Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

02.06.2023 | 16:18

Am 23.12.2022 habe ich einen Servicetermin bei Fahrrad XXL in Mainz angefragt. Aufgrund hohen Aufkommens wurde mir ein Inspektionstermin für beide E-Bikes für den 02.06.2023 zugesagt. Das ist vom Zeitrahmen her schon ein absolutes K. O. Kriterium... mehr

1.0

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02.06.2023 | 16:07

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Duisburg

Keine Abschlussrechnung

Ich warte seit dem 1. März auf meine Abschlussrechnung und bekomme einfach keine. Ich habe schon etliche E-Mails geschrieben und werde immer nur wieder vertröstet. Es wurde gesagt, dass ich die Abschlussrechnung und den neuen Abschlagsplan im Mai... mehr

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02.06.2023 | 13:48

Haus und Wohnen > Stromanbieter > enercity

ENERCITY hält Jahresabrechnung zurück

ENERCITY kommt Ihren Verpflichtungen zur Erstellung der Jahresabrechnung trotz mehrfacher Mahnung nicht nach und verbietet sich weitere Nachfragen. Hier die Antwort von ENERCITY auf meine Mahnung: Bei Fragen und Rückmeldungen antworte einfach auf... mehr

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02.06.2023 | 13:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Endabrechnung Strom und Gas falsch, keinerlei Kontakt

Guten Tag zusammen, nach Umzug zu meinem neuen Lebensgefährten kündigte ich meine Energielieferverträge Strom und Gas bei E.ON. Die Wirksamkeit der Kündigung zum 14.04.23 wurde mir von E.ON postalisch an meine neue Adresse bestätigt. Am 14.04.... mehr

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02.06.2023 | 13:05

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Zwischenrechnung Gas

Seit Monaten warte ich auf eine Zwischenrechnung, damit ich für meine Mieter die Nebenkostenabrechnung erstellen kann. Auf meine zahlreichen Anfragen wurde seitens E.ON nicht geantwortet. Die Chatfunktion auf Mein E.ON ist "dauernd überlastet" und... mehr

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02.06.2023 | 12:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresabrechnung Strom seit 7 Monaten überfällig

Unseren Strom Zählerstand haben wir am 12.10.2022 an E.ON aufgegeben und warten seitdem, nun schon 7 Monate, auf die Jahresabrechnung 2021/2022. Laut Verbrauch ist eine Gutschrift zu erwarten. Zu Anfang wurden wir vertröstet, dass es noch etwas... mehr

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02.06.2023 | 12:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresrechnung überfällig und Anfragen ohne Ergebnis

Ich habe bereits mehrere Anfragen bzgl. meiner ausstehenden Jahresabrechnung gestellt. Entweder wurde diese unbeantwortet geschlossen, oder wie zuletzt telefonisch, mir versichert, dass die Rechnung erstellt sei und zugeschickt wird. Wie erwartet... mehr

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02.06.2023 | 11:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Keine Kündigungsbestätigung bei außerordentlicher Kün...

Ich hatte bei Vattenfall einen Zweijahresvertrag abgeschlossen, mit einer mtl. Rate v. 78 EUR, der in 05/2023 einseitig vom Anbieter ab 06/2023 auf 99 EUR mtl. erhöht wurde. Das fand nicht meine Zustimmung, ich widerrief deren Erhöhung und machte... mehr

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02.06.2023 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > ROLLER

Beschwerde über eine von ROLLER stornierte Bestellung

Wir hatten während einer Rabatt-Aktion eine Wohnlandschaft in Echtleder im Online-Shop der Roller GmbH & Co. KG bestellt. Während dieser Aktion hätten wir 300 EUR Rabatt auf die Wohnlandschaft erhalten. Die Bestellung wurde ohne Angaben von Gründen... mehr

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02.06.2023 | 10:32

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Kein Login bei "Mein E.ON" möglich

Ich habe einen Strom- und Gasvertrag bei E.ON abgeschlossen und möchte jetzt die anstehenden Dinge (Bankeinzug, Zählerstand) im "Mein E.ON"-Portal erledigen. Allerdings bekomme ich bei jedem... mehr

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02.06.2023 | 10:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Trotz Telefon-Support, Passwort-Rücksetzung, anderer E-Mail-Adresse - ich komme da nicht mehr rein! NO_ACCESS: Unable to find a user. Das gibt es doch nicht! mehr

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02.06.2023 | 10:16

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket hängt seit 16.05.2023 in Börnicke fest

Mein Paket hängt seit dem 16.05.2023 im Sortierzentrum in Berlin Börnicke fest. Nachforschungsauftrag wurde schon gestellt, tut sich aber nichts. mehr

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02.06.2023 | 01:29

Finanzen und Recht > Kraftfahrer-Schutz Automobilclub

Unverschämter Kundenservice

Statt unseren Fall zu Ende zu führen, bekommen wir folgende Antwort: Hallo Herr Meyer, als ich Ihre Nachricht gelesen habe, hat mir Ihre Situation sehr leid getan und ich habe Ihre Frustration sehr gut verstanden. Und gerne hätte ich mich für Sie... mehr

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02.06.2023 | 01:20

Auto und Motor > Elektromobilität > greenAir

THG-Quote wird nicht ausgezahlt

Auf der Internet-Seite stellt der Anbieter die Zahlung der THG-Prämie in durchschnittlich zwölf Wochen Bearbeitungszeit in Aussicht. Ich habe die Quote am 02.01.2023 beantragt. Auf meine Sachstands-Nachfrage nach der durchschnittlichen... mehr

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02.06.2023 | 01:10

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Jahresabrechnung und Rückzahlung erfolgt nicht fristg...

Nach erfolglosen Kontaktaufnahmeversuchen sah ich mich gezwungen, den Gasvertrag zu kündigen und den Anbieter zu wechseln. Dies ist zum Glück auch zum 31.03.2023 erfolgreich abgewickelt worden. Leider habe ich bis heute keine Schlussrechnung und... mehr

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02.06.2023 | 01:07

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > FUXTEC

Firma ist nicht erreichbar

FUXTEC FX-PS152 Profi Benzin Motorsense, fast neu. Während dem Betrieb ist der Entlüftungsschlauch des Tanks abgefallen und konnte nicht mehr gefunden werden. Gerät nicht mehr einsetzbar, telefonisch nicht erreichbar, E-Mails werden seit zwei... mehr

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01.06.2023 | 18:59

Internet > Ankaufportale > ZOXS.de

Verzug bei Rücksendung

Zwei Smartphones in Originalverpackung eingesendet. Überprüfung ging schnell. Anschließend E-Mail wegen Unstimmigkeiten. Zweimal am Telefon vertröstet. Nun warte ich seit zwei Wochen auf die Rücksendung meines Eigentums im Wert von knapp 1000 EUR.... mehr

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01.06.2023 | 17:42

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Liefertermin nicht eingehalten

Wir haben zum ersten Mal bei BAUR bestellt aufgrund des Neukundenrabattes bestellt. Wir haben 2 Matratzen dort bestellten und dachten, dass wir bei einem zuverlässigen Anbieter bestellen würden. Die Lieferung sollte mit Hermes-2-Mann-Handling... mehr

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01.06.2023 | 13:58

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Unzufrieden mit dem Service von Hermes

Fail 1: Paket ging zurück, weil angeblich Annahme verweigert. Fun Fact: Weder meine Freundin (welche den im Paket befindlichen Badeanzug eigentlich mit in den Urlaub nehmen wollte) noch ihr Mann waren zur in Rede stehenden Uhrzeit zu Hause. Fail 2:... mehr

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01.06.2023 | 13:26

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gasabrechnung falsch und Korrektur seit April nicht e...

Mein Vertrag zur Gas-Grundversorgung bei E.ON startete am 03. März beim Einzug in eine neue Wohnung. Der Gasanschluss wird ausschließlich für einen Herd genutzt. Am 27. April erhielt ich eine Rechnung in meinem E.ON Postfach in der mir ein... mehr

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01.06.2023 | 13:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EMB Energie Mark Brandenburg

Kündigung wird nicht akzeptiert

Kundenservice meldet sich auf Widerspruch seit dem 10.05.2023 nicht mehr zurück. Telefonisch ebenfalls nicht erreichbar. Ich beziehe mich auf Ihr Schreiben vom 09.05.2023 bezüglich der Kündigung meiner Verbrauchstelle xxxxxxx 15741 Bestensee... mehr

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01.06.2023 | 13:10

Handel > Schuhhändler > Deichmann

Frau mit schwerer CED wurde nicht auf die Toilette ge...

Wir waren heute in der Deichmann-Filiale in Lohne, da ich und meine Mutter neue Sommerschuhe kaufen wollten. Meine Mutter leidet unter einer schweren Chronisch entzündlichen Darmerkrankung, trifft immer Vorkehrungen wie Quantalan was ein... mehr

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01.06.2023 | 11:40

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE

Gasschlussrechnung noch nicht erstellt

Anfang November 2022 wurde mein Gasanschluss von der Wärmepumpen Installationsfirma abgemeldet. Anfang Januar 2023 ist der Gaszähler von der EWE deinstalliert worden und am 22.01.2023 habe ich die Kündigungsbestätigung/Ausbau vom Gaszähler von der... mehr

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