Beschwerden und Reklamationen aus Hamburg

29.05.2020 | 20:45

Online Shops > Kurzwaren und Stoffe > Stoffmeile

Ich habe Anfang April Ware zum Nähen vob Designer-Mundschutzen bestellt, die mit Lieferfristen von höchstens 2 Wochen ausgewiesen waren. GEGEN VORKASSE. Leider habe ich bis Mitte Mai nichts wieder gehört und Stoffmeile war nicht erreichabr. Dann... mehr

4.0

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28.05.2020 | 16:56

Technik > Hausgerätetechnik > Dyson

Dyson kann kein Ersatzteil liefern!

Januar 2020 einen D V11 gekauft, alles OK. Am 22.5.20 ist ein Defekt eines lokalen Elektromotors in der "Elektrobürste mit Direktantrieb" eingetreten. (Bürste bürstet nicht mehr.) Der Rest des Gerätes funktioniert einwandfrei. Beim Support um... mehr

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26.05.2020 | 21:32

Opodo/Eurowings

Corona Rueckerstattung

Mein Flug gebucht ueber Opodo/Eurowings von Hamburg nach Barcelona 13.5. und Barcelona Hamburg 19.5. fand wegen Corona nicht statt. Weder Opodo noch Eurowings antworten. Ich moechte keinen Gutschein sondern eine Rueckerstattung, da dies eine... mehr

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26.05.2020 | 15:43

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Sofapolsterung mangelhaft

Am 06.12.2019 wurde unser neues Sofa geliefert. Ein sehr hübsches Sofa, ausziehbar mit Schlaffunktion für immerhin knapp 1000,-- €. Leider ist die Polsterung derart mangelhaft, dass nach wenigen Monaten schon die Holzbalken des Unterbaus beim... mehr

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25.05.2020 | 11:03

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo

Opodo erstattet das Geld nicht zurück

Die Fluggesellschaft SAS hat den Flug nach Stockholm selbst storniert wegen Corona und auch bestätigt, dass das Geld zurückgezahlt wird. Opodo hat uns auch bestätigt, dass eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen. Nun sind 6 Wochen... mehr

6.0

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21.05.2020 | 21:16

Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann

Schlechte Serviceerfahrung als Neukunde

Meine erste Brille in Auftrag gegeben. Vorort war die Beratung top, man ist auf den Kunden eingegangen und ist auch wirklich nach seinen Wünschen gegangen. Ich hatte kein Gefühl von Zeitdruck. Also vor Ort vergebe ich gerne 5 Sterne. So, nach einer... mehr

1.0

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18.05.2020 | 16:03

Softwarehersteller > Microsoft

Surface-Batterie massiv angeschwollen, Gerät kaputt...

Mein etwa 3 1/2 Jahre altes, kratzfreies und gut gepflegtes Surface Pro 4, das ich bei Amazon gekauft hatte, ist durch einen Hardwaremangel kaputt gegangen. Die Batterie hat sich massiv aufgebläht... mehr

6.0

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16.05.2020 | 13:12

Internet > Rabatt-Newsletter > Groupon

Groupon erstattet gezahlte Beträge nicht

Die Firma Groupon sollte mir Gesichtsschutzmasken liefern, die ich online dort gekauft und bezahlt habe. Nach vier Wochen kamen diese "Masken" dann auch an: die Verpackung innen und aussen war so beschädigt, dass die Ware nciht brauchbar war. Nach... mehr

6.0

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15.05.2020 | 14:43

Online Shops > Sportartikel > Fahrrad.de

Ware seit 17.4. im Kreis unterwegs - keine Reaktion

Wir haben ein Rad am 14.4. bestellt. Das bestellte Rad ist nun seit dem 17.4. unterwegs, war am 30.4 in Hamburg und ist jetzt wieder in Köngen in BW. Wir haben unzählige Mails geschickt und keine Antwort erhalten. Wir verlangen, dass sie das Geld... mehr

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13.05.2020 | 20:34

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Dreamlines

Geforderte Rückzahlung für stornierte Kreuzfahrt

Ein Tag nachdem die letzte Rate für die Reise bezahlt wurde, ist diese abgesagt worden. Dafür kann Dreamlines nichts. Wir hatten auch versucht ein vergleichbares Angebot für einen späteren Zeitpunkt zu erhalten. Dies war nicht möglich. Alles... mehr

6.0

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08.05.2020 | 21:10

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland

DSL Störung seit dem 16.02.2020 und kein Ende in Sicht

Störung DSL seit dem 16.02.2020 16.02.2020 Störung der DSL Leitung beim Anbieter Vodafone gemeldet. Nach Messung der Leitung wurde gesagt es muss ein Techniker der Telekom kommen. 19.02.2020 Ein Techniker der Telekom stellt einen Leitungsschaden... mehr

6.0

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08.05.2020 | 21:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

HERMES Paketbote verweigert Paketübergabe -> Paket un...

Der Hermes Bote klingelt am 4.5.2020 um 19:03 an meiner Haustür (Von der Sprechanlage aufgezeichnetes Bild vorhanden, kann auf Anfrage nachgereicht werden). Ich bitte den Boten mit dem Paket (Normalgroßes Paket, Warenwert ca. 500 Euro) vor meine... mehr

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06.05.2020 | 17:34

Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner

Abfallholz als Tischplatte

Ich kaufte einen Massivtisch zum Ausziehen in Eiche natur (Preisauszeichnung 2.991,-- €) Einen Ausstellungstisch gab es nicht und das gezeigte Holzmuster war einwandfrei. Auch was im Prospekt zu sehen war, war einwandfrei. Allerdings hatte unsere... mehr

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06.05.2020 | 09:21

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Überhöhte Stornogebühren

Gebucht habe ich ein Hotel für 66 EUR in Istanbul -tatsächlich ohne Stornomöglichkeit. Aufgrund von Corona und Flugstornierung, konnte ich den Aufenthalt nicht antreten. Nun bat ich CHECK24 zu stornieren, telefonisch wurde ich gebeten, erst dem... mehr

6.0

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30.04.2020 | 18:11

Online Shops > Elektronik & Zubehör > Funkfachhandel - Lemp

Bezahlte Ware einbehalten, unfreundlich und respektlo...

Seit 2016 laufe ich diesem absolut inkompetenten Laden hinterher. Erst versendet der Händler mangelhafte Ware, nach Rücksendung lehnt er die Rücksendung ab, weil ich das Paket auf seine Kosten zurückgeschickt habe und lässt Sie auf meine Kosten... mehr

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28.04.2020 | 16:08

Finanzen und Recht > Versicherungen > Coverwise

Coverwise kündigt nach erster und einziger Schadensre...

Im Anschluss an meine Beschwerde (Beschwerde-Nr.: 208428 Reiserücktrittsversicherung zahlt nicht. Grundlos!): Coverwise wollte vertraglich vereinbarte Leistungen nicht erbringen, und hat - gemäß deren Auffassung aus Kulanz - die Stornogebühren... mehr

1.0

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26.04.2020 | 14:19

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Anfrage zu Flug und Stornierung wird nicht beantwortet

Mein Flug von Hamburg nach Melbourne am 30.04.2020 (18.05.2020 zurück) wurde von Emirates storniert, ich habe allerdings keine Informationen von Travelgenio darüber erhalten, obwohl ich schon im März um Informationen gebeten hatte, als klar war... mehr

1.0

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26.04.2020 | 11:55

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post

Briefpost in die USA geht zurück, obwohl explizit "er...

Aufgrund der momentanen Corona-Krise wurden einige Produkte in die USA eingestellt - u. a. die Warenpost und das Päckchen. Laut Webseite der Deutschen Post sind jedoch Briefsendungen mit Dokumenten weiterhin möglich. Daher verstehe ich es nicht... mehr

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24.04.2020 | 11:14

Handel > Supermärkte > REWE Markt Hamburg Mönckebergstr

An der Kasse Preisreduzierung nicht berücksichtigt

Es ist wirklich zu ärgerlich! Man sollte sich darauf verlassen können, dass das geschulte Personal an der Kasse die richtigen Preise eingibt. Leider ist es heute schon wieder passiert, dass eine... mehr

2.67

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24.04.2020 | 10:09

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Abo-Falle - unberechtigte Forderungen für nie abgesch...

Ich habe am 17.11.19 ein kostenloses Linux-Startpaket angefordert. Nun, wie bei scheinbar vielen anderen Kunden auch, kam dann im Januar 2020 eine Rechnung für Linux Insider Ausgaben eines Abos, welches niemals abgeschlossen wurde. Diese Rechnung... mehr

6.0

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23.04.2020 | 09:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket liegt seit 5 Tagen im Verteilzentrum Bielefeld

Zu der Bestellung gehörte ein deutlich größeres Paket (00340434288361203166), das am Montag (20.04.2020) zugestellt wurde. Woran scheitert es, das das Paket in Bielefeld liegen bleibt? Grüße aus Hamburg mehr

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21.04.2020 | 09:39

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Pakete nicht zugestellt

Erneut wurde ein Paket mit dem Vermerk "Annahme verweigert" und ein anderes mit "Empfänger unbekannt" an den Lieferanten zurück geschickt. Vier Pakete in einer Woche, hier darf Arbeitsverweigerung unterstellt werden. Sie wollten das Problem lösen... mehr

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20.04.2020 | 16:29

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket hängt fest

2 Pakete wurden aus Berlin nach lübeck geschickt. angeblich hatte mein Kunde die Annahme verweigert. was nach Informationen des Kunden nicht wahr ist. Pakete wurden wieder an den Versender also mich zurückgeschickt. eins ist am 31.3 angekommen. das... mehr

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