosch Staubsauger verursacht Schäden an Stand-Geräten
Seit fast 30 Jahren habe ich fast alle meine Elektro-Geräte von Bosch gekauft. Nun hätte ich zum ersten mal den Kundenservice gebraucht, wegen meines fast neuen Bosch Akku-Staubsaugers BBS1114...
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02.04.2020 | 13:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lekker Energie
Tarifwechsel/ Erhöhung ohne Ankündigung und Zustimmung
Rechnungs-Widerspruch 12.2., Entzug der Einzugsermächtigung und Beschwerde telefonisch 24.2., 29.2. schriftliche Kündigung, 30.3. fristlose kündigung und Vorstandsbeschwerde Fristlose Kündigung/ Vorstandsbeschwerde kdnr: 4099564 Vorgangsnummer:...
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