Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

14.10.2020 | 18:55

Vorweg muss ich mitteilen, dass unsere ganze Familie treue Segmüllerkunden sind und wir unsere komplette Einrichtung bei Ihnen gekauft haben. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 17.09.2020 waren wir... mehr

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14.10.2020 | 18:47

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paketstatus unterwegs und unbekannt

Mein Paket mit der Sendungsnummer 15505502261760 ist seit einer halben Woche unberührt ohne Update. Die planmäßige Lieferung in der Verfolgung war Dienstag, 13.10.2020, jedoch gab es seit dem 10.10.2020 kein Update mehr und ich habe auch keine... mehr

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14.10.2020 | 17:53

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > GOLDCAR rental

Keine Rückzahlung der Kaution und ungewollte Zusatzve...

Ich habe mir ein Auto über rentelcars.com für drei Tage auf Palma de Mallorca gemietet (22.8. - 25.8.20) und bezahlt. Vollkasko incl. laut Vertrag. Am Abholschalter wurde meine Kreditkarte zur... mehr

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14.10.2020 | 17:51

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Erstattung vom Kaufbetrag auf Gutscheinkonto

Amazon hat den Rückbetrag auf ein Guthabenkonto gebucht, anstatt wie in den Rückzahlungsbedingungen angegeben, nicht auf das Kreditkonto, von dem der Betrag 469,00 € abgebucht wurde. Trotz Intervention beim Kundendienst sei eine manuelle Umbuchung... mehr

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14.10.2020 | 16:16

Finanzen und Recht > Versicherungen > Verti Versicherung

Kaskoschaden wird nicht bearbeitet

Mein Mann hatte am Freitag, den 18.09.2020 einen Unfall, bei dem das Auto einen Vollkaskoschaden erlitten hat - nicht schlimm, aber der Wagen ist so nicht fahrtüchtig. Wir haben sofort die Versicherung informiert. Uns wurde mitgeteilt, dass wir... mehr

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14.10.2020 | 14:16

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL

Keine Umbuchung während Pandemie möglich

Fünf Tage vor Reisebeginn fielen wir als Reisende aus einem Risikogebiet unter das Behebungsverbot in Schleswig-Holstein, wo wir von Novasol eine Ferienwohnung gemietet haben. Wegen ausgeschöpfter Testkapazitäten und fehlender Aussicht auf... mehr

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14.10.2020 | 13:42

Technik > TV- und Hifi-Technik > HD PLUS

Zahlungsaufforderung für gekündigtes Abo aus 2019

Anfang August 2020 bekam ich eine Email von hd+ das es wohl einen Systemfehler gegeben hat und dadurch monatliche Abbuchungen nicht stattgefunden haben. - im Zeitalter von Fishing- und Spam-Fluten habe ich diese Nachricht erst mal für "Spam"... mehr

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14.10.2020 | 13:39

Medien > Pressevertrieb > PVZ Pressevertriebszentrale

Abo Falle PVZ GmbH

Habe ein dreimonatliches Probeabo der Zeitschrift Auto-Bild abgeschlossen. Meine schriftliche Kündigung per Post erfolgte rechtzeitig. Leider habe ich das Kündigungsschreiben nicht per Einschreiben versendet. Habe jedoch Zeugen für die Versendung.... mehr

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14.10.2020 | 13:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Service unerträglich

Letzte Woche Montag hatte ich angefragt ob denn noch ein mal ein Zustellversuch auf die angegebe Adresse gemacht werden kann, da angeblich mein Name nicht zu finden gewesen war, was abgelehnt wurde mit der Meinung die Adresse sei falsch gewesen.... mehr

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14.10.2020 | 13:18

Mobilität und Reisen > Hotelbewertungsportale > HolidayCheck

Buchung am Telefon wurde falsch gebucht

Gestern habe ich eine Reise gebucht Vorgang 145558805 vom 09.10.2020 bis 18.10 2020 im Pilot Beach Resort Kreta. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich innerhalb von ein paar Minuten eine E-Mail Bestätigung bekommen sollte. Nach einer Stunde war immer... mehr

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14.10.2020 | 13:09

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Bei Anruf der Hotline wurde ich betrogen

Ich hatte am (26.09.2020 - 15:03 Uhr dauer 05:51) die Hotline (ich war mit Aufzeichnung einverstanden) angerufen, weil ich die Tage eine SMS bekommen habe. Ich soll meine Sim karte erneuern, sie wird ungültig, da wollte ich eine info? Kurz vorher... mehr

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14.10.2020 | 12:41

Handel > Möbelhäuser > Möbelhaus Höffner

Chaos ohne Ende

Kaufvertagsnummer: 8045424 Ich habe am 24.2.2020 einen hochwertigen Schreibtisch in der Filiale in Münster bestellt, inkl. Lieferung und Montage, der Mitte Juni geliefert werden sollte, da er auf Bestellung erst angefertigt wurde. Die Lieferung... mehr

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14.10.2020 | 11:45

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

Leere Versprechungen zwecks Vertragsverlängerungen

Ich hatte seit 2018 zwei Verträge laufen und wegen falscher Zusagen bei telefonischem Vertragsabschluss zum Ablauf Anfang Januar 2021 gekündigt. Ich zahle für einen seit Januar 2019 technisch gar nicht nutzbaren Vertrag und den DSL Vertrag seit... mehr

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14.10.2020 | 10:28

Mobilität und Reisen > Caravaning > Knaus Tabbert

Knaus-Tabbert -Weinsberg Feuchtigkeitsprobleme bei Wo...

Nach Übergabe 2. September 2017 insgesamt 33 Reklamationen, teilweise kleinere aber auch größere. Selbst die Sitze mussten nochmals gepolstert werden. Das Fahrzeug wurde uns zumindest was das Dach... mehr

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13.10.2020 | 21:51

Auto und Motor > Reifenhandel > ReifenDirekt.de

Keine Ware

Sofortüberweisung genutzt, angeblich kam diese nicht an. Telefon Support sagt wäre keine Zahlung da und legen auf, fertigen einen mit schlechtem deutsch unfreundlich ab. mehr

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13.10.2020 | 20:52

Online Shops > Bürobedarf > Druckerpatronen.de

Inkassoverfahren

Ich bin seit Jahren Kunde von Druckerpatronen.de. Daher bin ich von dem Vorgehen besonders enttäuscht. Da mir meine Kreditkartendaten nicht vorlagen, bestellte ich auf Rechnung. Die Rechnung kam direkt nach Versand, landete aber mit den... mehr

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13.10.2020 | 20:46

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Sendung beschädigt

Meine Sendung mit der Paketscheinnummer: 09446450616294 wurde beschädigt und einer Schadensnummer durch das Depot 0196 angelegt. Die Sendung war mit Abholung gebucht, nur kam bis heute leider wie so oft niemand. Habe daraufhin DPD in Ebersdorf... mehr

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13.10.2020 | 20:16

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL

Studiovilla unsauber

Ich würde gern mal was loswerden, es geht um unsren Urlaub, den wir gestern begonnen haben. Vorweg hier ist es super schön, deswegen sind wir das zwei mal für dieses Jahr hergekommen. Wir sind etwas enttäuscht wie hier mit der Hygiene verfahren... mehr

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13.10.2020 | 20:12

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Kündigung eines Telefonanschlusses

Ich bin seit über einem Jahr Vodafone-Kunde und habe große Schwierigkeiten mit dem Unternehmen. Ich wähle heute diese ungewöhnliche Route, weil ich keine einzige Antwort auf meine zahlreichen E-Mails erhalten habe. Zudem führe ich seit Tagen... mehr

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13.10.2020 | 20:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paketmarke abgerissen

Mein aufgegebenes Paket kam heute zu mir zurück, mit abgerissener Marke. Zum Glück war noch eine alte, an meine Freundin adressierte drunter. Der Kundenservice will anscheinend nicht helfen... mehr

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13.10.2020 | 19:54

Online Shops > Möbel > slewo // schlafen leben wohnen

Schlechte Ware

Am 31.05.2020 habe ich bei Slewo einen Tisch bestellt, laut Bestellung sofort lieferbar. Danach bekam ich eine E-Mail, dass der Tisch in der 24. KW (08.06-14.06.2020) geliefert wird. Da kam der... mehr

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13.10.2020 | 19:45

Online Shops > Möbel > DAFLOXX - Versand

Sehr unzufrieden

Nach der Bestellung hatte ich schnell eine Versandbestätigung. Es kam aber nie ein Paket. Zuerst wurde mir erzählt, dass es beim Versand verloren gegangen wäre und man es sofort nochmal losschickt. Dann wurde behauptet der Vorlieferant hätte nicht... mehr

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13.10.2020 | 19:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Kündigung wird nicht akzeptiert

Nachdem ich seit knapp zwei Monaten über einen vermeintlich neuen Vertragsabschluss und dessen Kündigung mit Primastrom diskutiere, fühle ich mich einfach nur abgezockt, dementsprechend der Versuch auf diesem Wege. Nachdem ich den alten Vertrag... mehr

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