Beschwerden und Reklamationen aus Duisburg

22.10.2020 | 22:56

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Ich habe gegen die Rechtslinien verstoßen und Münzen/Coins übertragen. Dafür hab ich eine Transfersperre bekommen. Meine Schuld. Aber dann habe ich mich aufgetan und mir einen komplett neuen Account... mehr

1.0

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17.10.2020 | 11:59

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Erst in Zustellung dann wieder nicht

Sendungsnummer: 33288124004236. Die Sendung befindet sich seit Freitag 1:03 Uhr im Hermes Verteilzentrum DEP Essen (1331). Am Freitag war die Sendung bereits in Zustellung und der Status wurde dann wieder rausgenommen und auf Samstag abgeändert... mehr

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10.09.2020 | 21:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket liegt in Verteilerzentrum

Ich möchte mich an dieser Stelle über Hermes beschweren. Dass niemand mehr klingelt und keine Abholkarten mehr eingeworfen werden, ist ja nun mittlerweile schon Alltag. Ich habe ein Paket verschickt, welches ganze 22 Tage (!) und 16 (!) Arbeitstage... mehr

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06.09.2020 | 14:00

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Nach 9 Monaten immer noch keine reparierte Küche

Küche wurde im Dezember 2019 kaputt und nicht vollständig geliefert. Der kaputte Schrank sollte bereits 2 mal ausgetauscht werden, wurde aber immer falsch geliefert. Nach dem letzten Termin mit den Monteuren mussten wir feststellen, dass diese zwar... mehr

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03.09.2020 | 09:51

Haus und Wohnen > Stromanbieter > lekker Energie

Endabrechnung Strom nicht fristgerecht erstellt

Die Endabrechnung hätte spätestens zum 12.08.2020 erstellt werden müssen. Die Endabrechnung wurde am 14.08.2020 angemahnt. Aussage vom Kundendienst - Es wird sofort an die Rechnungserstellung weitergeleitet. Am 21.08.2020 nochmals angemahnt - jetzt... mehr

6.0

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27.08.2020 | 13:36

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Duisburg

Unorganisation und unnötige Kosten

Trotz der Mitteilungen von Ein- und Auszügen an die Stadtwerke und der Zusendung der Übergabeprotokolle und Mietverträge werden die Mitteilungen nicht bearbeitet. Nach regem Mailverkehr und zahlreichen Telefonaten jedes mal das gleiche: -... mehr

2.67

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19.08.2020 | 13:15

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Ich habe schon mehrmals mit E.ONtelefoniert. Mir wurde immer wieder gesagt, dass die Abrechnung schon in Bearbeitung ist und in Kürze erfolgt. Von meiner Seite aus wäre alles in Ordnung (Zählerstand, Bankdaten etc). Nachdem bereits 15 Wochen... mehr

5.0

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06.08.2020 | 21:16

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Verspätete Lieferung

Ich habe am 31.07.2020 eine Eckecouch bei Höffner online bestellt. Diese sollte in 1-2 Wochen geliefert werden. Liefertermin nach ein paar Reklamationen ist jetzt 19.08.2020. Die Couch sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein. Nun wird... mehr

6.0

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29.07.2020 | 16:27

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Ware nach Falschlieferung storniert und kein Geld zur...

Nachdem Ihre Falschlieferung von 2x Kombiservice nun gute drei Wochen her ist und ich auf Ihre Anfrage hin das Geschirr storniert habe, habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. Andere Online-Shops benötigen dafür gerade mal 1-2 Tage. Mal... mehr

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21.07.2020 | 15:59

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > For You Travel

Nach fünf Wochen immer noch keine Rückzahlung der Anz...

Diesem Unternehmen müsste man das Handwerk entziehen. 99 % negative Bewertungen auf allen Plattformen sprechen für sich. Bei Buchung muss angezahlt werden, bei Stornierung der Reise ihrerseits dauert es bei den meisten neun Wochen, bei mir stand... mehr

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17.07.2020 | 13:13

Handel > Discounter > lidl.de

Kein Hähnchenfleisch nur Panade

Ich habe in der amerikanischen Aktionswoche bei Lidl in Duisburg auf der Dűsseldorferstrasse die Box tiefgefrorener Crunchy Chicken gekauft. Leider musste ich beim Bruststűck feststellen, dass es... mehr

3.5

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02.07.2020 | 16:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Nicht ausgeliefert und keine Karte im Postkasten

Angeblich konnte die Sendung nicht ausgeliefert werden, ich war aber den ganzen Tag daheim, kein Bote hat geklingelt. Es gibt keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. mehr

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26.06.2020 | 13:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Fehlende Jahresendabrechnung Strom

Seit März 2020 warte ich auf meine Strom-Jahresendabrechnung vom März 2019 bis zum März 2020. Durch meine eigenen Berechnungen müsste ich ein Guthaben von über 250,- Euro haben. Bei mehreren telefonischen Aufforderungen wurde immer wieder... mehr

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18.06.2020 | 22:04

Handel > Schuhhändler > Foot Locker

Rückerstattung wird nicht gezahlt

Die Firma Foot Locker erstattet den Kaufbetrag für eine zurück geschickte Ware nicht zurück. Ich bekam ein Schreiben, dass der Betrag erstattet wurde am 28.05.2030, allerdings ist der Betrag nicht eingegangen. Meine E-Mails werden ignoriert. mehr

6.0

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14.06.2020 | 22:41

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

Abschluss eines Internet Vertrages

Mein Partner und ich warten mittlerweile seit 12 Wochen auf die Einrichtung von Internet in unserer Wohnung. Wir hatten zunächst bei der Telecom einen Vertrag abgeschlossen, als jedoch nach knapp 5 Wochen nichts passierte und es den Mitarbeitern... mehr

6.0

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04.06.2020 | 11:11

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Eigener Paketshop wird plötzlich nicht mehr gefunden!

Hallo Hermes Paket Service ich benötige bitte Ihre Hilfe: Ich habe eine Sendung, wie sonst üblich auch, an mein HermesPaketshop umleiten lassen: Spar Fuxx Krefelder Str. 15 47226 Duisburg PaketShop Nummer: 657479 Ich benutze zum Tracking ihre... mehr

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03.06.2020 | 18:28

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2

Unverschämter technischer Support

Die Angestellten des technischen Supports sind unverschämt und unfreundlich. Sie stellen Fragen, die gar nicht mit der technischen Störung zu tun hat ohne zu erklären, wozu dieses Informationen benötigt werden. Wenn man sie das fragt, wiederholen... mehr

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02.06.2020 | 21:27

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Motten in der Wohnung dank nicht gelieferter Schränke

Am 28.3.2020 haben wir 2 Kleiderschränke bei der Firma Baur bestellt. Diese sollten laut E-Mail von Hermes am 28.4.2020 zugestellt werden. Diesen Termin haben wir mit Hermes auf den 30.4.2020 verlegt. Dann kam morgens der Anruf seitens Hermes.... mehr

2.67

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19.04.2020 | 22:52

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio

Stromio erstellt keine Abschlussrechnung - Hoher Betrag

Mein Vertragsverhältnis beim Stromanbieter war vom 25.03.2019 bis zum 24.03.2020. Meine Zählerstände habe ich regelmäßig im Kundenportal eingetragen, wie auch meinen Schlusszählerstand, den ich zusätzlich noch telefonisch mitgeteilt habe. Nach... mehr

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19.04.2020 | 22:16

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > LogiTel

Logitel liefert Smartphone nicht

Habe am 06.04.2020 über Verivox Vertrag mit Handy abgeschlossen. SIM Karte vom Netzbetreiber habe ich gestern 15.04.2020 bekommen. Logitel liefert Handy aber nicht. Ständig wurde über die Nachfrage per E-Mail geantwortet, dass es noch in... mehr

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14.04.2020 | 17:42

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Vodafone rechnet falschen Rechnungsbetrag ab!

Ich habe via Check 24 bei Vodafone folgenden Vertag ab 05.03.2019 abgeschlossen: "Red Internet & Phone 100 DSL Testen&Wechseln" Besonderheiten beim gewählten Testen&Wechseln Tarif Sie testen bis zu 100 MBit/s ein Jahr lang für 19,99 € mtl.... mehr

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14.04.2020 | 12:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen

Ich habe am 30.03.20 ein Päckchen für 3,79 € von Duisburg nach Itzehoe versendet, leider kam das Päckchen nach ca. 9 Tagen zurück mit den Vermerk: Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen... mehr

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31.03.2020 | 22:37

Finanzen und Recht > Versicherungen > FRIDAY Deutsche Niederlassung der FRIDAY Insurance

Kündigt etwas, was es nie gab

Diese Versicherung hat es geschafft das ich nach 53 Jahren leben, angeblich keine KFZ Versicherung habe. Ich wollte meine Saison-Versicherung in eine Jahres-Versicherung wechseln. Das hat diese... mehr

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