Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

07.10.2020 | 15:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Ich hatte bei DPD eine spätere Zustellung und eine Lieferung an einen Pickup-Shop angefordert. Es wurde zwar später angeblich versucht zuzustellen, aber auch nur nochmal verzögert und nicht im Shop, sondern bei der ursprünglichen Adresse. Eine... mehr

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07.10.2020 | 14:01

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

DSL-Vertrag verlängert und doppelt abkassiert

Mit der Verlängerung des DSL-Vertrags sollte eigentlich eine Vergünstigung von 20 EUR monatlich für ein Jahr ab 1/2020 einhergehen. Nun, Anfang Oktober 2020 erhalte ich bereits die erste Rechnung zum vollen Preis. Grund ist, dass der Vertrag... mehr

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07.10.2020 | 13:58

Handel > Buchhandlungen > Thalia

Willkür des Verkaufspersonals

Am 07.10.2020 besuchte ich die Thalia Filiale im Forum Köpenick. Nachdem ich mich für ein Buch entschieden hatte, habe ich versucht, es zu bezahlen. An der Kasse verlangte der Thalia Mitarbeiter meine Begründung für das Nichttragen der... mehr

2.67

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07.10.2020 | 13:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket seit sieben Tagen im Verteilzentrum

Am 28.09.2020 wurde eine Bestellung an mich versandt. Sie sollte am 30.09.2020 zugestellt werden. Stattdessen befindet sie sich seit diesem Tag im Hermes Verteilzentrum DEP Mühldorf (1773). Eine Zustellung ist nicht in Sicht. Auch eine Änderung des... mehr

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07.10.2020 | 13:40

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

DHL Päckchen XS EU

Am 01.10.2020 Online Versandmarke für Päckchen XS EU mit Aufpreis für Sendungsverfolgung und Versicherung gekauft. Dieser Eintrag ist auch in der Sendungsverfolgung für LP041455616DE zu sehen: Do... mehr

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07.10.2020 | 13:32

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Über ein Jahr keine Korrektur, fehlerhafter Jahresabr...

In unserer Strom-Jahresrechnung 2017/18 waren beim Heizstrom für die Nachtstromspeicherheizung HT und NT vertauscht, trotz korrekter Ablesung und Meldung beim Netzbetreiber. Nach mühsamer Reklamation erfolgte die Korrektur. Bei der Jahresrechnung... mehr

6.0

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07.10.2020 | 13:29

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

DPD Sendung nicht abgeholt

Das Paket wurde nicht abgeholt, aber ich war den ganzen Tag zu Hause. Auftrag am 04.10.2020 gestartet. Abholung sollte am 05.10.2020 erfolgen. Nichts passiert. mehr

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07.10.2020 | 13:25

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Zwei Hermes Sendungen

Es wurden zwei HERMES Sendungen am 02.10.2020, sowie am 04.10.2020 im Paketshop: 667175 (Düren) abgegeben. Leider stehen bei beiden Sendungen immer noch der Status unverändert auf: "Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt." #... mehr

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07.10.2020 | 13:20

Technik > Hausgerätetechnik > reer

Defekt und kein Ersatz

Die Firma "reer GmbH" empfiehlt das Gerät nicht weiter zu verwenden und es gegen ein voll funktionsfähiges Gerät zu tauschen, obwohl lediglich die Heizstäbe kaputt sind. Es soll der Heizstrahler inkl. Standfuß entsorgt werden, da nicht mal der... mehr

6.0

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07.10.2020 | 13:11

Online Shops > NORMA24 Online-Shop

Kein Retourenlabel trotz Widerruf

Ware (My Sodapop) defekt nach fünf Monaten, Rücknahmepreis und Erstattung per PayPal wurde zugesagt und Retourenlabel nicht als Anhang beigefügt, seit fünf Wochen warte ich auf das Label. Nach... mehr

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07.10.2020 | 12:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Auszahlung von Neukundenbonus erfolgt nicht!

Der Vertrag wurde fristgerecht zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr gekündigt. E.ON hat die Kündigung aber bereits mit Ablauf von 10 Monaten umgesetzt und möchte nun keinen Neukundenbonus mehr auszahlen, da ja nun eine vorzeitige... mehr

4.75

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07.10.2020 | 12:54

Auto und Motor > JAGUAR LAND ROVER DEUTSCHLAND

Motorschaden Range Rover Sport LW - doppelte Abzocke...

Ich habe mir im Oktober 2018 einen Range Rover Sport LW 3.0 V6 mit 46.000 km für knapp 60.000,-- € zugelegt. Das Fahrzeug wurde stets in einer Wuppertaler Vertragswerkstatt gewartet. Bei 111.000,-- km hat das Fahrzeug trotz regelmäßiger Wartung... mehr

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07.10.2020 | 12:39

Online Shops > netto-online.de

Bezahlte Bestellung immer noch nicht erhalten

Per Online bestellte ich bei Netto am 14.08.2020 insgesamt sechs Artikel. Davon wurden mir fünf geliefert. Ein Artikel mit der Artikelnummer: 2072597000 multicheck PRO Cholesteterol-Sensoren sollte gesondert bzw. nachgeliefert werden. Gleichzeitig... mehr

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07.10.2020 | 12:35

123park&fly - www.parken123.de

Keine Rückerstattung der Parkgebühren trotz Zusage de...

Den Parkplatz hatte ich über Ryanair mit dem Flug zusammen gebucht. Ryanair verwies auf 123 Park&Fly. Der Inhaber, Herr Alexey Kröning, sagte auch per Mail zunächst zu, die Parkgebühr abzüglich der Provision von Ryanair (30%) in Höhe von 21 Euro zu... mehr

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07.10.2020 | 12:24

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Umleitung in Paketshop ohne Zustellversuch

Mal wieder wurde ein Paket ohne Zustellversuch einfach in einen Paketshop umgeleitet. Was soll das? Auf der Paketverfolgungsseite konnte man auch gut sehen, dass der Fahrer nicht einmal in meiner Nähe war, als einfach so umgeleitet wurde. mehr

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07.10.2020 | 12:18

Online Shops > Sportartikel > Fahrrad.de

Reklamation wird nicht bearbeitet

Ich habe vor ca. drei Wochen eine Sattelstütze Fa. Cane Creek Thudbuster bei fahrrad.de reklamiert. (Die O-Ringe sind fast alle gebrochen) Vorgang 02095995 Nach mehrmaligem Nachfragen kommen nur Standardantworten und ein Hinweis auf längere... mehr

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07.10.2020 | 12:15

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MAINGAU Energie

Vertragsablauf oder -verlängerung keine Antwort

Rechtzeitig sollte ich meinen Gasstand eingeben Ablauf des Vertragsjahres. Aber Antwort habe ich nicht bekommen. Auf Nachfrage nur Standardschreiben: "Wird bald". Erneut nachgefragt, nichts. Komme nicht auf mein Kundenkonto, ständig wird Fehler... mehr

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07.10.2020 | 12:02

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Sehr unfreundlicher und widersprüchlicher Kundenservice

Gezwungen durch einen Umzug, wohne ich derzeit als Untermieterin in einer Wohnung, wo bereits Internet vorhanden ist und kein weiterer Anschluss gewünscht ist. Beim Vodafone-Kundenservice via... mehr

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07.10.2020 | 11:53

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Glasfaser

Tiefbauer der Glasfaser beschädigen Einfahrt!

Die Mitarbeiter der Tiefbauunternehmens, das den Glasfaseranschluss legen sollte, haben im Juni erfolglos auf meinem Grundstück Baggerarbeiten durchgeführt. Dabei haben sie kein Kabel verlegt. Statt dessen wurde meine Einfahrt nicht fachgerecht... mehr

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07.10.2020 | 11:49

Technik > Hausgerätetechnik > Vorwerk

Cookkey zerstört Thermomix/ 199 € Reparatur

Seit 2016 habe ich den Thermomix, mit dem ich bisher mehr als zufrieden war. Nun habe ich mir den Cook-Key zugelegt um "auf dem neuesten Stand" zu sein. Zuvor hatte ich jedoch Angst vor dem Update, da ich im Internet schon viel Negatives gelesen... mehr

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07.10.2020 | 11:45

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Amazon Monatsrechnung wird falsch geführt!

Amazon und seine Monatsrechnung wird nicht Rechnungskonform geführt! Da ich nun mal etwas mehr bestellte, viel das mir jetzt auch mal auf. Posten, die zurück geschickt wurden, bleiben somit in der Rechnung enthalten, auch wenn man sein Geld zurück... mehr

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07.10.2020 | 11:45

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

DHL verweigert Regulierung des bereits zugestandenen...

Ich habe über DHL ein Smartphone von Apple versandt. Auf den Hinweis und Rat hin habe ich eine zusätzliche teurere Transportversicherung abgeschlossen, um den Wert des Smartphones auch versichert zu haben. Bisher hatte ich ausschließlich positive... mehr

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07.10.2020 | 11:37

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Packstation wird nicht geleert

Ich habe am Samstag, 03.10.2020 um 18:32 Uhr drei Pakete in die Packstation 168 in 42553 Velbert gebracht. Bisher wurden die Pakete nicht versendet: Einlieferung in PACKSTATION Sa, 03.10.2020, 18:31 Uhr Sa, 03.10.2020, 18:31 Die Sendung wurde vom... mehr

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