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13.02.2024 | 12:23

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Gasabrechnung für 2023

Ich habe meine Verträge (Strom und Gas) mit E.ON zum 31.12.2023 gekündigt und den aktuellen Zählerstand am 01.01.2024 übermittelt. Die Abrechnung der Stromkosten erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Abrechnung der Gaskosten ist - trotz mehrfacher... mehr

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13.02.2024 | 12:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie

Antrag auf Belieferung abgelehnt

Ich hatte mich über Check24 für "immergrün-Energie" entschieden. Habe eine Mail bekommen, in dem der Antrag auf Belieferung abgelehnt wurde. Auf meine Nachfragen erhielt ich als Antwort, dass unter einer Telefonnummer eine besondere Hotline... mehr

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13.02.2024 | 11:08

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Otto zahlt mein Geld nicht zurück

Am 02.12.2023 habe ich einen defekten Artikel an Otto zurückgeschickt. Am 27.12.2023 (immerhin nach nur 25 Tagen) wurde auf mein Kundenkonto bei Otto der Rückzahlungsbetrag gutgeschrieben. Diesen wollte ich auf mein Bankkonto überwiesen haben und... mehr

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13.02.2024 | 11:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes stellt Pakete nicht zu

Leider nicht zum ersten Mal, dass von Hermes ein Paket nicht zugestellt wird und einfach mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurückgesendet wird. Durch Rücksprache mit dem Empfänger stellt sich dann leider schnell heraus, dass Hermes gar nicht... mehr

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13.02.2024 | 10:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Jahresabrechnung wird nicht erstellt

Am 23.11.2023 wurde ich gebeten, den Zählerstand abzulesen, was ich auch getan habe. Dann wurde ich am 16.12.2023 nochmals aufgefordert, den Zählerstand abzulesen, habe ich auch gemacht. Und dann sollte ich wieder zum 31.12.2023 ablesen, auch das... mehr

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13.02.2024 | 10:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Fehlende Schlussrechnung trotz überschrittener 6-Woch...

Als ich vor ca. 14 Tagen die Schlussrechnung zu meinem Vertrag, der am 31.12.2023 endete, anforderte, berief sich E.ON auf die 6-Wochen-Frist. Nun, da diese abgelaufen ist, hat man plötzlich eine "Auszahlungssperre" zur Ausrede, mit aus der Luft... mehr

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13.02.2024 | 10:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick

Seit August 2023 keine Abrechnung, auch nach Kündigun...

Seit August 2023 haben wir, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Nachfragen, keine Abrechnung erhalten. Man bekommt immer nur eine Standard-E-Mail, aber kann niemanden persönlich erreichen. Aufgrund einer nicht nachvollziehbaren überhöhten... mehr

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13.02.2024 | 10:11

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

Vertragskündigung trotz anderer Angaben nicht möglich

Als ich mein Vertrag kündigen wollte teilte man mir mit, dass mein Vertrag noch zwei Jahre gilt! Und dass, obwohl (siehe Foto) er laut 1&1-Portal zum Februar 2024 kündbar ist! Ich verlange, dass der... mehr

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13.02.2024 | 08:45

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Keine Schlussrechnung, hohe Rückerstattung erwartet

Trotz mehrfacher Aufforderung erstellt Vattenfall nach Kündigung zum 31.12.23 keine Schlussrechnungen. Die gesetzliche Frist von 6 Wochen ist am 11.02.24 abgelaufen. Wie angekündigt, wird jetzt die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Aus den... mehr

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12.02.2024 | 14:13

Online Shops > Mode > UNIQLO LTD, German Branch

Online-Bestellungen

Die Bestellung wurde von DHL zurückgeschickt, da ich nicht anwesend war. Ein ungewöhnlicher Vorgang, da im Allgemeinen die Pakete sonst z. B. im Shop hinterlegt werden. Das Geld (Kreditkarte) soll nach 14 Tagen zurücküberwiesen werden. Telefonisch... mehr

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12.02.2024 | 13:27

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Falscher Ablesestand in Heizstromrechnung

Trotz mehrmaliger Aufforderung an E.ON-Service wird mir keine korrekte Abrechnung für Heizstrom ausgestellt, mitgesandte Bilder vom Zählerstand einfach ignoriert. Telefonisch werde ich immer wieder an den Service verwiesen, der anscheinend das... mehr

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12.02.2024 | 13:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Schlussrechnung für Erdgas wird nicht erstellt

Seit 30.11.2023 warten wir auf die Schlussrechnung für unseren gekündigten Erdgasvertrag. Die Sechswochenfrist. innerhalb derer die Rechnung hätte erstellt werden müssen, ist längst verstrichen. Auf wiederholte schriftliche Nachfragen mit... mehr

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12.02.2024 | 12:35

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Verbrauchsstelle - keinen Vertrag geschlossen

Ich bin Vermieter und laut Mietvertrag ist der Mieter selbst dafür zuständig, den Strom- und Gasverbrauch bei einem Versorger anzumelden. Dies wurde wohl bzgl. Gas mit E.ON erledigt. Seitdem erhalte ich als Vermieter immer Mahnungen. Ich habe... mehr

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12.02.2024 | 11:57

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Kündigung Gasvertrag zum 16.06.23, noch keine Endabre...

Ich habe zum 16.06.2023 meinen Gasvertrag bei E.ON gekündigt und bisher noch keine Endabrechnung sowie Auszahlung meines Guthabens von 520,-- Euro erhalten. Nach unzähligen Telefonaten, E-Mails und Schreiben meinerseits kommen immer nur... mehr

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12.02.2024 | 11:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresabrechnung nach Anbieterwechsel offen

Ich habe den Anbieter gewechselt. Habe auch schon ein Schreiben von E.ON bekommen, dass mein Vertrag endet. Auf Anrufe wird mit Ausweichen reagiert. Warte auf die Jahresabrechnung. Wäre schön, wenn auch beim Wechsel alles schnell reguliert wird. mehr

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12.02.2024 | 11:49

Finanzen und Recht > Banken > Hanseatic Bank

Kreditkartensperrung wegen dauerhaftem Guthaben

Ich habe bei der genannten Bank vor ca. 1,5 Jahren eine Genial Card beantragt und ausgestellt bekommen. Benutzt wurde die Karte meist für kleinere Abbuchungen. Da ich die Karte in einen ein paar Monate andauernden Auslandsaufenthalt 2023 mitnehmen... mehr

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12.02.2024 | 11:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gasabschlußrechnung wird nicht erstellt

Aufgrund von Preiserhöhungen habe ich meinen Vertrag zur Gaslieferung fristgerecht gekündigt und E.ON den Zählerstand zum 31.12.2023 übermittelt, was mir von E.ON auch bestätigt wurde. Bis heute wurde keine Abrechnung durchgeführt und mir der... mehr

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12.02.2024 | 11:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Schlussrechnung und zahlt Guthabe...

Seit dem 01.12.2023 warten wir nun schon darauf, dass E.ON uns unsere Schlussrechnung erstellt und uns das uns zustehende Guthaben auszahlt! Habe mich telefonisch schon dreimal beschwert und E.ON aufgefordert, die Schlussrechnung zu erstellen und... mehr

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12.02.2024 | 08:50

Fastfood > McDonald's

Toilettennutzung als Gast nur gegen Zahlung möglich

Ich war am 11.02.2024 in der McDonald's-Filiale Bolkerstrasse, Altstadt Düsseldorf, zu Gast. Ich habe versucht, die Toilette zu nutzen. Ich habe die Speisequittung vorgezeigt, der Zugang wurde mir verweigert. Es wurden 50 Cent verlangt. Ich habe... mehr

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11.02.2024 | 22:11

Auto und Motor > KFZ-Versicherungen > AdmiralDirekt.de

Unfallschaden, von mir verursacht

Habe im November 2023 einen Türgriffschaden bei einem anderen PKW verursacht. Nach dem ich den Schaden gemeldet hatte und mich jetzt nach dem Stand erkundigt habe, ist völlige Stille bei der Versicherung eingetreten. Mir wurde nicht mal die... mehr

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11.02.2024 | 15:29

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn

Die Deutsche Bahn - unfähiges Unternehmen

Wenn es etwas gibt, was man falsch machen kann, dann tut es das meiner Meinung nach schlechteste Unternehmen Deutschlands auch. Wenn man auf der Homepage der Deutschen Bahn ein Tagesticket für einen Stadtbereich kaufen will, was angeblich online... mehr

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11.02.2024 | 15:29

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket nicht auffindbar - angeblich am Wunschort zuges...

Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket an der Zieladresse zugestellt - tatsächlich wurde dieses aber zu keiner Zeit geliefert. Zur angeblichen Lieferzeit waren Familienmitglieder anwesend, das Protokoll der Türkommunikationsanlage zeigt... mehr

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11.02.2024 | 09:58

Internet > Tauschbörsen, P2P > Vinted

Unberechtigte Kontensperrung nach Jahren

Völlig inkompetentes Verhalten der Mitarbeiter, nicht angemessene Entscheidungen. Ich habe ein unbenutztes Originalparfüm eingestellt. Dann kam prompt die Aufforderung, dass noch die Rückseite fotografiert werden soll. Habe das gemacht, dann wurde... mehr

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